Een onderdeel besteld bij Rose Bikes
Een onderdeel besteld bij Rose Bikes, tot zover geen probleem! kreeg netjes een bevestiging van de orde. maar dan komt het!! bericht van DHL: Adres gegevens onjuist........... wat blijkt hebben ze bij Rose Bikes achter de achternaam het huis nummer gezet en achter het huis adres een 0. even bellen met DHL, nou deze geven aan dat alleen de verstuurder het kan veranderen. even bellen met Rose Bikes....... nou dat heb ik geweten , we kunnen niets voor u doen en een goedemorgen..Tip van mij, bestel ergens anders!!!
Antwoord van Rose Bikes
Beste Fred,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat er problemen zijn ontstaan met de adresgegevens van je bestelling en dat het contact met onze klantenservice niet aan je verwachtingen voldeed. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Stuur ons via ons contactformulier gerust je correcte adresgegevens. We passen deze direct aan en sturen je bestelling vervolgens graag opnieuw toe.
Met vriendelijke groet,
Team Rose Bikes