ontbrekende levering
Sinds weken wacht ik op een ontbrekend pak. Hun informatica is blijkbaar ontoereikend om info te geven dat ik dat pak niet ontvangen heb. Organisatie is zo amateur dat men een eenzelfde pak niet uit de voorraad kan nemen en opsturen. Het verloren pak moet dan maar een discussie nadien vormen tussen UPC en Gardenway.Vervoerder UPC werkt ook niet mee aan een oplossing
Antwoord van Gardenway
Goedemorgen,
Het spijt ons dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed of dat u problemen ondervond bij de levering. We willen grondig onderzoeken wat er is gebeurd en u een passende oplossing aanbieden.
Ons team neemt binnenkort contact met u op om de details te bespreken en ervoor te zorgen dat het probleem volledig wordt opgelost.
Indien nodig kunt u ook contact opnemen via contact@gardenway.nl (bij voorkeur onder vermelding van uw bestelnummer).
Hoogachtend,
Het Gardenway team