Review vraag komt voor de producten
De review vraag komt voordat de spullen arriveren. Op de site beloven ze de ene dag besteld de volgende dag geleverd, maar daar klopt niet veel van. Op maandag besteld en nu is het inmiddels de dinsdag de week later en nog altijd niets binnen.
Helaas loze beloftes wat frustrerend is als je iets binnen een paar dagen nodig hebt. Voor de rest geen idee want de producten zijn nog niet binnen ..
Als reactie op jullie antwoord; geen idee hoe jullie er bij komen dat het al bezorgd is bij het Louwersplein. ik krijg niets anders dan mailtjes dat het nog moet komen. En alles op mijn eigen adres , de shirts waren gisteren ook geleverd op mijn eigen adres. Ik heb geen code of mail gehad om het op te gaan halen bij een kluis.
Antwoord van Golf123.nl
Wij vinden het vervelend dat de levering vertraging heeft opgelopen. De zending heeft enkele dagen vertraging gehad bij de vervoerder en is uiteindelijk op dinsdag geleverd in plaats van op zaterdag.
Volgens de vervoerder heeft u hierover berichten ontvangen op het e-mailadres dat bij ons bekend is. De zending is bovendien afgeleverd op het door u opgegeven afleveradres.
Wij begrijpen dat vertraging frustrerend kan zijn. Tegelijkertijd willen wij opmerken dat dergelijke bezorgproblemen doorgaans sneller en beter worden opgelost door even contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon. Dan kunnen wij direct actie ondernemen en samen naar een oplossing zoeken.
Een Trustpilot-review is uiteraard uw goed recht, maar helpt niet bij het oplossen van een vertraging die buiten onze invloed ligt.
Met vriendelijke groet,
Golf123