Review over Miele


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Miele wasmachine stuk na 130 wasjes

Ik heb een miele wasmachine die ondanks de leeftijd van 11 jaar nog als nieuw is. In al die jaren heeft deze nog geen 120 wasjes gedraaid omdat ik veel op de hand was en veel bij mijn dochter ben en daar de was doe ook voor haar. Ik heb destijds een miele gekocht juist voor de duurzaamheid. Ik krijg nu een foutcode f53. Ik heb contact gehad met de klantenservice en erkennen dat de machine 3000 tot 5000 wassen zonder problemen mee moet gaan, ook erkennen ze de garantie van 25 jaar op de motor en vinden ze 130 wassen ook niet oke. Ze willen een monteur langs laten komen maar die is in eerste aanleg niet gratis. Ik betaal in eerste aanleg 150 euro voorrijkosten, daar zit een half uur werktijd in en daarbovenop komen nog de kosten voor reparatie als die langer duurt en de onderdelen. Het is voor mij echt een teleurstelling want ondanks de leeftijd is het apparaat als nieuw. Ik dacht dat miele een naam hoog te houden had. Voor mij geen miele meer op deze manier, als de machine na 120 wasjes het begeeft kan ik net zo goed een merk nemen dat vele malen goedkoper is dan miele

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Miele

Dear Mr Wingers,

thank you for your review and your open feedback.

We can understand your disappointment regarding the situation described. Please be assured that this does not meet our quality standards.

We would therefore like to look into your case in more detail in order to check how we may be able to support you. If this is also in your interest, please send us an email with your full name, address, a copy of the proof of purchase, as well as the previous correspondence and your complaint to social@miele.de
Please mention this Trustpilot review in your email so that we can assign your request correctly.

The colleagues in the relevant department will review your case and get back to you afterwards. Thank you in advance for your support.

Kind regards,
Your Miele Team