Trap niet in de fantastische deal
Trap niet in de fantastische deal. Het is gewoon een lokkertje. Mijn dochter was geslaagd voor haar theorie, ze vroeg haar praktijk aan maar dit kan pas in november. 5 maanden nadat ze haar theorie heeft gehaald. Dat is natuurlijk erg jammer.
Als reden geven ze aan dat ze te vol zitten omdat hun actiepakketten zo goed worden ontvangen en niet de capaciteit hebben om het in een vloeiende lijn door te laten lopen. Maar ja er staat ook op de site dat er wachttijden kunnen zijn.
Als tegemoetkoming kun je €199 bij betalen en kun je via een andere partij examen doen. Maar laat dit voor ons aan de andere kant van het land zijn. Of we kunnen € 120 euro retour krijgen omdat de theoriekosten € 189 euro was. Heel raar want ja het klopt dat los de theorie €189 euro was maar de praktijk was los in de € 300 euro. Dus als je aangeeft dat de kosten niet kloppen wat je terugkrijgt wijzen ze doodleuk naar de fantastische actie die ze aanboden! Dus trap er niet in.
Antwoord van Jouw Scooterrijbewijs
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring zo heeft ervaren. Door de grote vraag naar onze actiepakketten zijn de beschikbare praktijkplekken helaas sneller gevuld geraakt dan verwacht, waardoor de wachttijden langer zijn geworden dan wij graag zouden zien.
Wij begrijpen uiteraard dat wachten teleurstellend is wanneer de theorie al behaald is en iemand graag snel verder wil. Daarom proberen wij, waar mogelijk, alternatieven aan te bieden via samenwerkende partijen om klanten sneller te kunnen helpen.
Wat betreft de verdeling van de kosten: bij een actiepakket worden de onderdelen aangeboden als totaalpakket tegen een sterk gereduceerd tarief. Hierdoor kunnen de losse verkoopprijzen van theorie en praktijk niet één-op-één worden aangehouden bij een gedeeltelijke annulering.
Wij kijken graag nogmaals met u mee naar de situatie. U kunt ons een e-mail sturen met uw gegevens en “Review” in het onderwerp, zodat wij uw dossier erbij kunnen pakken.
Onze excuses voor het ongemak en wij blijven werken aan het uitbreiden van onze capaciteit.
Met vriendelijke groet,