niets ontvangen maar ze willen wel dat ik betaal
Heb bestelt op 23-6-2025
Heb nooit iets ontvangen heb dat gemeld, waarop een reactie kwam dat ik dat via een ander mailadres moest doen. Dit gaat niet.
Krijg nu dreigmails en brieven van een incassobureau, dat ik moet betalen. Ga uiteraard niets betalen want ik heb niets ontvangen.
Antwoord van Naturtreu
Unfortunately, we cannot help you with this in the feedback forum.
Please contact our customer service team directly at service@naturtreu.net.
They will be able to check your order in detail and resolve the issue for you quickly.
We have not yet received a personal enquiry from you, which is why we have been unable to assist you. As around three months have passed since the order was placed, the matter has probably been handed over to a payment collection agency. If you had contacted us immediately after placing your order, we could have avoided this together.
Translated with DeepL.com (free version)