Ik heb meerdere keren contact opgenomen met jullie , maar ik werd telkens niet geholpen. Tijdens het gesprek heeft uw medewerker zelfs de verbinding verbroken terwijl ik nog aan het praten was. Er werd geen respect getoond in het gesprek, en mijn verzoek werd volledig genegeerd.

Ik wilde duidelijk aangeven dat er bedragen van mijn rekening worden afgeschreven zonder mijn toestemming. Ik heb gevraagd om dit per direct te stoppen, maar er is niets gedaan.

Bij deze dien ik een officiële klacht in over:
1. De manier waarop ik ben behandeld door uw klantenservice;
2. Het feit dat er zonder mijn toestemming geld wordt afgeschreven van mijn account.

Ik verzoek u dringend:
- De afschrijvingen per direct te stoppen;
- De bedragen die ten onrechte zijn afgeschreven terug te boeken;
- Deze klacht serieus te behandelen en mij terug te koppelen met een oplossing;
- En ervoor te zorgen dat ik in het vervolg word geholpen door een respectvolle medewerker.