ZEER SLECHTE klantenservice en kwaliteit materialen
Afgelopen zomer in juli een Fendi zonnebril gekocht. Hiervan valt het logo eraf in december. Ik heb hun gemaild en fotos gestuurd. Ik kreeg pas na dagen reactie en werd mij verteld dat het nog lang zal duren voordat ik antwoord krijg wat ze met dit probleem gaan doen.
Vandaag (eind maart) krijg ik een mail dat zij niks voor mij kunnne betekenen omdat de bril nu bijna een jaar oud is.
Mijn bril is niet bijna een jaar oud en was kapot binnen 6 maanden. Slechte kwaliteit voor dure bril en daarbij ZEER SLECHTE klantenservice.
Ik zal hier nooit meer wat kopen en raad ik iedereen af hier iets te kopen.
Antwoord van NET-A-PORTER
Hi Greetje,
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear your recent experience has been less than desirable.
We can see that you have been in contact with us regarding the matter and a member of our team has provided you with an update via email.
If you have any further inquires, please do not hesitate to respond to the email received.
Best regards,
The NET-A-PORTER Team