Tuintoppers Reviews 

Na enkele dagen geleverd wat ik begrijp gezien de uithoek waar ik woon. Product is zoals omschreven, schapenhekken + palen. Klantenservice prima bereikbaar en snel en duidelijk antwoord. Vriendelijke bezorger van de Tuintoppers eigen bezorgdienst en netjes afgeleverd.

Ik was ontevreden over mijn bestelling, maar wilde netjes nog wel met hun in contact over de geleverde kwaliteit. Ik heb een mail met foto’s gestuurd en dezelfde dag nog de klantenservice gebeld. Ik kreeg een gestreste medewerker aan de lijn die zei dat ze het enorm druk had, maar ging proberen om er vandaag of anders de week erop naar te kijken. We zijn nu 6 weken verder en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen op mijn mail. Ik zou daarom zeggen dat zowel de kwaliteit die ze leveren in hun producten, maar vooral de kwaliteit van hun service behoorlijk slecht is.

Een ombouw vuilcontainers besteld die als oud vuil werd afgeleverd zonder ook maar een enkele omschrijving of handleiding. Na eindelijk veel puzzelen de ombouw in elkaar gezet, blijkt alles krom en schots en scheef te zijn zodat het niet fatsoenlijk af te sluiten is.
Gebeld met de klantenservice waarop deze reageerde of er een mail met foto’s gestuurd kon worden.
Dit netjes gedaan met de klachten en de bevindingen, waarop totaal geen reactie terugkomt. Ik denk toch dat ik het maar uit laat zoeken door de daarvoor bestemde instanties om nog meer gedupeerden te voorkomen. Kortom een waardeloos bedrijf met rotzooi voor dikke prijzen. Bah vies volk.

Levering en bezorging was prima,materiaal was ook in orde.
Het is wel een heel karwei om de boel in elkaar te zetten, was fijn geweest als alles al voorgemonteerd was. Nu waren alleen de wanden voorgemonteerd en niet de deksels,wat een vreselijk karwei om die goed te krijgen. Je moet best wel wat ervaring hebben om dit netjes in elkaar te zetten.
Wisten we dit vantevoren hadden we waarschijnlijk iets anders gekocht! Handleiding is ook heel summier,moet je goed kunnen begrijpen.
Jammer, zag er op de site mooi uit.

Driedubbele containerombouw gekocht. WAARDELOOS. Alles los bezorgd zonder verpakking. Niks voorgeboord. Instructies niet te begrijpen of uit te voeren. En het hout helemaal vol met weerplekken, schimmels en roestige nietjes. Een doodskist onder de grond is nog in betere staat. Alsof het zo bij iemand uit de tuin is geplukt waar het al jaren heeft gestaan, uit elkaar is gehaald en bij mij is neergekwakt. Schandalige oplichting voor 400 euro!

Vreselijke container ombouw! Allereerst al de meest onduidelijke en slechte instructies ooit, terwijl wij heel handig zijn. Het is schots en scheef en slechte kwaliteit. Niks is voorgeboord of gemarkeerd waar je moet schroeven/boren, en sommige plekken zijn slecht te bereiken. Ik schrijf normaal nooit reviews maar dit is echt een vreselijk product: koop dit NIET.
Product; Driedubbele Container Ombouw Bruine Geïmpregneerd Grenen Hout

Slechte levering. Nog niks ontvangen.

2 weken geleden een bestelling geplaatst. Volgende dag verzonden stond er bij. 2 weken later nog niks ontvangen. Al veel contact gehad met de klantenservice maar helaas nog geen resultaat. Waardeloos.

Redelijk vlot bezorg na plaatsing bestelling, communicatie was prima, chauffeur was prima op tijd en heel netjes en vriendelijk met de levering, heeft het netjes op de aangegeven plek gelegd.

Vanaf de bestelling tot de levering erg goed op de hoogte gehouden. Op ons verzoek belde de chauffeur op tijd dat hij er aan kwam. Vriendelijke man, alles verliep erg goed en de loungeset is echt super mooi!

Schommel besteld en binnen 3 dagen bezorgd, echter was het een enkele en niet de bestelde dubbele.

3 weken moeten wachten tot ze eindelijk de juiste balk kwamen brengen. De nalevering was 2x verhinderd door 'calamiteiten'. Zelf 4x achteraan moeten bellen.

Compensatie zat er niet in door het 'directe' handelen, aldus de tuin'toppers'.

Beschadigen onze tuinlamp bij levering

Container ombouw besteld en zou rond 15.00 geleverd worden mijn vrouw thuis gebleven.
Vervolgens ‘s avonds om 22.30 aan de deur scheldend en met ka…. schelden naar mijn vrouw om dat ze de deur te langzaam open deed.
zo alles in de achtertuin neergegooid en scheldend weggegaan de chauffeur.
ik klantenservice gebeld of het normaal is om zo laat te leveren en vervolgens iemand als domme k…..hoe. uit te schelden.
ik heb gezegd neem
Maar weer mee en ik betaal niks… nu zeggen ze dat ik gezegd heb dat ik het wel wilden houden.!
Dit bedrijf is een schande en de chauffeurs die er werken zijn onbeschofte varkens!!!!
Nooit wat bestellen daar mensen

Picknicktafel besteld, wordt met schade geleverd ( in het zicht )
Klantemservice slecht!!
Na 3 weken eindelijk nieuw zitgedeelte toegezegd, bezorger komt ( na 2x niet opdagen ) op de 3e dag aan, zitgedeelte ligt los zonder bescherming in de vrachtwagen en is weer beschadigt!

Draagbalk breekt een knoest door, ook nieuwe moeten aanvragen.

Klantenservice belt zelden terug, mailt traag en ondertussen al vanaf 14 april bezig!!!

Nooit meer!!

Bezorging zou tussen 7 en 9 uur plaatsvinden. 0m 9 uur mail dat ze later komen en op mijn verzoek 10 min voor aankomst zullen bellen. Uiteindelijk kwam de chauffeur om 10 uur. Nota bene met eigen transport! En ik had aangegeven dat het geen woonadres was maar een tuincomplex waar ik dus naartoe moest. Slappe reactie van klantenservice: ze nemen het mee ter evaluatie van de medewerkers van de klantenservice. Het pakket zag er behoorlijk uit maar moet het nog in elkaar zetten.

snelle levering en tevreden met het product

Bestelling keurig afgeleverd, ik had graag de chauffeur persoonlijk bedankt, maar hij was al weg.

Ze adverteren dat als je voor 14.00 zou bestellen het diezelfde dag verzonden zou worden
Is dus niet waar
Ze hebben hun eigen bezorg transport
En wachten tot de bezorger in jou regio moet zijn
Hier bestel ik dus niet meer

Komen hun beloftes niet na!
1 week na afgesproken leverdatum nog steeds niks ontvangen.
Na telefonisch contact enkel valse beloftes.

in eerste instantie toen ik wat bestelde via bol.com, had ik niet meteen door het product bij tuintoppers vandaan zou gaan komen. had al wat negatieve dingen gelezen. inmiddels kan ik de meeste dingen helaas ook beamen. het begon al met het feit ik snachts een mail krijg, waarin staat ze de volgende dag langs komen. ds zonder even overleg of het geschikt is.
nou de ene pluspunt die ik dan kan geven is dat ik telefonisch met het bedrijf heb kunnen afspreken waar ze het pakket konden neer leggen. dus is dan ook als enige goed gegaan.
maar dan maak je het pakket open. en dan mag je gaan puzzelen hoe je het inmekaar moet bouwen. nou heb ik zelf vroeger veel aan modelbouw gedaan dus dat was mijn geluk ik daar wel uit kwam. ook mag ik het geluk hebben ik wat enige ervaring heb met hout bewerking, want een leek zal pardoes de schroeven erin jagen wat geheid zal resulteren dat al het hout kapot splijt. er is namelijk niks voor geboord. dit dus zelf maar even gedaan, wordt niet als tip mee gegeven in de beschrijving.
nou dan begin je de boel in mekaar te schroeven en dan kom je tot de ontdekking dat bodem zodanig te klein is. dat ik maar besloten heb zelf een paar planken op maat te gaan zagen. om daar een bodem van te maken. en van hun geleverde bodem heb ik maar brandhout van gemaakt. nee je betaal veel geld maar je krijgt niet passend onderdelen toe gestuurd. slechte beschrijving, als je niet handig ben hoe je dit het beste in mekaar kan schroeven. en totaal geen overleg van te voren als ze het gaan bezorgen. kon daardoor niet regelen ik thuis zou zijn.

Ik ben enorm goed geholpen door tuintoppers. Ik had een pergola besteld en bij het in elkaar zetten bleek een balk een grote noest te hebben precies in het midden, waardoor deze niet stevig was. Klantenservice gemaild en vrijwel direct een reactie dat er een nieuwe balk bezorgd zou worden. De volgende dag had ik het binnen. Ze hadden twee balken bezorgd omdat er twee verschillende balken in het pakket zaten en ze zeker wilde zijn dat ik de goede bezorgd zou krijgen.
Ik schrijf normaal niet snel een review, maar ik ben verrast dat ik zo snel en goed geholpen ben. Vond dit wel een goede review waard!