Op zoek naar een overnachting voor na bezoek aan Moulin Rouche in het Beatrix Theater. Via Trivago goede deal kunnen doen op een standaard kamer bij NH Hotels. Ideaal. Direct naast het theater. Bet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Op zoek naar een overnachting voor na bezoek aan Moulin Rouche in het Beatrix Theater. Via Trivago goede deal kunnen doen op een standaard kamer bij NH Hotels. Ideaal. Direct naast het theater. Bet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top ervaring! Ze zijn snel, betrouwbaar en de klantenservice reageert ontzettend vlot. Vanaf nu boek ik alleen nog maar via hier. Een echte aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Geen verborgen kosten, we houden van transparantie. Niet dus! Op je rekening staat dat je boeking inclusief belasting en kosten is. Dit mag je gewoon betalen bij het inchecken! Bij navraag noemen ze d... Toon meer
Een snelle vergelijking en Trivago biedt direct de beste prijs. Daarna eenvoudig boeken en klaar.
Bedrijf heeft geantwoord
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Foutje in mijn boeking gemaakt in alle haast. Hier kwam ik gelijk achter na het bevestigen van de boeking. Geen mogelijkheid om dit (de datum) te herstellen. Telefoonnummer die in de bevestigingsmail staat is buiten gebruik. Geen service dus, erg teleurstellend.
Antwoord van trivago DEALS
Hotel B&B HOTEL Chateauroux A20 L'Occitane geboekt (en betaald aan Trivago) in Frankrijk. Bij aankomst wel gereserveerd maar niet betaald. Vanaf 6 juli bezig mijn betaling terug te krijgen. Al weken geen enkele reactie meer ontvangen. Nooit meer boeken via Trivago.
Antwoord van trivago DEALS
zelf verkeerde data geboekt, maar binnen een half uur geprobeerd te wijzigen. Was niet meer mogelijk. Ook niet bij het hotel, want daar verwezen ze weer naar trivago. Hotel nogmaals geboekt nu met juiste data en bij booking.com
Geen verborgen kosten, we houden van transparantie. Niet dus! Op je rekening staat dat je boeking inclusief belasting en kosten is. Dit mag je gewoon betalen bij het inchecken! Bij navraag noemen ze dit een 'resortfee'. Onzin!
Gebruiksvriendelijk niet zoveel stappen doorlopen om daadwerkelijk te kunnen boeken.
Antwoord van trivago DEALS
Prijs, kwaliteit, snelheid, simpelheid , enz.
GA ZO DOOR TRIVAGO
Antwoord van trivago DEALS
Heel naar dat je niet gewoon voor ideal kan kiezen, of betaling in het hotel zelf. Ik ben bang dat ik nu dubbel betaald heb en vraag me af of ik dan de kosten terug krijg.
Bij de 1e boekingspoging was het bedrag 161 totaal de 2e poging 175
Na ruim een uur wachten nog steeds geen bevestiging ontvangen voor een hotelboeking voor dezelfde avond. Het bedrag was direct van mijn rekening afgeschreven, maar het hotel kon onze reservering nergens vinden.
Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice. Elke keer werd gezegd dat we teruggebeld zouden worden, maar dat is nooit gebeurd. Uiteindelijk hebben we zelf maar een andere hotelkamer moeten boeken om niet zonder verblijf te zitten.
Tot op de dag van vandaag hebben we ons geld nooit meer teruggezien.
Boek hier niet. Goedkoop blijkt uiteindelijk duurkoop. Slechte communicatie, geen hulp van de klantenservice en geen oplossing voor een last-minute boeking. Ik raad Trivago Deals absoluut niet aan.
Antwoord van trivago DEALS
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.