The Oodie Reviews 

Wij waren groot groot groot fan van oodie. Iedereen raden wij dit aan. Inmiddels zijn er best veel gelijke op de markt die een stuk goedkoper zijn. Wij bleven echter reclame maken voor de orginele oodie want die was zo warm. Bij ons staat de verwarming veel lager sinds de komst van de oodies vorig jaar. We waren echt fan. Een jaar later, twee katten en veel knoeien verder, waren we zo tevreden dat we wel toe waren aan een nieuwe. Maar de kwaliteit is echt enorm veranderd. Ineens is het veel dunner en totaal niet meer het gevoel dat we eerst hadden. In de aanbieding gekocht en gewacht met kerst tot ik het gaf, waardoor terug sturen ook geen optie is, maar echt zwaar teleurgesteld in het verlies van kwaliteit in materiaal. En dat terwijl wij echt een soort wandelende reclame outlet waren, iedereen moest het horen, maar nu is dat echt wel tantje naar beneden. Ik ben echt teleurgesteld

Ziet er leuk uit, maar voor die prijs is de kwaliteit echt bagger..

Ik heken me absoluut niet in de negatieve reviews. Super snel binnen in deze tijd van het jaar en helemaal verliefd! Ik heb the oodie original nu een paar dagen en ik woon erin. Super zacht! Ik kan niet wachten tot de wolkjes variant weer leverbaar is want ik wil er nog een.

Zeer te vreden . 7 dagen moeten wachten maar klantenservice was goed kreeg binnen uur antwoord

Aangezien we tevreden waren van de vorige The Oodie Originals, beslist om opnieuw twee Oodie Originals te bestellen. De prijs ging naar omhoog maar de kwaliteit duidelijk naar omlaag. Een stuk dunner van materiaal en dit voel je onmiddellijk. Best wel ontgoocheld voor die prijs. Dit is geen Oodie maar gewoon een oversized Hoodie.

Mijn bestelling is kwijt geraakt. Ik heb 4 stuks besteld en voorlopig heb ik van zowel GLS als van Oodie geen oplossing….. zeer jammer! Ze zeggen dat “ze ermee bezig zijn” maar ik hoor niets!

In December een bestelling gedaan van 4 items. Niets geleverd. Al 2x contact gehad met customer support waarin ze aangeven vertraging te hebben. Laatste reactie is van 27 januari waarin ze aangeven binnen een week te hopen leveren en dat ze contact zouden opnemen over mijn bestelling. We zijn nu meer dan een week verder en een item is al uitverkocht dus die zal dus niet eens geleverd worden en mijn bestelling is nog steeds niet verzonden en het blijft stil van hun kant vandaan. Ik heb nu via Paypal een claim lopen want het duurt elke keer gemiddeld 8 a 10 werkdagen eer je reactie krijgt via Oodie zelf. Via Paypal kunnen ze wel binnen een dag reageren. Ik wil gewoon mijn geld terug.

Op 25 december besteld en betaald en sindsdien niets dan stilte. Na het invullen van contactformulier, een auto-reply ontvangen dat je 10 werkdagen moet wachten op een reactie.
Mijn ervaring is dus gelijk aan die van vele anderen.
Jammer, een kennis had langere tijd geleden juist positieve ervaring en op basis daarvan heb ik een bestelling geplaatst. Heb daar nu spijt van. Vrees dat de winter voorbij is, voordat de Oodie geleverd wordt (ervan uitgaande dat ik 'm ooit ga ontvangen).

Update. Ik heb reactie gekregen van the Oodie en inmiddels ook mijn Oodie ontvangen. De kinderoodie die ik ook had besteld bleek toch niet leverbaar. Nadat die fout was ontdekt en hersteld, heb ik de andere Oodie binnen twee dagen ontvangen. Het teveel betaalde geld was ook zeer snel terug gestort. Uiteindelijk dus redelijk tevreden.

13-12-2024 bestelling gedaan, kerstcadeautje voor de kinderen.
E-mail gekregen van bevestiging bestelling en betaling en dat ik een mail zal krijgen wanneer bestelling klaar is voor verzending, zou binnen 2 tot 8 werkdagen moeten zijn.
20-12-2024 contactformulier ingevuld en toegestuurd met vraag naar status van mijn bestelling. Standaard mail terug met dat ik reactie kan verwachten met +- 10 werkdagen.
27-12-2024 opnieuw standaard mail ontvangen dat het tot 10 werkdagen kan duren voor er een reactie volgt op het ingevulde contactformulier en het verzoek niet nogmaals een contactformulier toe te sturen gezien de drukte.
Puntje bij paaltje weet ik en velen met mij nog steeds niet waar aan toe te zijn. Begin sterke twijfels te krijgen...

Bestelling nog steeds niet verzonden! Na het bestellen geen verdere updates meer gehad (zou binnen 2-8 werkdagen aankomen). Ook geen reactie gehad op het contactformulier dat ik al bijna 2 weken geleden heb ingevuld. Ondertussen blijf ik wel mails krijgen over nieuwe acties en eenmaal van het support center, dat ze zo snel mogelijk contact zullen opnemen. Dit was bedoeld als een kerstcadeau, heel jammer.

5 december besteld, meteen bevestiging ontvangen. Helaas 20 dagen later nog geen verzendbevestiging, mailen met de klantenservices levert niks anders op dan een “we proberen binnen 10 werkdagen te reageren”.
Heb 2 jaar geleden vol tevreden oodies besteld maar vind dit nu wel een teleurstelling. Update 31 december; nog niks ontvangen, ook geen reactie via email.
Update 10 januari: na het claimen van een issue via Paypal een reactie, zie ook aan deze review. Helaas wordt eerst uitgezocht “waar in het proces het verkeerd ging” in plaats van opnieuw mijn order versturen. Had mij een efficiëntere oplossing geleken.

een bestelling geplaatst al begin november. Ik toen ik bestelde stond er wel bij dat de items pas vanaf 28 november beschikbaar zouden zijn, voor mij geen probleem om te wachten. MAAR toen was november al voorbij en kreeg ik een email dat de verwachte verzenddatum nu verschoven is naar 13 december.... 13 december is voorbij en ja je voelt het al aankomen de verzenddatum is gewoon weer veranderd naar ergens in januari...

Ik heb ook al emails gestuurd maar daar word gewoon niet op gereageerd. Via social media krijg je ook geen antwoord van ze, je word gewoon compleet genegeerd en ik ga ervan uit de mijn bestelling in januari ook al niet gaat komen.

Dus pas heel goed op met hun en verspil je geld niet!!

Update!!!!
Na ruim 3 bijna 4 maanden zijn ze pas echt eerlijk tegen me geweest om te zeggen dat een sleep tee niet op voorraad is en ook niet gaat komen...
Ik kon dus een andere kiezen, heb ik ook gedaan.
Wel echt heel jammer want alle leuke waren natuurlijk uitverkocht....

Heb ik ze eindelijk binnen zijn ze een stuk zwaarder dan ik had gedacht en voor mij zijn ze absoluut niet fijn in gebruik.
Ik ben namelijk iemand niet veel draait in de slaap maar doordat deze tshirts een stuk zwaarder zijn draaien ze niet goed mee, waardoor ik meerdere keren in de nacht wakker word omdat ik vast gedraaid zit in het tshirt.
En ook als ik heel eerlijk moet zijn voelt de kwaliteit echt niet heel anders dan andere nachtjapon, dus ik snap niet waarom ze zo duur zijn 😅

Op 12 december een bestelling geplaatst en onmiddellijk de orderbevestiging ontvangen met de melding dat de verzending normaal 2- 8 werkdagen duurt, geen probleem want ik heb het pas 31 december nodig. Ondertussen zijn we 23 december en heb ik nog geen verder update van mij bestelling, vorige week een e-mail naar de helpdesk gestuurd met als automatisch antwoord dat het tot 10 werkdagen kan duren tot ik een antwoord krijg. Vandaag opnieuw via hun eigen contactformulier geprobeerd, maar daar krijg ik dezelfde standaard reactie op terug. Het is bedoeld als nieuwjaarscadeau, dus ik zou graag op zijn minst weten als het niet of te laat zou aankomen zodat geen totaal teleurgesteld kind heb en nog iets anders kan voorzien. Heel vervelend dat ik geen rechtstreeks contact kan opnemen met een helpdesk en dat de mails dan nog eens zo extreem traag beantwoord worden ...(ervan uitgaande dat ik hopelijk uiteindelijk nog een antwoord krijg.) Momenteel ben ik dus vooral zeer teleurgesteld in de service.

27 november een bestelling geplaatst, zou 28 november verzonden worden. Bijna een maand later en nogsteeds geen verdere update.
Contactformulier ingevuld, maar hier nogsteeds geen antwoord op. Heb diegene waarvoor het cadeau bestemd is jammer genoeg dus al moeten laten weten dat het blijkbaar later zal zijn, aangezien er geen updates of communicatie vrijgegeven wordt.

5 oktober 2024 een bestelling gedaan op oodie eu (2 badjassen). 11 oktober een eerste mail gekregen ivm een vertraging door stock transfer en dat mijn bestelling 16 oktober zal verstuurd worden. Niets ontvangen. 7 november opnieuw een mail, dat ze door problemen met de stock transfer een vertraging opgelopen hebben en als ik wil dat ik mijn bestelling kan annuleren om een refund te krijgen, zo niet dat mijn bestelling op 28 november zal verstuurd worden (aangezien ik nu toch zo lang aan het wachten was, zei ik dat ik gewoon heel graag mijn bestelling wou hebben) + dat ik 2 andere badjassen zou kiezen, moest dit het probleem wat verhelpen en mijn bestelling dan wel kan worden voldaan. Helaas was dit een algemeen probleem die over de hele stock ging. Ze hebben dan 20% terugbetaald, ter compensatie (hun eigen voorstel). Weeral niets ontvangen. Ondertussen allerlei acties zien langskomen; black friday, cybermonday, xmasshopping. Waardoor ik alles op SOLD OUT zag komen te staan. Op 2 december dan zelf contact opgenomen; en ja hoor, 17 december antwoord gekregen, dat de inventaris en online winkel een synchronisatie fout hebben 🙄. Met andere woorden, ze kunnen mijn badjassen niet leveren, maar mag dan TOCH andere kiezen. Deze zijn dan (eindelijk) toegekomen op 20 december.
Topkwaliteit en helemaal blij mee, maar 1 had de verkeerde maat, vandaar de 3 sterren.

Maar het proces tussen bestelling plaatsen en de producten ontvangen is een CATASTROFE!

Order gedaan op 27-11 met een levertijd van 2-8 werkdagen stond er…tot op de dag van vandaag niks gezien of gehoord..
Kerst cadeau voor mijn zus dus ontzettend balen dit. Niet eens een mailtje wannee ik het kan verwachten.

Ik zou hier nooit meer bestellen!

Op 22 november een order geplaatst. Nog steeds niks gehoord over het ontvangen. Op de website staat dat de order ontvangen werd, maar nog niets over de verzending. Deze had normaal al geleverd moeten zijn.
Al 3x contact opgenomen via het formulier op de website, maar ook hier ontvang ik niets van reactie op. Social media kreeg ik ook geen reactie op.

4 december bestelling geplaatst,
maar tot op heden (17 december)helaas nog geen mail ontvangen dat product verzonden is . Geen reactie gehad op mijn mail met vraag over de verzending…….

Pakket zou 19/11 verzonden zijn volgens de mail, maar is nog steeds niet afgegeven aan Bpost. Niet bereikbaar via social media of mail.

Op 15/11/24 een bestelling geplaats en al 2x het bericht gehad dat het uitgesteld word. In de 1ste mail stond er op dat we een compensatie gingen krijgen als we een mail sturen hier heb ik nog niks van gehoord. Ik heb intussen een 2de bestelling gedaan die de dag erna direct aankwam en wil gewoon de 1ste cancellen omdat ik deze niet meer wil ik heb hier intussen 2 emails voor gestuurd met iedere keer een email dat er een wachttijd is voor de respons van 10 dagen. Ik wil gewoon deze bestelling cancellen en mijn geld terug maar met de reviews hier te lezen ben ik bang dat dit nooit zal gebeuren.