Tohapi Reviews 

Vlotte afhandeling

Na 25 jaar weer eens terug op la Genese, er was bijna niets veranderd.
Dit keer in een chalet(je), wat ons zeer goed is bevallen.
Aankomst, op de side van la Genese, de receptie tussen 13.00 en 15.00 uur dicht, we waren er om 12.30 uur, bleek de receptie van 12.00 tot 14.00 uur dicht te zijn, zeer slecht
Ons chaletje, de douchekop konden we niet aan een stang bevestigen, dit de eerste dag gemeld en zou gemaakt worden, na 10 dagen nog niet gemaakt.
Kussen op de zitbank was 30 cm te groot en heel erg smerig, gordijnen waren oneven in lengte (wel een mooi gezicht).
Eten in restaurant was goed en in de Barlaba (terras) zeer goed.
S’morgens (7 uur) erg lawaaierig, auto’s die op en af reden.
Wifi zeer, zeer slecht

Maar voor de rest, een geweldig mooie camping,

Zeer slechte camping in Ouistreham!
Comfort XL plaats werd beloofd bij boeking maar geen water en geen electriciteit op de staanplaats !
Ook veel modder en onverzorgde plek!
En gebrek aan privacy, veel mensen verstoren de rust en privacy omdat ze steeds over en weer de standplaats lopen op weg naar toilet of douche...
We zijn vroeger vertrokken omdat ze de klacht niet wilden verhelpen !
Ik heb 3x een klacht per mail gestuurd maar ze reageren zelfs niet !

NOOIT MEER TOHAPI voor mij 👎👎

Droomvakantie wordt akelig kostbare en stressvolle ervaring dankzij naturisten Camping La Genese van Tohapi naturist.
En dan hebben we er nog niet eens één uur verbleven.
Hoe is dat mogelijk?
La Genese doet zich op internet voor als een oase van rust waarin contact met water, de lucht, de zon en de aarde belangrijke pijlers zijn.
Vrijheid van lichaam en geest in een speciaal hiervoor ingerichte omgeving.
Op 2 augustus arriveren wij op La Genese voor een verblijf van 7 dagen.
De camping bevindt zich aan het riviertje de Ceze waardoor je met de auto ongeveer 45 minuten door niemandsland rijdt om er te komen.
Er is een plekje voor ons gereserveerd en of we bij de receptie maar direct de overige € 190 willen betalen. Nietsvermoedend betalen we het bedrag en rijden met onze spullen naar de gedroomde oase. Maar wat is dat voor verrassing? Ons plekje blijkt aan alle kanten omringt te zijn door andere tenten. Naturistencamping prima, maar een beetje privacy zou fijn zijn.
Ook de ondergrond van de camping blijkt hobbelig en uit voornamelijk stof en aarde te bestaan. Zouden ze dat bedoeld hebben toen ze op de website schreven over contact met de aarde? Veel zand weinig oase. Gelukkig hebben we van de receptie een hele lijst met alternatieve plekken gekregen waar we onze tent mogen neerzetten, alsof onvrede meer regel is dan uitzondering. We zoeken en zoeken, maar overal is het treurnis en gebrek aan privacy. Een bezoek aan het toiletgebouw maakt onze dag niet vrolijker, vies en slecht onderhouden.
Wat te doen? In de wijde omgeving is geen andere voor ons aantrekkelijke camping te vinden.
Tenzij je op zoek bent naar iets groots met animatie en toeters en bellen.
Nee, wij willen de beloofde oase van rust.
Wij leven in vrijheid van lichaam en geest en willen niet op La Genese gevangen zitten. We nemen een moeilijk besluit. We willen vertrekken zonder een nacht op deze camping te moeten doorbrengen. Bij de receptie maken we bekend dat we vertrekken en of we ons geld terug kunnen krijgen. De reserverings-aanbetaling van €61 mogen ze houden als gederfde inkomsten of administratie kosten. Maar dat gebeurt niet. Teruggave van de 15 minuten eerder betaalde €190 blijkt ineens een lastig ding volgens de blote directeur.
Het gaat via een reserveringsburo. Wel is hij zo aardig dat hij mij zijn persoonlijke emailadres geeft met de verzekering dat hij het zal regelen. Ik moet hem gewoon ff een mailtje sturen met mijn IBAN-nummer. Maar mijn mail met IBAN-nummer blijft onbeantwoord. Ik bel met de organisatie Tohapi. Ik moet hen een mail sturen. Na een week krijg ik een mail met de mededeling dat ik mijn geld niet terugkrijg.
Hun argument: “uw vertrek was uw keuze, u heeft geen recht op vergoeding”
Bij la Genese Tohapi wordt dan even vergeten dat ons vertrek werd veroorzaakt door gebrekkige campingplekken, viezigheid en onverzorgde toiletten, wanprestatie heet dat.
Met dat, en het niet nakomen van mondelinge toezeggingen door de blote directeur kan ik alleen het volgende concluderen:

Gaat u op vakantie? Blijf dan uit de buurt van Camping La Genese van Tohapi naturist. Voor je het weet verandert rust en vrijheid van lichaam en geest in pure woede over oplichterspraktijken en vieze campingplekken.

Kan helaas maar 2 accomodaties per keer boeken. willen graag 3 en dan bij elkaar. nu 2 afzonderlijke boekingen. Nu maar afwachten of we dicht bij elkaar zijn. Ik moet er dus achteraan en vind dat vervelend. Boekingssite zelf is prima en duidelijk

De coronacrisis is al voorbij maar toch wordt er nog EUR 10 aan toeslag in rekening gebracht. Schandalig.

We hebben met zijn 4-en voor €2149 een ‘premium’-6-persoons stacaravan op de camping Le Castellas gehuurd bij Tohapi.

Bij aankomst van de caravan, valt het al op dat een lat aan de zijkant van de caravan losgelaten heeft, er allemaal spinnenwebben omheen liggen en onder het houten terras ligt een hoop afval. Naast de caravan overigens ook. De caravan is zichtbaar vergane glorie. Hier en daar zakt de grond van de caravan half in, geen gevoel van veiligheid en goed onderhoud te bekennen.

Als we binnenkomen voelt de grond al vies en zanderig aan, overal zitten vlekken, het interieur is heel ouderwets en smerig, rubberen randen die loslaten, planken die missen, vlekken en spinnen. Ook het toilet was niet doorgespoeld en er lag nog ontlasting in en viezigheid op de bril.

Het bestek in de lades is vies, er zitten nog natte vlekken op die afgeven, de glazen zijn vies, er zit zand in en vlekken aan de binnenkant en de hele caravan zit onder de insecten, mieren, spinnen, motten, libelles, krekels.

Het fornuis zit onder de kruimels en vlekken. En de zijkant van een van de slaapkamerdeuren is vastgeplakt met ductape. De douche begeeft het bijna als je erin stapt en het water is gloeiend heet of ijskoud. Ook is de rand van de douchedeur half vergaan/kapot.

In deze caravan werken in ieder geval 2 dingen naar behoren, de airco en de koelkast. Maar of dat nou premium is…

Was dit voor €1000 eruit gegaan, dan was het nog enigzins acceptabel, maar voor een prijs als €2149 met het label ‘premium’ verwacht je op zijn minst een werkende douche, matrassen die niet doorzakken/sterk verouderd zijn en een schone en in goede staat verkerende caravan.

tres beau canping

Handig en snel. Goed geregeld.