Besteld vanuit Nederland. Ging goed. Alleen moet je zelf retourkosten betalen even opletten dus. Ik heb maat 48 maar valt ruim bij deze trui. Kwaliteit is qua prijs prima. Binnen een week bezorgd. Jam... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Maat kleiner dan wat ik normaal zou bestellen was een goede beslissing. Deze bestelling is kwa pasvorm beter dan de vorige. Maar precies zoals kg et eruit zag op de plaatjes, dus ben zeer tevreden
Post om retour te zenden vanuit Almere is,,, zoek? Ook word er €10 in rekening gebracht voor retourzending. 🥴😔🫣🥺 Te ingewikkelde retour gebeuren. Stuur gewoon een retoursticker mee bij de v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In eerste instantie was ik ontzettend blij dat ik yoursclothing had ontdekt. Ik had een maxijurk gekocht en deze was voor het eerst echt maxi. Meestal komen die jurken bij mij 183cm) tot halverwege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Yours Clothing
Geschreven door het bedrijf
- Yours Clothing is the nation’s best-loved plus size women's clothing brand, carrying sizes 14 to 40. We believe that fashion is for everybody, regardless of size.
- Our story started over 20 years ago on a market stall in East Anglia. Today, we are a truly global business, operating a number of websites in various languages, with tracked shipping to over 100 countries. We also have over 150+ stores in the UK, and we’re still growing rapidly.
- Our in-house team fit our garments on plus size women, so that we can ensure that you receive the highest quality products that fit and flatter your curves.
- We are uncompromising on quality. From the fabrics we select, the trims, and accessories added, no short cuts are accepted. Every garment sold has a money back guarantee if you are not fully satisfied with your purchase.
- Working closely with the best suppliers, we make sure to keep our costs to a minimum, so that we can provide you with the best quality clothing at affordable prices.
Contactgegevens
PE2 6XU, Peterborough, Verenigd Koninkrijk
- 03448 204 204
- customerservices@yoursclothing.co.uk
- www.yoursclothing.co.uk
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hebben wat besteld maar de zending…
Wij hebben wat besteld maar de zending licht in middels in Zwolle onbestelbaar om dat het huis nummer ontbreekt op het pakket wat aan mij is verzonden mailen maar er wordt niks aan gedaan hebt ik de indruk jammer dat er geen actie wordt onder nomen bestelling bedraagt meer dan 150 euro hoopt dat er snel beweging in komt en als nog hier komt
NOOIT maar dan ook NOOIT bestellen bij…
NOOIT maar dan ook NOOIT bestellen bij Yours Clothing.
Zit nu al een week te wachten op een retourlabel.
Zo verschrikkelijk vaak nú geprobeerd om opnieuw de retour label te bestellen en nu is contact meteen verbroken.
Zit ik hier met kleding € 131!!!
Zo verschrikkelijk boos op deze vieze vuile oplichters!!
NOOIT echt NOOIT bestellen daar!!! Ga het iedere week herhalen hier!! Liefst elke dag!!
een pakketje retour gestuurd naar hun…
een pakketje retour gestuurd naar hun retouradres in eindhoven, pakket is daar ontvangen op 28 mei.
vandaag aanmaning van klarna, pakket is op 13 mei nog niet aangekomen op retouradres in engeland.
duurt nogal lang daar.
Ik heb een bestelling geplaats en…
Ik heb een bestelling geplaats en betaald maar kreeg geen bevestiging per mail
Nu wordt er tegen mij gezegd dat er betaald is en een terugbetaling is gedaan enkele minuten later, echter ik heb geen terugbetaling ontvangen, helaas ontvang ik geen reactie meer en heb nogmaals een contactformulier ingevuld op de site
Bevestiging
Je hoort tegenwoordig zoveel en we zijn er al een keer ingetrapt dat die hele site of webshop niet bestaat.
We wilden heel graag een bevestiging van onze bestelling en dat duurde heel lang, misschien kan dat wat sneller om mensen gerust te stellen
Ik heb een bestelling gedaan over de…
Ik heb een bestelling gedaan over de 100 euro, mijn normale maat besteld, maar alles valt veel te groot, dus wil de kleding retourneren, maar helaas krijg ik geen retour ticket, dus ik kan de kleding aan het goede doel geven. heb wel 6 mails verstuurd, en nu geven ze geen antwoord meer. Wat een slechte service !!!
Zeer slechte klantenservice
Ik heb meerdere kledingstukken besteld. Sommige waren goed maar 1 broek te groot.
Ik heb het retour gemeld maar nooit de retourbon ontvangen.
Inmiddels al 3 mails gestuurd en via de site meerdere vragen gestuurd maar krijg geen reactie.
Het nummer waar je heen kan bellen is niet in gebruik.
Ik zou hier nooit meer wat kopen, wat een slechte klantenservice! Ik kan nu een broek van bijna 80 euro in de kliko gooien.
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Vragen €10,00 retourkosten.
Dat nog nooit gehad bij een webshop, ook niet bij een webshop in het buitenland. Mail wordt soms in het Nederlands gereageerd en dan weer in het Engels. Op 28 april hebben ze retour ontvangen, op 14 mei nog niets van gehoord. Zelf achter alles heen moeten gaan.
Ik bestelling er niets meer!
Niet ontvangen artikel
Ik heb 5 kledingstukken besteld, 4 ontvangen. Yours blijft aangeven dat ze er 5 verstuurd hebben. Ik moet nu een artikel betalen die ik niet ontvangen heb. Alle communicatie gaat in het Engels en ze reageren slecht of weken niet. Ik bestel hier nooit meer.
1 ster is nog teveel!
Ik geef 1 ster en dit is nog teveel!!
Ik heb nog NOOIT zo'n slechte klantenservice meegemaakt! Ik heb mijn pakket namelijk NOOIT ontvangen!!
Direct met YoursClothing contact opgenomen maar ik moest maar afwachten, het zou wel goedkomen want het pakket zou in dit geval wel weer bij YoursClothing terugkomen...
Ik had "gelukkig" voor Klarna gekozen en dacht inderdaad dat het goed zou komen. Na diverse mails over en weer zijn we nu dik een maand verder en moet ik met bewijs komen bij Klarna dat ik het pakket niet in handen heb (hoe bewijs ik dat in vredesnaam???) want volgens YoursClothing hebben zij daar wel bewijs van en anders moet ik toch 'gewoon' maar de rekening betalen.
Ik heb contact met koeriersbedrijf GLS en met Klarna gehad, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd! YoursClothing , jullie moeten je kapot schamen en nu eens echt goed onderzoek doen naar waar mijn pakket gebleven is. Heel slecht bedrijf met een nog slechtere service! Ik ben er echt heel ziek van!
Kleding en 2 paar sneakers besteld
Kleding en 2 paar sneakers besteld. Er staat bij mijn bestel gegevens dat de crème sneakers niet zijn geleverd maar ik moet er wel voor betalen?
Retourzending van wat kleding duurde lang, zojuist die bevestiging binnen gekregen maar ze willen me alsnog laten betalen voor de crème sneakers die ze zelf niet hebben opgestuurd. En in contact is erg moeilijk met hun. Dus om geen gedoe met Klarna te krijgen maar betalen dan voor iets wat ik niet gehad heb.
Slecht bereikbaar
Op 18 maart jl. 2 pakketten geretourneerd. Inmiddels 2 weken later en nog steeds geen bevestiging van de retourzending! Klarna vroeg al om een retourbewijs vorige week. YoursClothing reageert niet op mijn mail! Ik zou het fijn vinden dat ze Klarna op de hoogte brengen van mijn retour! Erg onprofessioneel!
Ik heb zaterdag een bestelling gedaan…
Ik heb zaterdag een bestelling gedaan die ik dit weekend nodig heb.
En heb 5 euro betaald om het op tijd te krijgen.3 werk dagen
Ik heb betaald en niks meer gehoord geen bevestiging niks.
Ik krijg ook op geen enkele mannier contact met ze.
Echt super slecht dit
Slechte retourservice
Slechte retourservice, duurt lang, geen bevestiging en 10 euro retourkosten in rekening gebracht. Bestel hier nooit meer.
Een broek retour gestuurd
Een broek retour gestuurd. Werd pas na 6 weken bij Klarna aangemeld met een foutief bedrag. Daardoor liep de schuld op. YoursClothing reageert nergens op en Klarna liet de schuld doorlopen. Nooit meer bestellen hier.
Oplichters
Ze rekenen 10 euro voor retouren ,terwijl dit binnen Nederland gemiddeld 6 euro kost. Ze vermelden nergens waarom ze nog eens 4 euro extra rekenen ,dit mag al niet. Ik vraag net waar mijn geld blijft ik heb de retour 3 weken geleden al aangemeld,en nu zeggen ze er nog eens 5 euro vanaf te halen voor de verzending. Dit bedrijf stinkt aan alle kanten en stelen op deze manier op grote schaal van hun klanten.
Een hoop gedoe
Leuke kleding maar de toegang tot communicatie kan veel beter. Om iets te retourneren zoek je je een ongans, eenmaal gevonden blijft het systeem aangeven je ordernummer en emailadres niet te herkennen, vervolgens via contact formulier (geen emailadres te vinden) gevraagd om een retour ticket, (duurt dagen voor je antwoord hebt) dit is nu de 2e x dat dit zo gast, voor mij reden om niet meer te bestellen, veel te omslachtig + de retourkosten (ondanks dat je een groot deel van de bestelling houd) vind ik aan de prijs....10 euro.....
Jammer, leuke kleding maar het wordt je niet makkelijk gemaakt....Voor mij niet meer
2 rokken besteld
2 rokken besteld , in 2 verschillende maten .
Nooit bevestigings mail gehad met referentie nr .
Gelukkig via klarna .
Rokken thuisgekomen zonder nota of iets ?
Dus ik kan het niet retourzenden .
Al wel 5 emails uitgedaan en.uitgelegd zelfs in het engels .
Ze blijven vrafen om referentie nr wat ik niet heb .
Ik wil gewoon een retour sticker .
Antwoord in het engels eerst nederlands gegeven .
Maar nee ik zit nog steeds mnet 2 rokken thuis en 97 euro bij klarna.
Dus bestel daar niet !!!!
Buitenland en 10 euro betalen voor rrtour wat ik niet erg vind had ik beter op moeten letten .
Maar wat is dit slecht.
Antwoord van Yours Clothing
Een en al ellende
Als ik minder dan 1 ster kon geven deed ik dit.
Heb twee bestellingen geplaatst. Beide nogsteeds niet ontvangen. Dit is in november gedaan.
De klantenservice is niet te bereiken.
Telefonisch en via socials ook niet.
Hoe tevreden ik voorheen was. Zo teleur gesteld ben ik nu.
Zal hier nooit maar dan ook nooit meer bestellen.
Antwoord van Yours Clothing
Retour artikelen
Retour is al sinds 15 december als ontvangen bij jullie aangemeld. Alleen hoelang duurt het voor jullie dit ook melden als retour ontvangen. Gelukkig via Klarna besteld en betaling op pauze gezet.
Antwoord van Yours Clothing
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.