Mooi strandlaken van Ted Baker besteld, kreeg een kleine keukendoek thuis geleverd. Ook andere kleur en print. Terug gestuurd. Binnen een paar dagen stond het geld al weer op mn rekening, ook keurig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik zag dat mijn pakje wat lang bij customers bleef liggen, dus heb ik een mailtje gestuurd naar asktedbaker. Ze hebben mij onmiddellijk geantwoord en binnen 2 dagen later had ik mijn pakje thuis. Gewe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede kwaliteit. Maar de eventuele retourkosten zijn veel te duur...15 euro...!? Terwijl veel bedrijven gratis werken...schandalig. Ik bestel nooit meer online bij Ted Baker.
Bedrijf heeft geantwoord
De website van Ted Baker is heel duidelijk , mooie lay out . Mijn bestelling ingeven was heel gemakkelijk. Mijn bestelling is mooi ingepakt thuis aangekomen. En heel mooie laarsjes had ik besteld... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ted Baker began its journey in 1987 as a specialist shirt brand in Glasgow, quickly gaining a reputation for quality craftsmanship and attention to detail. Over the years, the brand has expanded into a full lifestyle collection, offering Menswear, Womenswear, Accessories, Footwear, Fragrance, Eyewear, and more. Now under the ownership of United Legwear &; Apparel Co. Ted Baker continues to embody its signature blend of contemporary style and heritage-inspired design. Ted Baker remains dedicated to delivering timeless fashion with a modern twist—directly to customers through its online platform.
Contactgegevens
Gowers Walk, E1 8PY, London, Verenigd Koninkrijk
- customerservice@tedbakerlondon.com
- www.tedbaker.com
3,6
Gemiddeld
95K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Keurig opgelost
Mooi strandlaken van Ted Baker besteld, kreeg een kleine keukendoek thuis geleverd. Ook andere kleur en print. Terug gestuurd. Binnen een paar dagen stond het geld al weer op mn rekening, ook keurig een mail terug van klantenservice. Prima opgelost dus.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hello Monica,
We are sorry to hear about the initial problem with your order. Though very rare, sometimes mix-ups like this can occur, however we are very happy to see that the problem was resolved swiftly.
We really appreciate the feedback!
The Ted team
Een ramp om online bij dit bedrijf te…
Een ramp om online bij dit bedrijf te bestellen.
Onduidelijke communicatie en verzonden met het noodbedrijf GSL.
Bestelling is nooit geleverd.
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Ik neem contact op omdat ik mij helaas…
Ik neem contact op omdat ik mij helaas opgelicht voel. Tot op heden heb ik mijn pakket nog niet ontvangen en heb ik ook geen bevestigingsmail ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om zo snel mogelijk met een update te komen. Indien ik geen reactie ontvang, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.
Ik zie uw reactie graag spoedig tegemoet.
Met vriendelijke groet,
J van Maaren
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Enorm slechte service
Enorm slechte service. Het product wat ik had besteld ben ik niet tevreden mee en zocht contact met de klantenservice. Enige manier is via een antwoordformulier. Ik probeer het al 3 maanden! Nog steeds geen reactie gehad!! NIETS KOPEN HIER
12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Hallo
Hallo,
Wat is het retour adres van Ted baker ?? Wil iemand zo vriendelijk zijn om mij dit te vertellen? dan betaal ik die kosten maar ben er wel van af hoop ik. Ik zit met een niet compleet pakket plus geen papieren in de doos geen factuur geen order geen retoursticker.
26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Ik wacht al maanden op mijn betaalde…
Ik wacht al maanden op mijn betaalde bestelling. Sneakers zijn tot op heden nooit aangekomen. Ik kreeg een mailtje via Ebay dat ik nog een keer moest betalen dan zou ik de sneakers ontvangen. Daarna weer een mail met heb geduld. Nou das pech, sneakers weg! En je kunt nog steeds bestellen op de site van Ted Baker Nederland een schande.
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Retouren is niet gratis.
Retouren is niet gratis.. je betaald en verzendkosten en retour kosten. En retour verwerken duurt 2 weken… telefonisch niet vriendelijk.. en je kan alleen retour label kopen met een credit cart.. absoluut nooit meer voor mij
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are very sorry to hear that you feel our returns policy takes too long, here at Ted Baker we like to be thorough when processing any returns that come back to our warehouse.
Our teams work hard to process every order with the same care and attention to ensure every refund and exchange is processed accurately and efficiently.
Details of our returns policy can always be found on our website; this is inclusive of the return fee charge which is listed in the returns policy as we do no currently offer free returns.
//www.tedbaker.com/uk/faqs-returns-and-exchanges
Thank you for your feedback, this will help to improve his services for the future.
Best wishes,
Ted’s Team.
Nooit meer Ted Baker
Nooit een mail ontvangen met gegevens die ik kan invullen bij het retourportal. Blijkt dat je ook nog eens € 15,— voor een retour moet betalen. Schandalig. Eerste maar vooral laatste keer Ted Baker. Zijn heel wat klantvriendelijker bedrijven.
1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw winkelervaring bij Ted Baker.
We bieden momenteel geen gratis retourzendingen aan en daarom is er een korting op uw totale terugbetaling toegepast.
De informatie hiervoor vindt u ook hier: http://www.tedbaker.com/uk/faqs-returns-and-exchanges
Bedankt voor uw feedback over onze diensten.
Beste wensen,
Teds team.
SLECHTE SERVICE BIJ RETOUR
Nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met het retour sturen van schoenen. Geen gehoor of antwoord en geen terugbetaling ondanks dat de schoenen geleverd zijn bij hun.
29/05 schoenen besteld die snel binnenkwamen (03/06). Vervolgens retour gestuurd omdat ze te groot waren via het retour portaal wat op de site staat (order nummer: GE6015766371NL).
Ik heb 13 euro moeten betalen voor het retour zenden bij een DPD punt want dat was de enige optie. Na een verzendbewijs te hebben gekregen heb ik deze op 04/6 gelijk retour gestuurd.
Nu wacht ik al aardig lang op iets van een bevestiging dat hij is aangekomen aangezien de trackinglink zegt dat hij al is bezorgd op 13/06. 2x e-mails gestuurd hierover en een formulier ingevuld dat ze zelf contact met je opnemen en hier krijg je geen gehoord over.
Hele slechte service. Toen ik daarna op trustpilot ging kijken is dit al eerder gebeurd en bij een bedrage nu van 100 euro is dat niet niks.
BESTEL NIET.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Rückerstattungen für Rücksendungen können bis zu 14 Werktage nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet werden.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn die Verzögerung den Zeitraum von 14 Arbeitstagen überschreitet.
Beste Wünsche,
Ted
TED BAKER SLECHTE RETOUR SERVICE EN AFHANDELING!
Retourzending verschrikkelijke slechte service en afhandeling, na 6 weken retour nog steeds niet verwerkt en terugbetaald!
Ik ben al 6 weken bezig met mijn retourzending, echt verschrikkelijk!
Ik heb 02-03-2024 een manteljas online besteld op de website van Ted Baker.
ORDER NUMBER: GE5538550427NL
De ontvangen manteljas was beschadigd aan de binnenkant, voering bij rechterschouder was los!
Retourneren in de winkel was niet mogelijk omdat ik de manteljas online op de website van Ted Baker heb gekocht.
Ik heb de retour gemeld op de website van Ted Baker via het retour portaal.
Daarna heb ik een mail ontvangen met retour instructies, retourlabel en tracking.
Ik heb de manteljas op 11-03-2024 retour gestuurd, met de ontvangen retourlabel!
Retourportaal - Label voor bestelling GE5538550427NL via DPD Germany
Bijgevoegd vindt u het label om uw bestelling GE5538550427NL te retourneren.
(Retour-ID: TB001-1-GE5538550427NL)
Defect
Artikelnummer: 5059855512140
Kleur: DK-GREEN
Afmetingen: 2
Retourzending is nog steeds niet afgehandeld en terugbetaald!
Ik heb de klantenservice van KLARNA om hulp gevraagd.
Ted Baker beweert dat de manteljas naar mij is terug gestuurd, terwijl retour pakket is bezorgd in Duitsland!
Ik moet van Ted Baker de manteljas opnieuw retourneren, terwijl ik de manteljas al 6 weken niet meer in bezit heb!
Ik woon niet in Duitsland, ik woon in Nederland, plaats Noordwijk!
Tracking geeft duidelijk bewijs dat ik de manteljas / retour pakket heb ingeleverd en geroutineerd bij een DPD KOERIER in Noordwijk, Nederland!
DPD pakket punt: Drogisterij Body & Beauty Noordwijk, Nederland!
Nu verwacht Ted Baker dat ik het retour pakket in Duitsland ga zoeken, een totaal ander land waar ik niet woon!
Dit is echt belachelijk en hele slechte service, tracking geeft alle bewijs van mijn retour!
Ik heb de retourlabel gebruikt die Ted Baker naar mij heeft gestuurd per mail!
Ted Baker blijft terugbetaling weigeren!
Ik heb nog nooit zo'n slechte ervaring met een winkel en merk meegemaakt!
Mijn vertrouwen is volledig weg in het merk Ted Baker!
Ik bestel nooit meer bij Ted Baker!
Wat een ontzettend slechte retour service en behandeling van klanten!
WAARSCHUWING!
KOOP NIET BIJ TED BAKER!
VOORKOM ELLENDE EN PROBLEMEN!
GELD KWIJT BIJ RETOURZENDING!
19 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hoi Thalisa,
Het spijt ons te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw winkelervaring bij Ted Baker.
Het spijt ons zeer om te horen dat u vindt dat ons retourbeleid te lang duurt. Hier bij Ted Baker willen we zorgvuldig zijn bij het verwerken van retourzendingen die naar ons magazijn terugkeren.
Onze teams werken hard om elke bestelling met dezelfde zorg en aandacht te verwerken om ervoor te zorgen dat elke terugbetaling en omruiling nauwkeurig en efficiënt wordt verwerkt.
We kunnen zien dat er inmiddels een terugbetaling is verwerkt voor deze retourzending.
Bedankt voor uw feedback, dit is genoteerd en meegenomen voor toekomstig gebruik.
Beste wensen,
Teds team
De laatste aflevering was perfect Ted Baker ❤️🥰
De laatste aflevering was perfect. Ik ben fan van
3 april 2024
Antwoord van Ted Baker
Hallo Jannie,
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw winkelervaring bij Ted Baker.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te sturen.
Beste wensen,
Teds team.
I still didn't receive anything yet...
25 maart 2024
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are sorry to hear about your delivery experience with Ted Baker.
Ted strives to offer a fast, efficient and easy to understand delivery service, so that all customers are able to track their orders and updates are readily available.
Wherever we are not able to deliver within the time-frames on our website, our team are on hand to help and resolve any delivery issues wherever possible and you will receive a refund for any delivery costs where suitable.
Any problems or queries with your order, our friendly customer service teams in store and online are available to help. You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback, this has been noted and taken for future reference.
Best wishes,
Ted’s Team.
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Bedankt dat u ons zo'n geweldige beoordeling heeft gegeven en dat u uw feedback met ons deelt.
We zijn verheugd om te horen dat je tevreden bent met je winkelervaring bij Ted, dit is precies de geweldige service die we proberen te bieden.
Beste wensen,
Teds team.
Jas vertoont gebreken
In december mijn jas gekocht, na 2x dragen is die gaan kerven op de rug. Jas is niet te klein of te strak gekocht… verkoopster wilt de jas repareren, anders een dikke pech. Ted baker klantenservice is voor mij onbereikbaar. Kat in de zak gekocht. Nooit meer.
29 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hoi,
Het spijt ons zeer om te horen van uw recente ervaring met Ted Baker.
Dit is zeker niet de winkelervaring waar wij bij Ted Baker naar streven, al onze kleding is van de hoogste kwaliteit en wordt gepresenteerd volgens deze strenge normen.
Als je iets van Ted hebt ontvangen in een minder dan wenselijke staat, staat ons team altijd klaar om een vervangend artikel aan te bieden (waar mogelijk) of om de meest geschikte oplossing te bieden.
U kunt contact opnemen met ons team via ask.ted@tedbaker.com of op 0808 178 7366.
Hartelijk dank voor uw feedback over uw aankoop bij Ted Baker, deze is doorgegeven aan de betreffende afdeling om onze dienstverlening te verbeteren.
Beste wensen,
Teds team
Slechte kwaliteit winterjas
Ik heb een gewatteerde winterjas van Ted Baker besteld en ben er zeer ontevreden over. Voering ging steeds tussen de rits bij het dichtdoen. De rits van de capuchon is ook na 2 maanden stuk. Kortom niet de kwaliteit die ik verwacht had. Zonde van mijn geld.
24 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are very sorry to hear of your recent experience with Ted Baker.
This is certainly not the shopping experience that we strive for here at Ted Baker, all of our clothes are of the highest quality and are presented according to these strict standards.
If you have received anything from Ted in a less than desirable state, our team is always on hand to offer a replacement item (wherever possible) or to offer the most suitable resolution.
You can reach out to our team via ask.ted@tedbaker.com or on 0808 178 7366.
Thank you for your feedback on your Ted Baker purchase, this has been passed on to the relevant department to improve our services.
Best wishes,
Ted’s Team
Pakket nooit ontvangen
2 januari 2024
Antwoord van Ted Baker
Hi there,
We are very sorry to hear of your experience with Ted Baker, our customer service team work tirelessly to be able to offer as much information as they have available to them.
Ted liaises closely with many courier companies to be able to offer a quick and efficient delivery for all orders. When ever this is not possible, our teams work hard to ensure you kept up-to-date with your order whenever more information to us is available.
Thank you for your feedback, this will help to improve our services in the future.
Best wishes,
Ted
It was a gift for my mum and she was…
It was a gift for my mum and she was very excited With it
19 december 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your feedback on our services.
We are thrilled to know that you were happy with your purchase, and we hope to see you again soon.
Best wishes,
Ted
Ik zag dat mijn pakje wat lang bij…
Ik zag dat mijn pakje wat lang bij customers bleef liggen, dus heb ik een mailtje gestuurd naar asktedbaker. Ze hebben mij onmiddellijk geantwoord en binnen 2 dagen later had ik mijn pakje thuis. Geweldig!
14 december 2023
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your kind feedback, it is very much appreciaTED.
We are thrilled to know that you enjoyed shopping with us.
Best wishes,
Ted
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your kind feedback, it is very much appreciaTED.
We are thrilled to know that you enjoyed shopping with us.
Best wishes,
Ted
Antwoord van Ted Baker
Hi Friend of Ted,
Thank you for your five-star review and your feedback on our services.
We are thrilled to know that you were happy with your purchase, and we hope to see you again soon.
Best wishes,
Ted
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.