tado° Reviews 

Bijna ons huis gekost en enorme verhoging van de gasrekening. Tijdens onze vakantie in mei zijn de batterijen van de Tado leeg geraakt. Hierdoor bleef de cv continu verwarmen. Nu meerdere keren voorgevallen. Maar nu voluit voor meerdere dagen! Bijna 100m3 gas in rook opgegaan. Het was O snik heet in huis dat we blij zijn dat onze kattenoppas het ontdekte, anders weet ik ook niet hoe het met de katten zou zijn afgelopen.

Nooit geen tado meer. Duur schijt apparaat dat je huis en huisdieren kan kosten naast een enorme energierekening. Dit is levensgevaarlijk!

Geofencing is heel fijn. Ik heb deze alleen voor mezelf ingesteld. Moet nog even kijken of dat ook voor anderen kan. Of dat de instellingen van mijn dochter gewoon niet goed staan.
En op afstand instellen is ook makkelijk. De schema's die je echt op een minuut en 0,0 graden in kan stellen helemaal top. Ik heb nu al vaker de verwarming aitomatisch uit gezet terwijl dat normaal vergeten werd.
En als iemand ineens thuis is werkt de bediening op het apparaat ook makkelijk. Echt een aanrader dus.

Temperatuur controle van uur tot uur, per kamer

Makkelijk te installeren, fijne bediening en mooi apparaat

Gemakkelijk te installeren, mooi design. Goede app.
We switchen regelmatig van temperaturen en tijden, erg handig in gebruik.

Ondersteuning is slecht. Geen telefonische contact mogelijk en via internet werkt het erg traag. Ik krijg al dagen geen verbinding met de bridge. Alles geprobeerd via Q&A maar kom steeds in dezelfde loop terecht. Blijkbaar geeft Tado niet thuis als het mis gaat….

Ik ben jarenlang een trouwe gebruiker van Tado en heb mijn hele huis uitgerust met Tado-knoppen. Ik heb bewust geïnvesteerd in deze producten, omdat ik kwaliteit en betrouwbaarheid verwachtte. Helaas heeft mijn recente ervaring mij compleet teleurgesteld, zowel in de productkwaliteit als in de geboden service.

Eén van mijn Tado-knoppen was toe aan nieuwe batterijen. Na het vervangen van de batterijen bleek de knop plotseling niet meer te werken. Net nu het koudere weer aanbreekt en ik de verwarming nodig heb, laat het product het dus afweten.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en kreeg een standaard troubleshootingprocedure voorgeschoteld. Ik moest onder andere foto's maken van de binnenkant van de knop en de batterijen, en de contactpunten schoonmaken. Ik heb al deze stappen netjes opgevolgd, maar zonder resultaat.

Wat de ervaring nog frustrerender maakte, is dat mijn supportticket tijdens dit proces prompt werd afgesloten en als 'resolved' (opgelost) werd gemarkeerd, terwijl het probleem helemaal niet was opgelost. Blijkbaar is het voor Tado voldoende om een standaard stappenplan af te werken en een ticket af te sluiten, ook als de klant nog steeds met een defect product zit.

De uiteindelijke conclusie van de klantenservice was kort en bondig: het product is defect en ik moet zelf maar een nieuwe knop kopen.

Dat is absoluut niet de service die ik verwacht van een merk in deze prijsklasse. Er werd nauwelijks meegedacht over een oplossing en er werd geen enkele tegemoetkoming aangeboden. Na alle voorgeschreven stappen te hebben uitgevoerd, bleef ik simpelweg achter met een defect product, een afgesloten supportticket en de boodschap dat ik opnieuw geld moest uitgeven.

Ook de productkwaliteit roept serieuze vragen op. Hoe kan een knop plotseling defect raken bij het vervangen van de batterijen? Ik begrijp dat elektronische producten ooit kapot kunnen gaan, maar bij producten van deze prijs verwacht ik een degelijke levensduur en een klantenservice die bereid is om verder te kijken dan een standaard stappenplan.

Ik ga dan ook absoluut geen nieuwe Tado-knop kopen zolang dit de manier is waarop Tado met zijn klanten omgaat. Ik heb al flink geïnvesteerd in het systeem voor mijn hele huis, maar mijn vertrouwen in het merk is ernstig beschadigd. Als de andere knoppen in de toekomst ook aan vervanging toe zijn, ga ik op zoek naar een ander merk dat niet alleen betrouwbare producten levert, maar ook een serviceniveau biedt dat bij de prijs en de verwachtingen past.

Een trouwe klant raak je niet alleen kwijt door een defect product, maar vooral door de manier waarop je met die klant omgaat. Een probleem als opgelost markeren terwijl het nog steeds bestaat, maakt die ervaring alleen maar erger.

Voor mij is het voorlopig duidelijk: nooit meer Tado op deze manier.

Prima app maar waardeloze temperatuur beheersing.
Het gaat hier om de draadloze Tado v3 die ik nu 2 jaar in gebruik heb. Bij het opstoken komt het vaak voor dat de temperatuur een 0.5 graden doorschiet. Vervolgens kan het zo zijn dat hij pas weer aanslaat als de temperatuur 0,3 of 0,4 garden onder de ingestelde temperatuur komt. Je hebt dan bijna een verval van 1 graad. Dit voelt niet comfortabel. Ook als je er een halve graad bij vraagt kan het lang duren voordat hij deze gaat leveren.
In de app staan bij / naast de temperatuur 3 golfjes. In de veronderstelling dat deze aangeven of de CV brand en hoe hard blijkt dit niet zo te zijn volgens de helpdesk. Bij het eerste golfje geeft hij 33% binnen een uur, bij het 2e 66% enz. Wat heb ik aan deze info. Als gebruiker wil ik
1 Dat de cv snel reageert op een warmtevraag
2 Dat ik kan zien of de CV brand en hoe hard.
Al met al voel ik bekocht met deze thermostaat. Positief is dat de app handig in gebruik is met veel toeters en bellen.

We hebben al heel veel geld uitgespaard met Tado, iedere ruimte afstemmen op ieders eigen behoefte!! Toppie

We kopen het full package aan.
EAN 4260328612774

Na lange tijd proberen krijg de twee toestellen niet gekoppeld.
Altijd maar opnieuw beginnen.
Via hulp, krijg ik het eindelijk aan de praat.
Een uurtje later wil ik het gebruiken en zegt dat niet meer werkt. Moet terug verbonden worden.
Fabrieksinstellingen enz.
Het packet is volledig op zich zelf werkend,
Dan zegt ah je moet kog een extra aankopen voor de verbinding,
Allemaal leugens en onbruikbaar.
Schenken geen klare taal bij de aankoop.
Waarom niet duidelijk vermelden dit toestel werkt niet zonder de bridge?????
Ongelofelijk.
Vuilbak producten

Ik heb nu de tado x, hiervoor de tado v3 en bijbehorende app. Was met die v3 best wel tevreden, echter na een brand in huis is alles vervangen en heb de x gekozen.

In de app had ik altijd klimaatcomfort en vond het handig.

Nu moet ik daar een abonnement voor nemen. Had ik dat geweten dan had ik zeker geen tado meer genomen.

Het is nu niks anders als een redelijk slimme thermostaat en die zijn aanzienlijk goedkoper te vinden. Ik zou zeggen als je geen abonnement wil.. NIET DOEN.

Werkt prima, alleen van de extra opties waarvoor je een abonnement moet nemen ga ik geen gebruik van maken. Werk zelf met homeassistant, HomeWizard en heb een complete automatisering in huis.

Gemakkelijk te installeren. Gemakkelijk te gebruiken met Smart Phone.

Ik had al ervaring met de vorige versie
Maar deze is veel beter en makyik gebruik en toepassingen
Zeer tevreden

Wie maakt er nou een fysieke thermostaat waar je niet op kunt kiezen om het programma te hervatten. Zo slim dat het eigenlijk vooral dom is..

het is nog wat vroeg om te oordelen, ik moet er nog wat mee leren werken. en het feit dat het tot nu toe nog zomerweer is , heb ik nog ni veel moeten gebruiken

Ik heb een wireless reciever besteld 9 okt voor mijn tado x systeem, hebben ze mijn adreslabel niet goed ingevuld en nu wordt het niet bezorgd DHL kan er niets mee zeggen ze, over de werking kan ik nog geen oordeel geven want zonder die reciever werkt het niet. Ik had een ticket (klacht) bij tado aangemaakt en dan krijg je de melding dat hij is afgesloten. Hoe nu verder?

Na een jaar in gebruik:
Mooie handleiding, in het Nederlands, met duidelijke foto's en makkelijk terug te vinden.
De kranen werken feilloos, de sensoren (open raam detectie) ook.
Sterk WIFI netwerk is noodzakelijk.
Zowel met de app als met de knoppen op de kranen makkelijk te bedienen, vooral de app is handig: overzichtelijk en snel alles aan te sturen.
Abonnementskosten als je alle functies wil.

Na het product zelf te installeren en in gebruik te stellen kan ik enkel maar een opmerking geven dat de rijkweidte van de internetbridge niet voldoende is. De connectie tussen verder gelegen slimme radiatorknoppen en de internetbridge valt geregeld weg. Hierdoor geraakt de sturing en daarmee het ingestelde schema in de war.
Het zou nog een beter product zijn dat de toestellen rechtstreeks verbinding zouden kunnen maken met het thuis netwerk, welke in mijn geval overal dekking geeft.