Banner for Joybuy
Logo Joybuy
Bezoek de website

Joybuy Reviews 

3.438
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

Warenhuis
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Warenhuis
  2. Huishoudapparatuur winkel
  3. Elektronicawinkel
  4. Kruidenier
  5. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  6. Woonwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bei Joybuy möchten wir dir ein fröhliches und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Dazu gehören Qualitätsprodukte, schnelle und zuverlässige Lieferung, faire Preise und ein Kundenservice, der für dich da ist, wenn du ihn brauchst. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Marken zusammen und verschicken deine Bestellung direkt aus unseren Standorten im Vereinigten Königreich und der EU. Dank intelligenter Logistiksysteme kommt dein Paket schnell und sicher bei dir an. Aktuell befindet sich Joybuy in einer Testphase in Großbritannien, den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Diese Phase hilft uns, alles für den vollständigen Start in Großbritannien und Europa vorzubereiten - damit du künftig noch besser bei uns einkaufen kannst. Don’t just buy, Joybuy.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(3.438)

3.438 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice Wer onbetrouwbaar en slecht

Ik kreeg mijn filement optijd binnen.Even rollen zaten in de knoop. ( Kan niet als je drie d print. Kost je je printer etc.)
Al vanaf 30 juni bezig eindelijk na veel fotos overleg etc zou ik mn geld terug krijgen. Krijg ik maar de helft! Ik weet contact opgenomen helemaal weer uitgelegd . Screenshots erbij noem maar op. Conclusie.... Ik moet even weg ben zo terug . In het kort collega- fabriek- collega- teamoverleg- collega - opgelost- niet opgelost- weer alles opsturen -ik weer alles uitgelegd- conclusie .. degene moet weg komt zo terug.. nog steeds steeds geen oplossing bijna twee weken verder

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Joybuy

Antwoord van Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht wie geplant verläuft.

Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den verfügbaren Informationen nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder alle relevanten Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.

Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns bei der Verbesserung zu helfen. Wir hoffen wirklich, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wir sind hier, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Situation für Sie in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ongewenst pakket en onprofessionele klantenservice-afhandeling

We hebben een pakket ontvangen van Joybuy op ons adres, maar op een andere naam. Wij hebben zelf sowieso niets besteld en kennen de naam op het pakket niet. Daarom hebben we contact opgenomen met de klantenservice om dit te melden en op te lossen.
Via de AI-chat kwamen we uiteindelijk bij een medewerker terecht, maar de afhandeling voelde onprofessioneel. Er werd aangegeven dat mijn telefoongegevens gedeeld zouden worden met de persoon op wiens naam het pakket stond, zodat ik het probleem zelf met die persoon zou moeten oplossen. Dit vinden wij een vreemde en onwenselijke aanpak, zeker omdat wij helemaal niets met deze bestelling te maken hebben en het om mogelijk verkeerd gebruik van persoonsgegevens gaat.
Na dit contact werd het gesprek abrupt afgesloten en kwamen we weer terug bij de AI-klantenservice. Een tweede poging om een medewerker te spreken leverde daarna geen reactie meer op.
Al met al een slechte ervaring: onduidelijke communicatie, moeilijk bereikbare support en een oplossing die geen vertrouwen wekt in hoe er met foutieve leveringen en persoonsgegevens wordt omgegaan.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Joybuy

Antwoord van Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, ein Paket zu erhalten, das nicht Ihnen gehört.

Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail geschickt, um dieses Problem weiter zu verfolgen. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um Ihren Posteingang oder Spam-Ordner zu überprüfen, um sie zu finden.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Liefer- und Bestellüberprüfungsprozess zu verbessern, um reibungslosere Erfahrungen für unsere Kunden zu gewährleisten.

Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Sie besser zu bedienen.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support-Team 🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Snelle levering, over het algemeen goede producten, een product was minder goed. Retour aangevraagd en geld terug gekregen zonder gedoe. Prettige klantenservice.

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Producten besteld bleek 1 product te…

Producten besteld bleek 1 product te missen naar 5 weken beweren ze dat het probleem niet bij hun ligt dus kan ik gaan betalen voor het missende product

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Joybuy

Antwoord van Joybuy

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn Ihre Bestellung nicht wie geplant verläuft.

Im Moment konnten wir Ihre Bestellung mit den vorhandenen Informationen leider nicht finden. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer oder relevante Details an support@joybuy.com senden? Sobald wir diese erhalten, werden wir Ihren Fall persönlich prüfen und sicherstellen, dass er so schnell wie möglich gelöst wird.

Wir schätzen Ihr Feedback sehr und haben diesen Fall bereits mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern. Wir hoffen wirklich, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, und zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wir sind da, um zu helfen, und werden unser Bestes tun, um die Sache für Sie in Ordnung zu bringen.

Mit freundlichen Grüßen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na bijna een dag later nog geen…

Na bijna een dag later nog geen bevestiging van mijn bestelling, wel al geld van de rekening gehaald. Heb ervoor gebeld, zou in orde zijn maar ik vertrouw het niet.

Ter info ..ik spreek Nederlandse..uw site is ook in het Nederlans.
Zoals hierboven beschreven
Na paar dagen wachten nog steeds geen mail ivm bestelling, geld stond blijkbaar geblokkeerd. Gezien de vele wanpraktijken werd ik zeer wantrouwig. Vroeg mijn geld terug bij paypal wat ik ook kreeg. Ik belde u, u belde mij terug, er zou een bevestigingsmail komen, die ik tot de dag van vandaag niet heb gehad. Ik vertrouwde het zaakje niet meer.

21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Joybuy

Antwoord van Joybuy

Hallo Anken,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es sein kann, wenn eine Bestellung nicht wie geplant verläuft.

Mit den uns vorliegenden Informationen konnten wir Ihre Bestellung leider nicht zuordnen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder weitere relevante Details an support@joybuy.com. Sobald wir die Informationen haben, kümmern wir uns persönlich um Ihren Fall und setzen alles daran, ihn schnellstmöglich zu lösen.

Falls Ihre Rückerstattung bereits veranlasst wurde, kann es je nach Zahlungsdienstleister 3–5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist. Wir bitten Sie um etwas Geduld.

Ihr Feedback ist uns wichtig und wir haben Ihren Fall bereits intern besprochen, um unsere Abläufe zu verbessern. Wir möchten Ihr Anliegen bestmöglich lösen – melden Sie sich gerne jederzeit, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wir sind für Sie da und bemühen uns, die Situation zu Ihren Gunsten zu klären.

Herzliche Grüße,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ninja airfryer

Vandaag om 11.00 uur een ninja airfryer besteld en dezelfde dag om 17:00 uur binnen dat is super snel. Product al uitgeprobeerd. Ik ben er blij mee. Handig dat de glazen schalen in de vaatwasmachine kunnen.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnel und billig

Schnel und billig. Sehr gut

19 november 2025
Logo Joybuy

Antwoord van Joybuy

Hallo Jan,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem schnellen Service und den günstigen Preisen zufrieden sind - genau diesen Service möchten wir allen unseren Kunden bieten.

Falls Sie Vorschläge haben, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, stehen wir Ihnen gerne unter support@joybuy.com zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Viel Spaß beim Einkaufen,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Reviews in alle talen tonen. (3.438 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer