Ich habe eine ReiseKV abgeschlossen. Leider ist auf der Reise die persönliche Katastrophe passiert. Meine Mutter ist krank geworden und verstorben. Die Signal hat alles freundlich, respektvoll und auc... Toon meer
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Es gibt nichts, worüber ich mich beschweren kann. Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei der Signal Iduna, bis auf wenige Ausnahmen kann ich die Zusammenarbeit als sehr gut beschreiben. Vermutlich bin i... Toon meer
Am 17.03.26 eine Beschwerde eingereicht. Mehrfach nachgefragt aber bis dato leider immer noch keine Stellungnahme. BWD178539. Mehr als 4 Monate Bearbeitungszeit trotz mehrfacher Nachfrage???? Das g... Toon meer
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Ich musste meine Krankenhauszusatzversicherung in Anspruch nehmen. Die Abwicklung mit der Klinik und die Kostenübernahme der eingereichten Rechnungen lief wie gewohnt unkompliziert und zeitnah. Ich bi... Toon meer
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Extremely disappointed with Signal…
Extremely disappointed with Signal Iduna. They create endless obstacles and use bureaucratic excuses just to avoid refunding your money. Highly unprofessional.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hello edy mihai,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our service. The situation you described does not reflect the standard we aim to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract or claim matters on a public platform. However, we would like to take a closer look at your case to clarify the current status for you.
Please contact us through our central Solution Center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope to find a quick resolution for you this way.
Best regards
Your Community Management of SIGNAL IDUNA
Am 17.03.26 eine Beschwerde…
Am 17.03.26 eine Beschwerde eingereicht. Mehrfach nachgefragt aber bis dato leider immer noch keine Stellungnahme.
BWD178539.
Mehr als 4 Monate Bearbeitungszeit trotz mehrfacher Nachfrage????
Das geht gar nicht!
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo MB,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf Ihre Beschwerde noch keine Rückmeldung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Meldung intern an unser Beschwerdemanagement weitergeleitet, um eine Prüfung und eine schnellstmögliche Rückmeldung für Sie anzufordern.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vorgänge besprechen können. Die zuständige Fachabteilung wird sich auf direktem Wege bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen zu klären.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ich warne vor der Haftpflicht
Der SI kann ich 5 Sterne oder einen Stern geben. Ich bin sehr zufrieden mit der Krankenversicherung, aber wer meint die SI sei ein Unternehmen irrt. Ich warne deutlich vor der Privat Haftpflichtversicherung. Da weiß keiner was der andere macht. Also ich warne deutlich! Ich bekam Post von deren Anwaltfirma. Nachdem ich den SV schilderte, wunderten sich deren eigenen Anwälte über deren Unfähigkeit. Der Anwalt ließ mich sofort in Ruhe, aber die Abteilung der SI schreibt mir heute noch Forderungen. Wirklich extrem peinliche Abteilung der SI. Mit der KV von der SI hab ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Ich bin nur froh, dass die mich endlich gekündigt haben, denn meine Kündigungen wurden immer ignoriert.
Was das vorgefallen ist, kann man keinem erzählen.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Berni,
vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Krankenversicherung gute Erfahrungen gemacht haben und dort mit unserem Service zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir es zutiefst, dass Sie im Rahmen Ihrer Privathaftpflichtversicherung so negative und widersprüchliche Erfahrungen machen mussten. Die von Ihnen geschilderte Situation, entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Beitrags- oder Mahngelegenheiten prüfen können.
Gerne möchten wir den Sachverhalt abschließend für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle und endgültige Klärung für Sie herbeiführen können, sowie gegebenenfalls hr Vertrauen zurückgewinnen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Brief an meinen Anwalt:
Brief an meinen Anwalt:
Guten Morgen,
kurz vorab.
Ich wurde Ende 2023 Krank und bin Anfang 2024 in der Praxis - ganzheitlichemedizin:de/ bei Dr. Didier und Dr. Worms behandelt worden.
Es wurden Parasiten festgestellt. Diese hatte ich schon lange, doch da ich fit war, hab ich offensichtlich damit gelebt.
Ich habe meherer Parasitenkuren gemacht. Die Supplements die mit aufgeschrieben worden sind hat die Signal nicht übernommen.
Ich habe damals mehrfach erklärt, das diese nötig sind. Auch die Ärtze haben dies der Signal mitgeteilt.
Doch keine positive Antwort der Signal.
Ich habe die Supplement im Wert von ca. 1500 Euro alle selber bezahlt.
Im Sommer 2026 war ich wieder beim Arzt um einen backcheck zu machen. Dies wurde mir von den Ärzten geraten.
Laut Blutbild Sommer 2026 verordnete Dr. Worms mir eine erneute Parasitenkur.
Die Kur diente als Vorbeugung, da ich einen langjährigen Befall hatte. Diese Kur dient der Sicherheit, das nichts wieder ausbricht bzw. das ich "sauber" bin.
Die letzte Rechung hat die Signal nicht übernommen.
Nach meiner Frage, warum nicht reagiert wird, forderte die Signal einen Bericht.
Auch diesen hat Dr. Worms umgehend geschrieben und ich habe diesen an die Signal weitergeleitet.
Dann passierte nichts mehr. Ich habe dann noch 2 mal um Antwort gebeten. Schließlich kam die Absage vom 15.07.2026 - Die Signal erkennt kein Problem ?! Ein interner Arzt, Betriebsarzt ähnlich hat meine Unterlagen gesichtet und mich für "gesund" erklärt. Folge, Sigal zahlt nicht.
Ich weiß nun wirklich nicht weiter und wende mich an Sie.
Meine Ärtze sind sehr kooperativ, sollten weitere Unterlagen nötig sein.
Bitte helfen Sie mir bei der Durchsetzung meines Rechts.
Mit freundlichen Grüßen
Sascha Brintrup
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Sascha Brintrup,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Entscheidung bezüglich Ihrer Leistungserstattung sind.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Leistungs- oder medizinischen Angelegenheiten prüfen können.
Da Sie sich bereits an Ihren Rechtsbeistand gewandt haben, weisen wir höflich darauf hin, dass ab diesem Zeitpunkt sämtliche weitere Kommunikation ausschließlich zwischen Ihrem Rechtsbeistand und unserer Rechtsabteilung geführt werden kann.
Wir hoffen Ihr Anliegen kann schnell geklärt werden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Leider keine gute Erfahrung gemacht.
Leider keine gute Erfahrung gemacht.. Rückrufbitten um mit einem Sachbearbeiter zu sprechen sind nicht erfolgt
Lediglich ein Schreiben in 3,5 Wochen zu einem Wasserschaden
Man fühlt sich hilflos und allein gelassen
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Claudia L.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben und unzufrieden mit unserem Service sind. Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können.
Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine Klärung herbeiführen.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Sehr positive Erfahrung immer ein…
Sehr positive Erfahrung immer ein Ansprechpartner. Sehr schnelle Lösungen.
Vielen Dank
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ich habe eine ReiseKV abgeschlossen
Ich habe eine ReiseKV abgeschlossen. Leider ist auf der Reise die persönliche Katastrophe passiert. Meine Mutter ist krank geworden und verstorben. Die Signal hat alles freundlich, respektvoll und auch schnell abgewickelt. Ich bin den Mitarbeitern für den netten Umgang sehr dankbar und es wurde auch alles sehr unkompliziert abgewickelt. Da können sich andere Versicherungen ein Beispiel nehmen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Ich bin nunmehr seit 16 Jahren bei…
Ich bin nunmehr seit 16 Jahren bei Signal Iduna versichert und möchte hiermit ausdrücklich betonen,
diese als eine der wenigen, unkomplizierten Versicherungen zu bewerten. Nicht nur die Einfachheit der Dokumente einzureichen ist hervorragen, sondern auch die personelle Kommunikation ist äußerst freundlich und nett. Ich kann diese Versicherung nur lobends weiterempfehlen.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Sechs Monate Ärger wegen des Pflegegelds
Als pflegende Angehörige meiner Mutter, die bei der SIGNAL IDUNA pflegeversichert ist, bin ich inzwischen einfach nur noch sprachlos.
Seit mittlerweile sechs Monaten schafft es die Versicherung nicht, das Pflegegeld, das dringend benötig wird, zuverlässig auf das richtige Konto auszuzahlen. Das Pflegegeld für Juni habe ich bis heute - Mitte Juli - nicht erhalten.
In den letzten 6 Monaten habe ich unzählige Stunden in der Hotline verbracht. Wartezeiten von 30 bis 45 Minuten sind offenbar normal. Hinzu kommen zahlreiche E-Mails und Telefonate mit den Kundenbetreuern. Die meisten fühlen sich nicht zuständig oder versichern mir, dass das Problem nun endgültig behoben sei – doch beim nächsten Zahlungslauf beginnt alles von vorn.
Ich werde von einer Abteilung zur nächsten weitergereicht. Der Höhepunkt war ein Mitarbeiter, der meine E-Mail, in der alle notwendigen Informationen klar und deutlich aufgeführt waren, zwar vorliegen hatte, sie aber weder bearbeiten noch an die zuständige Abteilung weiterleiten konnte, weil das angeblich nicht zu seinem Aufgabenbereich gehörte.
Als pflegende Angehörige bin ich ohnehin täglich stark belastet. Statt Unterstützung erlebe ich durch diese Versicherung zusätzlichen organisatorischen und emotionalen Stress. Gerade in einer Situation, in der man auf Verlässlichkeit angewiesen ist, ist das für mich kaum noch nachvollziehbar und einfach nur noch extrem frustrierend und befremdlich, was mir hier zugemutet wird.
Ich hoffe sehr, dass die Signal ihre internen Prozesse bald in den Griff bekommt. Meine bisherigen Erfahrungen in dieser Angelegenheit sind leider durchweg enttäuschend.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Britta Düsterhus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Zunächst möchten wir Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für die tägliche Pflege und Betreuung Ihrer Mutter wünschen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, vor welche emotionalen und organisatorischen Belastungen Sie die Verzögerung sowie die unzureichende Erreichbarkeit stellen. Die von Ihnen geschilderte Situation entspricht in keiner Weise dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden sowie deren Angehörigen bieten möchten. Wir entschuldigen uns für diesen unzureichenden Service.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform leider keine individuellen, medizinischen oder vertragsbezogenen Angelegenheiten klären können.
Gerne möchten wir jedoch dazu beitragen, dass Ihr Fall schnellstmöglich gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen sehr, dass wir auf diesem Weg eine schnelle und dauerhafte Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Trotz Zahlung Schreiben vom Anwalt
Einen zu recht angemahnten Betrag auf angegebenens Konto samt Verwendungszweck überwiesen, 10! Tage später kommt ein Schreiben vom Anwalt mit horrenden Gebühren ich hätte weiterhin nicht gezahlt. Das ist 1. unprofessionell und 2. Von den Gebühren her vollkommen unverhältnismäßig. Werde hier kündigen und meine Kinder werden wohl auch keine Kunden mehr hier. Gerade eine Versicherung sollte ihre Buchhaltung samt Mahnwesen besser unter Kontrolle haben.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Andreas Saldavs,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserer Buchhaltung oder unserem Mahnwesen machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Buchungs- oder Mahngelegenheiten prüfen können.
Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Nicht einen Stern wert
Nicht einen Stern wert. Ist für mich eine Zusatzversicherung und ich muss meine Krankenakte einreichen. Hätte ich das vorher gewusst hätte ich die schitt Versicherung nicht abgeschlossen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Przestrzegam przed Signal Iduna
Przestrzegam przed Signal Iduna! Wykupiłam najwyższe ubezpieczenie, a nie mogę się doprosić refundacji od 4 m-cy, nie informują klientów o statusie sprawy pomimo kilkukrotnego zgłaszania problemu, nie raczą wysłać nawet maila, już nie wspomnę o telefonie. Nie przelewają pieniędzy pomimo otrzymania informacji o pozytywnym rozpatrzeniu sprawy (mają na to 30 dni) od momentu złożenia stosownych dokumentów, mijają tygodnie a zwrotu brak. Nie polecam o strzegam wszystkich przed tą firmą ubezpieczeniową. Zresztą z tego co widzę to opinie w internecie mają fatalne!
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hello Edyta,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our service. The situation you described does not reflect the standard we aim to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract or claim matters on a public platform. However, we would like to take a closer look at your case to clarify the current status for you.
Please contact us through our central Solution Center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope to find a quick resolution for you this way.
Best regards
Your Community Management of SIGNAL IDUNA
Nach einem Unfall kommt keine Reaktion
Nach einem Unfall kommt keine Reaktion
Bisher dachte ich die Signal Iduna wäre eine der seriöseren Unternehmen in der Branche. Durch einen Unfall habe ich eine bestehende Invalidität, da ich meine Hand nicht mehr schließen und somit greifen kann. Nach 6 Monaten wollte ich hier einen Antrag stellen. Telefonisch wurde ich darauf verwiesen dass das erst ab Juli möglich wäre. Komischerweise war der Unfall im August und es hat sich so angefühlt wie wenn man das ganze Verzögern möchte um Fristen verstreichen zu lassen. Per app habe ich nun eine Anfrage gestellt. 1.5 Wochen später nichts. Per Mail vor einigen Tagen mit Lesebestätigung. Auch nichts. Ich werde alle Versicherungen hier kündigen. Bisher waren es 9 Verträge. Die Signal Iduna hat keinen einzigen Cent verdient mit der Art und Weise.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Fabian Grudenik,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach Ihrem Unfall bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags-, Leistungs- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine Klärung herbeiführen.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Lösung für Sie finden und ihr Vertrauen zurückgewinnen können
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Ich bin wirklich fassungslos
Ich habe am 30.03.26 eine private Zusatzversicherung gekündigt. Es kam wochenlang keine Reaktion. Erneut geschrieben. Antwort: man brauche noch eine zusätzliche Unterschrift von meinem Sohn, da inzwischen volljährig. Sofort gesendet. Keine Reaktion. Die drei Monate Kündigungsfrist sind inzwischen vorbei. Geld wird weiter munter abgebucht. Nochmals angemahnt, bisher , man ahnt es, keine Reaktion. Für eine so bekannte Versicherung ist das ein erbärmlicher Service. Ich möchte mein Geld zurück und werde mich im nächsten Schritt an die BaFin oder einen Ombudsmann wenden müssen. Nie wieder!
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Deniz A.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, welche negativen Erfahrungen Sie mit unserem Service im Rahmen Ihrer Kündigung machen mussten. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertragsangelegenheiten prüfen können. Wenn Ihr Anliegen weiterhin besteht, möchten wir Sie bitten, uns über unser zentrales Lösungscenter zu kontaktieren. Dort können wir Ihr Anliegen direkt prüfen.
Sie erreichen das Lösungscenter hier: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Eigentlich 0 Sterne...
Ein seit 6 Monaten anhängiger Vorgang (korrekte Verbuchung von eingezahlten Beiträgen ) ist immer noch nicht erledigt. Die schriftliche Kommunikation ist unterirdisch, Antworten dauern mehr als 4 Wochen und werfen mehr Fragen auf als dass sie klären.
Und NEIN, ich benötige den Link zum Beschwerdemanagement nicht, den habe ich auch schon mehrmals ! genutzt; dann heißt es 'wir melden uns binnen 3 Tagen', danach kommt 'leider verzögert sich unsere Antwort um 3 Tage', und dann ...siehe oben...
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Rebecca Westphal,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit unserer Kommunikation und der Bearbeitungszeit machen mussten. Dass ein Anliegen über einen so langen Zeitraum ungeklärt bleibt, entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen verlässlichen Service.
Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die ausbleibenden Rückmeldungen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen diese, um unsere internen Abläufe und die Reaktionszeiten im Servicebereich kritisch zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Fehlende Kostenregulierung
Kostenregulierung werden auch bei kleinen Summen ohne Rückmeldung an den Kunden herausgezögert. Auch nach 10 Wochen nach Zugang eines Einschreibens fehlt jede Reaktion. Vorgehensweise war bei früherem Schadensfall identisch.
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Grimould-Place,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Kostenregulierung erhalten haben. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Schadensangelegenheiten prüfen können. Gerne möchten wir uns Ihren Fall jedoch genauer ansehen.
Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Wir hoffen, dass wir auf diesem Weg eine schnelle Klärung für Sie herbeiführen können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Die App ist von der User experience…
Die App ist von der User experience eine absolute Katastrophe.
Teilweise sicherlich der Überbürokratisierung geschuldet, der Sicherheit, oder gar dem User dient das ganze Prozedere sicher nicht!
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Horace Grant,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Benutzerfreundlichkeit unserer App unzufrieden sind.
Die Sicherheit der Daten unserer Kundinnen und Kunden hat für uns oberste Priorität, weshalb gewisse Sicherheitsvorkehrungen unumgänglich sind. Dennoch ist es unser Ziel, die Nutzung für Sie so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten.
Ihre Rückmeldung ist daher sehr wertvoll für uns, um die App kontinuierlich zu verbessern. Senden Sie daher doch gerne Ihr konkretes Feedback an: meinesi@signal-iduna.de
Wir hoffen, dass wir die App in Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Brak jakiej kolejek pomocy po wypadku w…
Brak jakiej kolejek pomocy po wypadku w Francji
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hello Andr,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you did not receive any support after your accident and that you are dissatisfied with our service. This does not reflect the standard we aim to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract or claim matters on a public platform. However, we would like to take a closer look at your case to clarify the situation.
Please contact us through our central Solution Center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope to find a quick resolution for you this way.
Best regards
Your Community Management of SIGNAL IDUNA
Reimbursment process is horrbile
The worst repeated experiences !
Reimbursment process is horrbile, How??? Even though I submitted the medical recommendation, proof that I underwent physiotherapy procedures, and the invoice, my reimbursement request nr 6159111 was rejected.
Nobody goes to any doctor to spend lots of money out of pleasure!!! We go to doctors because we actually have an illnesse
For the sake of your (mental) health, you people do not choose Signal!
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hello Adriana Paula,
thank you for your feedback.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our reimbursement process and that your claim was rejected. This does not reflect the service we aim to provide to our customers.
Please understand that, for data protection reasons, we cannot review individual contract, claim, or medical matters on a public platform. However, we would like to take a closer look at your case and the claim number mentioned.
Please contact us through our central Solution Center: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
We hope to find a quick resolution for you this way.
Best regards
Your Community Management of SIGNAL IDUNA
Die Dauer der Leistungserstattung ist…
Die Dauer der Leistungserstattung ist besser geworden, jedoch gibt es keinerlei echten Support durch Mitarbeiter und man wird mit seinen Fragen alleine gelassen.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SIGNAL IDUNA
Hallo Wagner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass sich die Dauer unserer Leistungserstattung für Sie verbessert hat.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unzufrieden mit unserem Support sind. Unser Ziel ist es, Ihnen stets persönlich und verlässlich zur Seite zu stehen, weshalb uns Ihr Feedback hierzu sehr wichtig ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Datenschutzgründen auf einer öffentlichen Plattform keine individuellen Vertrags- oder Serviceangelegenheiten prüfen können. Wenn Sie aktuell offene Fragen haben, bei denen wir Sie unterstützen können, kontaktieren Sie uns bitte über unser zentrales Lösungscenter: https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/form
Dort können wir Ihr Anliegen persönlich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Viele Grüße
Ihr Community Management von SIGNAL IDUNA
Dit is Trustpilot
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