Ralph Lauren Reviews 

Jarenlang heb ik Chinese Ralph Lauren Polo’s (neppers) gekocht. Ik betaalde € 4 tot € 8 voor een kopie shirtje. Totdat ik 2 jaar geleden dacht, ik wil alleen nog de originelen. In een aanbieding betaal je € 90. Meestal meer. En ik kom er achter dat je de shirtjes na 1 x wassen niet meer met goed fatsoen kunt dragen. Verkleurd en vaal en de nek versleten. Terwijl Chinese shirtjes, sommigen al 10 jaar oud, er tadeloos uit zien. Ik koop momenteel weer Chinese (nep) Shirtjes. Overigens heb ik, na dit aan Ralph Lauren te hebben gemeld, direct mijn geld terug gekregen. Maar dit soort bedrijven moeten zich schamen. Wel een hoop geld vragen maar bagger kwaliteit leveren. Ik, als wel willende burger, met besef voor de Europese markt, voel me ontzettend opgelicht door deze bedrijven.

Ik probeer dikwijls te bellen en krijg altijd een voicemail. Waarom beschikken ze nog over een telefoon. Ik neem aan dat de klanten zich ook mogen informeren via telefoon.

Zeer teleurstellende en klantonvriendelijke ervaring met Ralph Lauren.

Ik heb mijn bestelling volledig betaald, maar mijn artikelen nooit ontvangen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen en ervoor te zorgen dat ik alsnog krijg waarvoor ik heb betaald, legt Ralph Lauren het probleem met UPS bij mij als klant neer.

Dat vind ik onbegrijpelijk. Ik heb mijn bestelling geplaatst en betaald bij Ralph Lauren, niet bij UPS. Als er tijdens de bezorging iets misgaat, verwacht ik dat Ralph Lauren dit met hun vervoerder oplost. Zorg dat je klant de betaalde artikelen ontvangt en regel het probleem met UPS vervolgens zelf.

Een premium klantbeleving gaat niet alleen over mooie winkels, een goede website, sterke marketing en mooie producten. De echte klantbeleving begint juist wanneer er iets misgaat. Dán laat je als merk zien hoeveel een klant werkelijk waard is.

Mijn advies aan Ralph Lauren: richt jullie klantreis anders in. Neem eigenaarschap, lever de spullen waarvoor de klant heeft betaald en los problemen met jullie logistieke partners zelf op. Een klant laten betalen, niets laten ontvangen en vervolgens opzadelen met het probleem van de vervoerder is simpelweg zeer slechte service.

Van een premium merk als Ralph Lauren verwacht ik een veel hoger niveau van klantgerichtheid, service en verantwoordelijkheid. Mijn ervaring is helaas precies het tegenovergestelde.

Zeer teleurstellend.

Ralph Lauren fake met instemming van het merk zelf. Sunglass Hut heeft mij in Breda Ralph Lauren brillen verkocht. In de winkel worden originele merkbrillen getoond. Vervolgens zeggen zij de bril niet meer op voorraad te hebben en versturen Aziatische troep op die je niet kunt retourneren. Aangifte gedaan en Ralph Lauren op de hoogte gesteld dat Sunglass Hut deze werkwijze hanteert. Hun merknaam gebruikt om vervolgens in de prachtige fysieke winkel hun merk groot op de ramen te tonen en te pretenderen een vertegenwoordiger van het merk te zijn. Ralph Lauren reageert dat het ze niet veel kan schelen en wil niets tegen deze praktijk doen. Ook een ander merk gekocht, melding gemaakt en die zetten wel de samenwerking stop. Ralph Lauren dus nergens kopen! Ze staan het verkopen van fake simpelweg toe en laten hun naam misbruiken zonder daar consequenties aan te verbinden. Ticket 2615908 overigens. Laatste toevoeging van Ralph Lauren; ze hebben bij Sunglass Hut nagevraagd of ze fake of namaakbrillen van hun merk verkopen en zij zeggen dat ze dat niet doen. Als het niet zo triest was zou je er bijna om lachen. Op mijn reactie meteen dat ik de bewijzen thuis heb (3 brillen!!) en deze zelfs op mijn kosten naar ze wil sturen als bewijs reageren ze simpelweg niet. Wellicht dat Ralph Lauren zelf voordeel heeft van deze manier van verkopen!!! Geen Ralph Lauren meer!!!

2,5 jaar geleden heb ik een dure donsjas gekocht van Ralph Lauren voor meer dan 300 euro.
In het label staat dat de jas op 30 graden gewassen kan worden en op lage temperatuur in de droger. Hij mocht niet naar de stomerij.
Na deze voorschriften gevolgd te hebben is de jas niet meer bruikbaar. Op veel plekken zit geen dons meer en is sprake van leegte en stof op stof.
Van een kwaliteitsmerk mag je beter verwachten. Contact met de klantenservice levert niets meer op dan. Wij geven tot 2 jaar garantie, u valt buiten deze periode.
Ik vermoed dat een donsjas van eem budgetmerk zich beter had gehouden.
Ralph Lauren staat duidelijk NIET voor kwaliteit, je kunt je geld beter elders besteden.

Ben verbaasd over de negatieve reacties van de t shirts van Ralph lauren.
Heb al zeker 4 t shirts gekocht en ben uiterst tevreden idd wel prijzig maar pasvorm en kwaliteit is uitstekend !
Opgegeven maat past perfect . Wil geen ander t shirt meer. geen contact gehad met klantenservice of negatieve ups service.

IK BESTELDE EEN TRUI VAN € 215,00. DIE WAS NA 2 WEKEN NOG NIET GEARRIVEERD EN NIETS GEHOORD VAN UPS ! DE KLANTENSERVICE SCHEEPTE ME AF MET DE MEDELING DAT IK HET ZELF MOEST REGELEN MET UPS ?
DUS....NOOIT MEER IETS KOPEN VAN RALPH LAUREN !!!

Zeer slechte ervaring met Ralph Lauren. Bestelling van een hoog bedrag nooit ontvangen, terwijl de koerier de claim al heeft goedgekeurd. Ondanks meerdere contactmomenten en ingebrekestellingen weigert het bedrijf om mijn geld terug te betalen. Klantenservice reageert traag en komt afspraken niet na.

Inmiddels heb ik een melding gedaan bij de ACM en zal dit verder worden opgelost via mijn bank of, indien nodig, via de kantonrechter.

Dit is onacceptabel voor een merk van deze omvang. Ik raad hier bestellen sterk af.

Wat een waardeloze klantenservice van een bedrijf met een mooi maar tevens duur product.
Ik kreeg geen enkele vorm van empathie of begrip van de klantenservice nadat ik mijn klacht had geuit met daarbij duidelijke foto's.
De klantenservice bleef zich maar verschuilen achter de wettelijke bepalingen.
Deze klantenservice kan/moet nog heel wat leren van andere retailers.

oh ja,
ze reageren wel snel

Mijn bestelling werd doorgestuurd naar een UPS punt aan de andere kant van de stad van waar ik woon, zonder dat er ooit een bezorger langs is geweest. De klantenservice helpt niet met het oplossen van het probleem ("neemt u zelf contact op met UPS maar") en UPS overigens ook niet. De enige realistische optie voor een klant is om het pakket niet op te halen zodat het vanzelf wordt geannuleerd. Wat een gedoe... Je zou betere service verwachten van een merk die zichzelf als "high end" profileert.

Fijne webshop! Een premium klantenservice en communicatie waar veel webshops iets van kunnen leren!

ik krijg continu de melding dat ik een knop moet induwen gedurende een aantal seconden om te controleren dat ik geen bot ben. Alleen dat werkt niet. Kom de website dus gewoon niet op.
Dit is de eerste keer dat ik zo iets zie bij een webshop. Ze willen kennelijk niks verkopen. Prima, dan ga ik naar de concurrent.

Kan niet eens op de website door die belachelijk spamprotectie.

Voordat we verder gaan...
Houd ingedrukt om te bevestigen
dat je een mens bent (en geen bot).
Probeer het opnieuw

Referentie-ID d0965ef1-d9eb-11f0-966d-14f2dc48ad88

Deze melding blijft komen. Erg klantonvriendelijk. Laat dan maar zitten.

Dit gaat over een pyjama van Ralph lauren, gekocht bij de Bijenkorf in Amsterdam en exact dezelfde pyjama qua kleur en maat gekocht via Zalando. Bij de pyjama van de Bijenkorf staat in het etiket: Made in China. Mooie zachte kwaliteit, niets mis mee. De pyjama via Zalando, staat in het etiket: Made in the Filipijnen. Deze pyjama is van een geheel andere kwaliteit, een geheel andere maat ( veel te groot ) en daarenboven voorzien van een waarschuwings etiket met de tekst dat het synthetisch materiaal en daarmee vuurgevaarlijk. De pyjama uit de Filipijnen is exact nagemaakt, op kleine details na, maar in kwaliteit niet te vergelijken. Je hebt de neiging om te kunnen stellen dat dit een slechte copie is van de echte en derhalve nep. Overigens heeft Zalando dit netjes afgewerkt. Foto’s zijn beschikbaar.

Mijn zoon heeft een dure jas van Ralph Lauren. Net 2 weken aan. Rits stuk..allemaal hapjes uit de rits, zo slechte kwaliteit. Stiknaden heel slecht, allemaal losjes. Verbaas me hier enorm over. Die jas is rond de 400 euro en de kwaliteit is echt nog geen 50 euro waard. Afzetterij noem ik het.

Het gaat hier om een eerste online bestelling bij Ralph Lauren.Pakket zeer zorgvuldig verpakt. 1 artikel geretourneerd. In 7 dagen geretourneerd en geld terug. Vriendelijk en behulpzaam geholpen door dame van klantenservice Ralph Lauren NL. In eerste instantie was ik zeer huiverig vanwege de slechte reviews, maar ik ben zeer tevreden over de gehele gang van zaken.

Ik heb een verzoek ingediend bij de klantenservice van Ralph Lauren. Na enige tijd aan het lijntje te zijn gehouden en onnodig bezig te zijn geweest met het opzoeken van een factuur van anderhalf jaar geleden, wat me zeker 2 a 3. uur heeft gekost, kreeg ik uiteindelijk te horen dat men mij niet kon helpen. Dit hadden ze echter direct kunnen aangeven bij de aanname en behandeling van mijn verzoek. Bij het indienen van een klacht wordt er vervolgens helemaal niet meer gereageerd door de klantenservice van Ralph Lauren. Is dit arrogantie of gebrek aan fatsoen?

Schandalig!!!
Ik heb wat artikelen besteld en daarbij een “GRATIS” cadeauverpakking toegevoegd. Helaas niet de juiste pasvorm dus alles retour gestuurd, krijg ik een naheffing voor de cadeauverpakking want deze had ik moeten houden en nemen ze dus niet retour… je mag dus DIK (20€) betalen voor een “gratis” CADEAUVERPAKKING… ga jullie schamen, echt waar!

Deze week. 2x overhemden in de zomersale besteld. Op website in voorraad.
Na betaling met visa niets meer gebeurd.
Geen bevestiging, geen info en visa niet afgeschreven.

Klantenservice zei mij dat de voorraad niet wordt bijgehouden.