Pixum Nederland Reviews 

2.819
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 87 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt heel erg te spreken over de gebruiksvriendelijke software waarmee je op een eenvoudige manier prachtige, hoogwaardige en schitterend afgewerkte fotoboeken kunt ontwerpen. Daarnaast wordt de geweldige klantenservice en de ontzettend snelle hulp bij eventuele onvolkomenheden of gemaakte fouten door velen enorm gewaardeerd. Sommige reviewers waren niet blij met de soms erg lange levertijden of de vervelende vertragingen die helaas door de externe bezorgdienst werden veroorzaakt. Ook gaven enkele consumenten kritisch aan dat het zorgvuldig verpakken van de bestellingen of het netjes snijden van de foto's soms echt beter kon.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met product en beschrijven de fotoboeken en albums als prachtig met mooie... Toon meer

User experience

Klanten merken consistent positieve ervaringen met user experience op. Consumenten prijzen de software als... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met delivery service, waarbij sommigen erg tevreden waren over de... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven over het algemeen zeer positieve ervaringen bij het bestellen van fotoproducten en... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van service en melden een geweldige en klantvriendelijke ervaring... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en da... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De fotoboeken die ik gemaakt heb met Pixum zijn allemaal mooi van kwaliteit, goed afgewerkt! En er zijn veel leuke, lieve en grappige cliparts die je er bij kunt zetten, dat vind ik ook leuk.. Met m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super blij met mijn twee fotoboeken! Zitten alleen een aantal foto's in met strepen of de kleur viel wat anders uit. Verbogen puntjes van de kaften, maar dat zal voor grotendeels bij de bezorger li... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De software om de boeken te maken heeft ruim voldoende mogelijkheden. Resultaat is prachtig. Het verpakken voor verzending mag van mij wel wat beter. In het boeken zaten beschadigingen door de handeli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fotoprintservice

Geschreven door het bedrijf

Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.819)

84 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De fotoboeken van Pixum zijn prachtig

De fotoboeken van Pixum zijn prachtig, de levering is altijd snel en de klantenservice is goed. Inmiddels heb ik al meer dan 20 fotoboeken bij Pixum gemaakt (allemaal vrije ontwerpen, dus zonder sjablonen). De laatste update heeft een mooi feature, nl. het rangschikken met een instelbare verdeling, tot 0,1 mm: dit vergemakkelijkt de positionering der foto’s zeer. Eén nadeel in de nieuwe softwareversie is dat de tekstkleur niet meer automatisch naar wit gaat, wanneer men de achtergrond van wit naar zwart verandert. Hopelijk wordt dit gauw verholpen.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

fotoalbum

Ik bestelde een fotoalbum. Op zich is het foto album hartstikke mooi, ook duidelijke foto's. Alleen op de voorkant is de tekst verschoven. Ik neem contact op via de mail. Binnen 5 min een reactie dat ze informatie willen en een foto. Vervolgens hoor je al 2 dagen niks meer. Gelukkig gekozen voor achteraf betalen. ZE gaven aan dat ze een nieuw album drukken. Zeer netjes en klantvriendelijk en natuurlijk een goede service. Maar het is alweer dik een week geleden en nog steeds geen nieuw album ontvangen. Betalen doe ik natuurlijk pas als ik een goed en netjes album heb ontvangen

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Cadeau fotoboek

Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en dat het alsnog geleverd wordt. Heel fijn dat er zo goed werd meegedacht en dat het probleem uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor de goede service!

15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na wat problemen 100% tevreden…

Na wat problemen 100% tevreden opgelost.
De website creëerde een fout en ondanks een volledig geautomatiseerd bestel/lever proces uiteindelijk exact de uitvergrote foto gekregen volgens mijn specificaties en sneller dan aangegeven. Top!
Tip: op moment van bestelknop, de gegevens alle details nog eens goed controleren zodat het nog aangepast kan worden, daarna gaat het dus het volledig geautomatiseerd proces in en zijn wijzigingen erg lastig.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb weer een prachtig fotoboek…

Ik heb weer een prachtig fotoboek gemaakt en direct 4x laten afdrukken. Kosten ruim 300 euro

Het was jammer dat ik een week later een kortingsbon kreeg voor de verzendkosten. Ik had dus ook 1 boek kunnen bestellen en de andere boeken met korting in tweede instantie laten sturen.

Overigens maakte ik wel gebruik van de 20% korting voor het maken van het boek.

Inmiddels noem ik mijzelf "trouwe klant" en ben nooit in de verleiding gekomen om elders te shoppen.
Jammer dat daar niets anders tegenover staat dat een periodieke korting die altijd een verrassing.

Met vr. gr. Emilie Smit

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foto album

Al jaren bestel ik foto albums. Deze zijn heel mooi en makkelijk te maken.
Pas geleden heb ik kaarten met foto besteld. Dit is tot 2x toe niet goed gegaan door mijn eigen fout. Het geld voor de eerste stel kaarten heb ik terug gekregen.
Tot nu toe ben ik altijd zeer tevreden geweest en zal zeker albums via pixum blijven maken.

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handige en mooie vakantie herinnering

Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook sneller in kijken dan een groot fotoboek. De foto's zijn bovendien erg mooi afgedrukt. De software om het boekje te maken werkt vlot en soepel. Wel zou ik graag willen dat je zelfgekozen groottes als favoriet kun opslaan.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top-Service!!!!!

Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld.

Inmiddels hebben wij het boek toch mogen ontvangen en is het een geweldige herinnering van een mooie week met vrienden in Barcelona en het weekend F1 op het circuit van Catalunya.

We hoeven het gecrediteerde bedrag niet terug te storten ondanks dat we het boek inmiddels wel hebben ontvangen.

Dit noem ik Service en daar hou je klanten mee binnen.

Dus, al onze "oude" vakanties zullen hoogstwaarschijnlijk ook bij Pixum gemaakt en besteld gaan worden!

Bedankt Pixum voor jullie geweldige Service en Coulance! XXX

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het fotoboek was super

Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer snel antwoord. Dank je wel!!

16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit en service

Ik bestel al jaren mijn foto albums bij PIXUM. De albums zijn prachtig, levering is snel en als er een probleempje is reageert PIXUM uitermate constructief en probleem oplossend. Perfecte service!

9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Danny,

Bedankt voor je mooie beoordeling! Wat fijn dat je al jaren tevreden bent over onze albums, levering en service. Daar doen we het voor!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne software om mee te werken en een mooi resultaat

Het is fijne software om mee te werken en makkelijk aan te passen aan persoonlijke voorkeur. Het uiteindelijk resultaat, het boek in dit geval, is mooi geworden en netjes afgewerkt.

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Jacqueline,

Dank je wel voor je beoordeling. Fijn dat onze software prettig werkt en dat je boek mooi en netjes afgewerkt is!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke kleine herinneringen maken

Leuke foto items te bestellen om kleine presentjes te maken en te geven als herinnering aan een leuke activiteit.

Makkelijk om de foto’s te downloaden en evt wat te bewerken of wat toe te voegen en klaar.

4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Odette,

Bedankt voor je leuke beoordeling! Wat fijn dat je zo makkelijk persoonlijke fotoproducten en mooie herinneringen kunt maken.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top geregeld bij Pixum

Voor het eerst een fotoboek laten maken bij Pixum
Het eindresultaat was prima in orde
Ik was zeer tevreden
Van bestelling tot bezorging top geregeld

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Maria,

Bedankt voor je beoordeling! Fijn dat je eerste fotoboek en onze service zo goed bevallen zijn.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

DHL waardeloos

Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht.
Donderdag 18 juni had een pakket afgeleverd moeten worden. DHL kan dit om verschillende vage redenen niet waarmaken. Bij DHL kom je niet verder dan een chatbox.
Vandaag wordt pakket, hopelijk, in de late morgen bezorgd. en dat is niet de eerste keer dat DHL dat flikt. Bij DHL ook review geplaatst.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Gèr,

Bedankt voor je beoordeling. We begrijpen dat het frustrerend is als je pakket niet op de afgesproken dag wordt bezorgd. DHL verzorgt de bezorging, maar we vinden het vervelend dat dit jouw ervaring met Pixum negatief beïnvloedt. Heb je nog hulp nodig? Neem dan gerust contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt super

Echt super! Ik heb al 3 boeken laten maken. Elk jaar van onze zoon! Mooie kwaliteit!

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Bedankt voor je enthousiaste beoordeling! Wat mooi dat je elk jaar zo vastlegt.

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Premium Pixum Experience

Prachtige pixum panorama prints van cgi renderings laten maken. Geupload via de browser en binnen no time geleverd. Nu zit ik te genieten met een "premium glossy glimlach" op mijn gezicht.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hallo Joseph,

Bedankt voor je enthousiaste beoordeling! Wat leuk dat jij zo blij bent met je panorama prints en je premium glossy glimlach! 😁

Groetjes,

Jouw Pixum team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De kwaliteit van de foto's is prachtig…

De kwaliteit van de foto's is prachtig en de service is heel goed. Al jaren zeer tevreden.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Pixum Nederland

Antwoord van Pixum Nederland

Hoi Saskia, wat fijn dat jij al jaren zo tevreden bent met de fotokwaliteit en onze service. Dankjewel!

Groetjes,

Jouw Pixum team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer