Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en da... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pixum is een van de toonaangevende online-fotoservices in Nederland en Europa. Naast een fantastische klantenservice en een inspirerende shop-ervaring, overtuigt Pixum haar klanten al sinds 2000 met topkwaliteit fotoproducten: Pixum Fotoboeken, wanddecoratie, kalenders en nog veel meer. Deze fotoproducten kunnen altijd en overal ontworpen en besteld worden via de Pixum App, via Pixum.nl of in de gratis Pixum Fotowereld Software. Voor haar service- en productkwaliteit valt Pixum ook regelmatig in de prijzen. In het hoofdkantoor van Pixum (in Keulen) werken meer dan 160 collega's, vanuit heel Europa, om een zo leuk mogelijke ervaring te kunnen bieden.
Contactgegevens
Industriestr. 161, 50999, Keulen, Duitsland
- 020 22 55 122
- service@pixum.com
- www.pixum.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De fotoboeken van Pixum zijn prachtig
De fotoboeken van Pixum zijn prachtig, de levering is altijd snel en de klantenservice is goed. Inmiddels heb ik al meer dan 20 fotoboeken bij Pixum gemaakt (allemaal vrije ontwerpen, dus zonder sjablonen). De laatste update heeft een mooi feature, nl. het rangschikken met een instelbare verdeling, tot 0,1 mm: dit vergemakkelijkt de positionering der foto’s zeer. Eén nadeel in de nieuwe softwareversie is dat de tekstkleur niet meer automatisch naar wit gaat, wanneer men de achtergrond van wit naar zwart verandert. Hopelijk wordt dit gauw verholpen.
Foto's besteld
Foto's besteld. Personen staan er maar half op, erg slecht. Voor mij niet weer....erg jammer.
fotoalbum
Ik bestelde een fotoalbum. Op zich is het foto album hartstikke mooi, ook duidelijke foto's. Alleen op de voorkant is de tekst verschoven. Ik neem contact op via de mail. Binnen 5 min een reactie dat ze informatie willen en een foto. Vervolgens hoor je al 2 dagen niks meer. Gelukkig gekozen voor achteraf betalen. ZE gaven aan dat ze een nieuw album drukken. Zeer netjes en klantvriendelijk en natuurlijk een goede service. Maar het is alweer dik een week geleden en nog steeds geen nieuw album ontvangen. Betalen doe ik natuurlijk pas als ik een goed en netjes album heb ontvangen
Cadeau fotoboek
Helaas werd mijn cadeau-fotoboek door PostNL niet geleverd. Gelukkig heeft de klantenservice dit heel netjes en snel opgelost. Zij hebben ervoor gezorgd dat ik het fotoboek opnieuw kon bestellen en dat het alsnog geleverd wordt. Heel fijn dat er zo goed werd meegedacht en dat het probleem uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor de goede service!
Na wat problemen 100% tevreden…
Na wat problemen 100% tevreden opgelost.
De website creëerde een fout en ondanks een volledig geautomatiseerd bestel/lever proces uiteindelijk exact de uitvergrote foto gekregen volgens mijn specificaties en sneller dan aangegeven. Top!
Tip: op moment van bestelknop, de gegevens alle details nog eens goed controleren zodat het nog aangepast kan worden, daarna gaat het dus het volledig geautomatiseerd proces in en zijn wijzigingen erg lastig.
Ik heb weer een prachtig fotoboek…
Ik heb weer een prachtig fotoboek gemaakt en direct 4x laten afdrukken. Kosten ruim 300 euro
Het was jammer dat ik een week later een kortingsbon kreeg voor de verzendkosten. Ik had dus ook 1 boek kunnen bestellen en de andere boeken met korting in tweede instantie laten sturen.
Overigens maakte ik wel gebruik van de 20% korting voor het maken van het boek.
Inmiddels noem ik mijzelf "trouwe klant" en ben nooit in de verleiding gekomen om elders te shoppen.
Jammer dat daar niets anders tegenover staat dat een periodieke korting die altijd een verrassing.
Met vr. gr. Emilie Smit
Foto album
Al jaren bestel ik foto albums. Deze zijn heel mooi en makkelijk te maken.
Pas geleden heb ik kaarten met foto besteld. Dit is tot 2x toe niet goed gegaan door mijn eigen fout. Het geld voor de eerste stel kaarten heb ik terug gekregen.
Tot nu toe ben ik altijd zeer tevreden geweest en zal zeker albums via pixum blijven maken.
Super service en mooi fotoboek!
Handige en mooie vakantie herinnering
Ik heb naar aanleiding van een korte vakantie een boekje van 15 cm. (vierkant) besteld. Wel de beste kwaliteit. 15 cm. is een handig formaat om mee te nemen naar familie en vrienden, die er ook sneller in kijken dan een groot fotoboek. De foto's zijn bovendien erg mooi afgedrukt. De software om het boekje te maken werkt vlot en soepel. Wel zou ik graag willen dat je zelfgekozen groottes als favoriet kun opslaan.
Top-Service!!!!!
Onlangs hebben wij een fotoboek besteld maar werd echter, door toedoen van Postnl, veel later geleverd. Het is zelfs, door Postnl, 4x uitgesteld.
Inmiddels hebben wij het boek toch mogen ontvangen en is het een geweldige herinnering van een mooie week met vrienden in Barcelona en het weekend F1 op het circuit van Catalunya.
We hoeven het gecrediteerde bedrag niet terug te storten ondanks dat we het boek inmiddels wel hebben ontvangen.
Dit noem ik Service en daar hou je klanten mee binnen.
Dus, al onze "oude" vakanties zullen hoogstwaarschijnlijk ook bij Pixum gemaakt en besteld gaan worden!
Bedankt Pixum voor jullie geweldige Service en Coulance! XXX
Het fotoboek was super
Het fotoboek was super! Precies zoals verwacht. Goede kwaliteit papier. En de klantenservice is top. Per ongeluk een verkeerde postcode ingevoerd, maar ze denken met je mee en helpen waar kan! Zeer snel antwoord. Dank je wel!!
Top kwaliteit en service
Ik bestel al jaren mijn foto albums bij PIXUM. De albums zijn prachtig, levering is snel en als er een probleempje is reageert PIXUM uitermate constructief en probleem oplossend. Perfecte service!
Antwoord van Pixum Nederland
Fijne software om mee te werken en een mooi resultaat
Het is fijne software om mee te werken en makkelijk aan te passen aan persoonlijke voorkeur. Het uiteindelijk resultaat, het boek in dit geval, is mooi geworden en netjes afgewerkt.
Antwoord van Pixum Nederland
Leuke kleine herinneringen maken
Leuke foto items te bestellen om kleine presentjes te maken en te geven als herinnering aan een leuke activiteit.
Makkelijk om de foto’s te downloaden en evt wat te bewerken of wat toe te voegen en klaar.
Antwoord van Pixum Nederland
Top geregeld bij Pixum
Voor het eerst een fotoboek laten maken bij Pixum
Het eindresultaat was prima in orde
Ik was zeer tevreden
Van bestelling tot bezorging top geregeld
Antwoord van Pixum Nederland
DHL waardeloos
Pixum moet op zoek naar nieuwe bezorgdienst. DHL levert heel vaak niet op de gewenste dag en afgesproken tijdstip. Dat stelt Pixum in een negatief daglicht.
Donderdag 18 juni had een pakket afgeleverd moeten worden. DHL kan dit om verschillende vage redenen niet waarmaken. Bij DHL kom je niet verder dan een chatbox.
Vandaag wordt pakket, hopelijk, in de late morgen bezorgd. en dat is niet de eerste keer dat DHL dat flikt. Bij DHL ook review geplaatst.
Antwoord van Pixum Nederland
Echt super
Echt super! Ik heb al 3 boeken laten maken. Elk jaar van onze zoon! Mooie kwaliteit!
Antwoord van Pixum Nederland
Premium Pixum Experience
Prachtige pixum panorama prints van cgi renderings laten maken. Geupload via de browser en binnen no time geleverd. Nu zit ik te genieten met een "premium glossy glimlach" op mijn gezicht.
Antwoord van Pixum Nederland
De kwaliteit van de foto's is prachtig…
De kwaliteit van de foto's is prachtig en de service is heel goed. Al jaren zeer tevreden.
Antwoord van Pixum Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.