DHL had iets verkeerd gedaan met bezorgen, maar kitchentime klantenservice was goed bereikbaar en heeft het goed opgelost door het opnieuw op te sturen. Budbee is beter om te kiezen als bezorgdienst
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ondanks de drukke periode voor Kerst werd het pakket mooi op tijd verzonden (en bezorgd). De Wijnglazen waren goed verpakt en dus nog allemaal heel. Daarnaast was het mooie aanbieding dus volgende kee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Uiteindelijk kwam er antwoord en werd er een nieuw pakket opgestuurd met DHL wat netjes aankwam. Alles goed uiteindelijk (kost wel tijd), dus kies geen Budbee, dan wordt het een puinhoop met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zenden naar verkeerd adres. Vervolgens is het uitermate onhandig om dit via de website onder de aandacht te brengen (Zweeds en standaard invulopties). Uiteindelijk is alles goed gekomen. Let op je ont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
KitchenTime är en köksredskapsbutik på nätet där du hittar allt för ditt kök till riktigt bra priser. Vi vill erbjuda dig fantastiska produkter som gör att du både lyckas och trivs i köket. Oavsett om du är amatör eller proffs finns något för dig, och vi hjälper dig gärna att hitta exakt vad du söker.
KitchenTime
Geschreven door het bedrijf
- 30 Dagars Öppet Köp
- Genom vår lättnavigerade sida beställer Du enkelt inredning med leverans direkt hem till Dig. Alltid med 30 dagars öppet köp.
- Tryggt & Enkelt Att Handla
- Vi erbjuder många och säkra betallösningar, och är lätta att få tag i!
- Trevlig Kundservice
- Vi utlovar alltid kort svarstid samt ett trevligt och personligt bemötande!
Leveransinformation
Fri Frakt
På KitchenTime erbjuder vi dig att handla fraktfritt på beställningar över 495 kr.
Contactgegevens
Stämpelvägen 3, 394 70, Kalmar, Zweden
- +46480319010
- info@kitchentime.se
- www.kitchentime.se
4,5
Uitstekend
42K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloos bedrijf
Pakket is bij de parcelshop van DHL geweigerd, foute adressering. Pakket is met DHL retour gegaan.
Hele maand januari mailverkeer gehad.
Vandaag bericht ontvangen dat ze problemen hebben met DHL in Nedeland en dat het niet mijn fout is.
Maar ze houden wel €20,00 in op het aankoopbedrag.
Geen spullen maar wel € 20,00 betalen voor handling.
G. Nagel
30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review. We are sorry that you had trouble to receving your order.
we see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Best Regards
Therese
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thank you for your review. We are happy to hear that your satisfied with shopping experience.
Welcome back to us!
Best Regards Therese
Snel geleverd vanuit zweden en mijn…
Snel geleverd vanuit zweden en mijn vader is helemaal blij met de koffie percolator
23 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thank you for your review. We are happy to hear that your satisfied with shopping experience.
Welcome back to us!
Best Regards Therese
Fijn dat er nog winkels zijn die zich…
Fijn dat er nog winkels zijn die zich aan de afspraken houden.
8 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thank you for your review. We are happy to hear that you are satisfied with your purchase experience.
You are welcome back to the store again.
Have a nice day!
Customer Service
Pakje geweer ging wat mis
Pakje geweigerd bij pickuppoint. En vervolgens teruggestuurd. Formfoutje bij KitchenTime in combinatie met slechte serives van DHL. Na twee weken geld teruggevraagd. Dat hebben KitchenTime ook meteen gedaan.
9 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review. We are sorry that you had trouble to receving your order.
We see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Best Regards
Therese
Product was voorradig maar werd 1 week…
Product was voorradig maar werd 1 week later geleverd.
10 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thank you for your feedback. Our orders are sent from Sweden, hence why it takes a bit of time to get it down to Germany. I can see that you received your order about a week after you placed the order, which is normal.
Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Best Regards Therese
DHL niet geleverd en geen contact met Kitchentime
DHL kon pakket niet afleveren --> Niemand thuis maar aflevering was bij DHL Parcel shop die gewoon open was. Volgende dag ging bezorger op pad, al na 1 minuut (volgens track en trace) levering verstoord en terug naar sorteercentrum. Vervolgens linea recta terug naar Kitchentime.
Ticket aangemaak bij Kitchentime, per automatisch antwoord zou ik binnen 1-2 dagen antwoord krijgen. Na week weer gemaild, geen reactie. Ga vandaag naar de site staat er dat de site gesloten is met een email adres en telefoonnummer. Gemaild en zojuist ook gebeld. Krijg ik antwoord apparaat met Zweeds bericht. Begin gevoel van oplichting te krijgen en ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten en ging niet om een klein bedrag.
16 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review.
We are sorry that you had trouble to receving your order.
We see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Best Regards Therese
+Mooi, maar prijzig product. Wel geduld nodig.
+Mooi product.
+Voldoet aan mijn verwachtingen.
-Best wel prijzig
-Lange levertijd
14 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent!
Welkom terug,
Customer Support
DHL heeft het pakket niet afgeleverd…
DHL heeft het pakket niet afgeleverd bij het DHL delivery point ( zogenaamd adres onbekend) en het vervolgens retour gedaan. Twee keer contact opgenomen met Kitchentime voor een update of een oplossing van het probleem, maar geen reactie. Tot op heden geen bestelling of geld retour. Ik hoop niet dat ik mijn geld kwijt ben.
12 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review. We apologize that we haven't been able to get back to you sooner. We see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Best regards Therese
Even een positief review het ging prima…
Even een positief review het ging prima van bestelling tot aflevering door Budbee het duurt alleen een week hou daar rekening mee.
12 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent - we waarderen uw feedback!
Fijne dag nog.
Customer Support
Alles ging mis
Alles ging mis. Door de bezorgdienst is eerst het adres tot twee keer toe voorzien van de verkeerde coordinaten waardoor de bezorging mis ging, daarna werd de bezorging geannuleerd omdat de sortering fout was gegaan en uiteindelijk begrijp ik dat het pakket nu in het geheel niet meer bezorgd wordt. Ik wacht op restitutie.
12 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review. We see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with. Best regards Therese
Mooi servies besteld én in zijn geheel toegestuurd gekregen!
Servies besteld : alles in zijn geheel toegestuurd gekregen. Top! Mooi op tijd! Bijzonder mooi servies! Dikke thanks! Doe zo voort!
11 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent!
Welkom terug,
Customer Support
Het enige "nadeel"
Het enige "nadeel" betreft de wat langere leveringstijd van het product. Overigens uitstekende percolator.
M.vr.gr.
P.M.L. Budel-Verburg
8 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent!
Welkom terug,
Customer Support
Pakket kwijt, DHL en Kitchentime helpen niet
DHL kan mij niet vertellen waar mijn pakket gebleven is. Kitchentime reageert niet op mijn mails.
Ik krijg zo langzamerhand het gevoel dat ik mijn geld kwijt ben en naar mijn bestelde borden, die prijzig waren, kan fluiten….
9 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.se
Hi Jan,
Thanks for your review. We are sorry that it has taken time with your delivery. We have high pressure on our customer service right now and we will answer you as soon as possible. Best regards Therese
goede klantenservice
DHL had iets verkeerd gedaan met bezorgen, maar kitchentime klantenservice was goed bereikbaar en heeft het goed opgelost door het opnieuw op te sturen. Budbee is beter om te kiezen als bezorgdienst
4 december 2022
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent!
Welkom terug,
Customer Support
Goed produkt
Goed produkt
Levering zoals verwacht
Alleen levertijd was langer dan verwacht
Was 26-12 besteld maar kreeg het 3-1 binnen.
Was onvoldoende duidelijkeid over de leverdatum
2 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Dat heeft veel voor ons betekent dat u als onze klant tevreden bent
Fijne dag nog!
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.se
Hallo!
Dank u voor uw recensie. Ik ben blij te horen dat u tevreden bent!
Welkom terug,
Customer Support
Antwoord van KitchenTime.se
Hi Anke, Thank you for your feedback. I'm sorry to hear that your package hasn't arrived. Customer service will be in contact with you. /Kind regards, Linn
Product is beschadigd
Snelle levering maar product is beschadigd, en vermoedelijk niet door transport. Melding gemaakt van het probleem maar tot op heden nog geen reactie ontvangen. Vandaar deze voorlopige slechte recensie.
3 januari 2023
Antwoord van KitchenTime.se
Hi Carlo, Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that the product was faulty/damaged! I can see that our reclaims department has been in contact with you now. /Kind regards, Linn
Of het nu aan Kitchentime ligt of DHL…maar geen glazen
Update: na een week bericht gehad van Kitchentime en nadat het product weer terug was bij Kitchentime, ook het geld teruggestort gekregen. Ondanks de moeilijke bereikbaarheid denk ik dat Kitchentime (toch) een ok bedrijf is. Bij mij was de pech dat DHL niet verder keek of dacht/meedacht en rucksichtloos terugzond naar de verzender/Kitchentime. Ik ga weer opnieuw proberen 'mijn' Iittala glazen te verkrijgen..via Kitchentime. ;)
-----------------------------
Of het nu aan Kitchentime ligt of DHL maar ten eerste duurde het vervoer naar Nederland lang. Daarna levert DHL het pakketje niet af bij een pickuppoint dat nog wel in (hun) lijst staat. Terwijl op dit winkelcentrum nog 2 andere pickuppoints zijn waar DHL de zending heen had kunnen brengen. Nu gaat DHL de glazen weer terugsturen naar Zweden naar Kitchentime!!! Misschien kunnen DHL en Kitchentime nog met elkaar contact opnemen voor alles weer terug naar Zweden gaat? Als ik het lees hieronder, ben ik niet de enige met dit euvel.
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KitchenTime.se
Hi,
Thanks for your review. We are sorry that you had trouble to receving your order.
We see that you now have received help from our customer service regarding this. Don't hesitate to get back to us if there's anything else that we can assist you with.
Have a nice day!
Best Regards Therese
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.