Jupiter Cykler Reviews 

God service og god vejledning, hos Jupiter Odense, Dalumvej.
God oplevelse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Købte en cykel online fra fjernlager. Blev leveret efter 3 dage, men da jeg imellemtiden fortrød købet fik jeg afleveret den igen og fik pengene retur efter 2 dage. Webshoppen/kundeservice fungere i hvertfald

Altså, Jupiter Cykler havde jo lige præcist den cykel, som jeg havde besluttet mig for at købe, men ikke kunne finde nogen andre steder, og så oven i købet med 10% rabat.
Betjeningen i forbindelse med handlen var sympatisk og professionel.

Jeg kørte glad ind til Jupiter for at få lappet min cykel. Jeg spurgte først, om de havde tid, og fik svaret: “Ja, kom bare ind med cyklen.”
Men da jeg kom med cyklen, og de så, at det var en MATE elcykel, ændrede det sig pludseligt. Beskeden var, at sådan en cykel ville de ikke røre ved – heller ikke bare for at lappe et dæk.
Det undrer mig meget. Jeg kom jo ikke for at få repareret motor, batteri eller elektronik, men ganske enkelt for at få lappet en cykel.
For mig er cyklen ikke bare et stykke legetøj. Jeg er dårligt gående og har et dårligt hjerte, og netop denne cykel betyder meget for min mulighed for at komme ud og få rørt mig. Den er nem at slå sammen og tage med i bilen, og derfor giver den mig en frihed, som jeg ellers ikke har på samme måde.
Jeg stod samtidig og skulle bruge cyklen, så afslaget ramte lidt ekstra.
Selvfølgelig bestemmer en cykelhandler selv, hvilke mærker de ønsker at arbejde med. Men jeg må indrømme, at jeg har svært ved at forstå, at man ligefrem ikke vil røre ved bestemte cykler – selv når opgaven blot er at lappe et dæk.
Og når jeg først havde fået besked på, at de havde tid, og at jeg bare skulle komme ind med cyklen, havde det været god service at spørge til mærket allerede dér.
Det gør oplevelsen endnu mere mærkelig, fordi jeg faktisk har været hos Jupiter før. En dag, hvor jeg ikke havde det særlig godt, hjalp de mig venligt med at få luft i dækkene. Det oplevede jeg som rigtig god service – og dengang var der tilsyneladende ikke noget problem i at hjælpe med netop den samme cykel.
Derfor forstår jeg endnu mindre, hvorfor en simpel lapning denne gang blev afvist alene på grund af mærket.
En skuffende og lidt uforståelig oplevelse – især fordi jeg tidligere har oplevet god og hjælpsom service samme sted. Vh Anders

God service og værksteddrengene altid i godt humør

Købte ny cykel efter den gamle mtb gav op.
De havde både den bedste pris og det bedste udvalg i nødvendigt ekstraudstyr til cyklen.
Cyklen kom leveret samlet med det ekstraudstyr, som jeg havde bestilt. Det forventede jeg faktisk ikke, at det ville blive, da det jo ved alle andre koster rigtig meget ekstra.
Så det var et kæmpe plus, at jeg ikke selv skulle bakse med det bagefter uden at det kostede mange hundrede kroner oveni.
Samtidig blev cyklen samlet og leveret hurtigt og super fint pakket ind og beskyttet.
De bruger et fragtfirma, som jeg ikke umiddelbart kendte og var lidt spændt på det.
Men de går tydeligvis virkelig op i sit job og leverede med ekstra opmærksomhed på, at cyklen ikke blev sat et synligt sted. Så kæmpe plus til fragt-samarbejdspartneren der! Chaufføren går tydeligt op i sit job og sikrer den høje kvalitet føres videre fra Jupitercykler.
Er virkelig glad for min nye cykel og hele oplevelsen med Jupiter cykler.

Stor ros til Jupiter cyklers personale og deres fragt-samarbejde!
Det bærer hele vejen præg af, at personalet hele vejen igennem går op i deres arbejde og ønsker at levere en høj service.

Giving advice is free and is welcome. How to treat the bike, how to protect it and how it functions. I was told nothing about my bike and this it cost me around 4000 dkk in unneeded repairs because I was simply not told correct maintenance.

… og står nu efterladt med ret så ondt i maven over købet. De lovede mig at cyklen ville være klar senere samme dag (og at jeg ville få alt på mail og telefon), men intet er blevet bekræftet eller fulgt op af dem endnu 😬 Og nu har jeg så to gange haft den samme medarbejder i røret, som intet kender til handlen, bad mig ringe tilbage 10 min. senere første gang, skulle have mange forsøg på at skrive mit telefonnummer korrekt ned anden gang jeg ringede, og har lovet at en overordnet vender tilbage til mig. Nu går jeg som en løve i et bur, og tager nok snart derud for at få svar. Godt at jeg har den fysiske kvittering, for så kan jeg da i hvert fald kræve pengene tilbage. Utrygt er det 😨

Arrogante medarbejder, dårlig kunde service handler aldrig i deres butik mere

Det virker en lille smule kaos agtigt de taler for meget indbyrdes og glemmer hurtigt kunderne mvh Robert

Har handlet 3 cykler de sidste 4 år hos Jupiter Lyngby til en ret stor sum penge. Nu ville jeg så bare lige have skiftet en slange på et dæk.
Her skal jeg vente 4 uger før de har tid.
Så de kan sælge dig cykler men gider ik besværet ved at hjælpe med en hurtig rep. Sikke en service.

God service. God leveringstid.

Gode og brugbare informationer ved mit køb af cykel til en god pris

Helt igennem fantastisk service ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg har købt 10 års service men synes alligevel jeg skal betale meget ekstra - helt fair med ekstra for nye bremse men derudover

Jeg vil fremadrettet anbefale Jupiter Cykler til alle, der skal købe en ny cykel. Jeg har sjældent oplevet så god service som her - både på mail, telefonisk og i butikken. Flere medarbejdere vejledte mig i købet, og alle gjorde en ekstra indsats for at opfylde mine ønsker. Jeg blev mødt med venlighed, tålmodighed og yderst professionel vejledning ud over det sædvanlige. Tusinde tak for god service.

Var i lyngby i dag for at købe en elcykel der var på udsalg, der stod der var en grå i butikken, men både rød og grå var så på fjernlager. Spurgte om der var andre cykler jeg kunne se, men det var der ikke fik jeg af vide.jeg gik ud af butikken og en dame kom efter mig og sagde, det var da en dårlig service du fik der, godt man
Så kan lægge sine penge et andet sted

Ikke godt. En masse fejl ved opsætning af ny cykel, brudte aftaler osv. De kontaktede mig dog med alternative løsninger mhp. at få løst problemet - 3 stjerner herfra.

Blandet oplevelse hos Jupiter Odense. Købte en el-cykel på tilbud. Cyklen var ikke ordentlig klargjort og fungerede ikke som den skulle. Ved 1. henvendelse virkede de ligeglade, men cyklen blev dog justeret. Derefter blev det bedre, men ikke 100 %. Ved fornyet henvendelse blev jeg af den unge sælger heldigvis mødt med en helt anden forståelse. Vi fik aftalt en ombytning af cyklen og jeg endte med at være meget tilfreds.