Intrum Deutschland GmbH Reviews 

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Top Unternehmen ! kommt halt n Brief per Einschreiben

Ich warte immer noch auf Antworten auf meine E-Mails. Dafür rufen sie jeden Tag an.

Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf eine Rückerstattung über 54 Euro, die ich zuviel überwiesen habe. Werde jetzt meine Rechtsanwälte damit beauftragen, gerichtlich gegen intrum vorzugehen

Habe wegen eines Firmenleasings wegen der Abschlusszahlung mit Volvo Einigungsprobleme. Dass Volvo überhaupt Intrum Deutschland einschaltet finde ich der Automarke nicht würdig. Da ist der falsche Weg von Volvo. Dieser wird der Marke schaden!

Absolut nicht vertrauensvoll sie lügen einen am Telefon komplett an und sagen man kann es mit anderen Raten abbezahlen dabei machen sie es noch schlimmer und kümmern sich überhaupt nicht um den mindesterhalt trotz mehrerer Anfragen bleiben sie bei der Pfändung ich kann nur jedem abraten mit denen Geschäfte zu machen da das was sie machen geschäftsschädig oder sogar schon Existenz schädlich ist sie versuchen nicht mal die Sachen ohne Pfändung zu regeln wenn sie noch etwas gutes in ihnen haben melden sie sich bei mir um die Pfändung in Raten umzuwandeln aber ich habe die Hoffnung aufgegeben und kann nur jeden warnen sie haben mir mein Leben komplett zerstört Ach ja Kommunikation absolut keine

Absolut enttäuschender Umgang mit Kunden.

Wir haben die Forderung bereits vor über fünf Jahren vollständig abgelöst. Trotzdem wurde der Schufa-Eintrag offenbar nicht korrekt erledigt bzw. die Löschung nicht veranlasst. Eine entsprechende Erledigungsbestätigung haben wir bis heute nicht erhalten.

Auch der telefonische Kontakt war äußerst unprofessionell. Statt einer sachlichen Bearbeitung wurde man von der Telefonzentrale nicht ernst genommen. Beim erneuten Versuch, eine Klärung zu erreichen, wurde das Gespräch sogar einfach beendet.

Nach so langer Zeit und trotz vollständiger Zahlung erwarte ich eine zuverlässige Bearbeitung und einen respektvollen Umgang mit Kunden. Leider kann ich Intrum aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit Intrum.

Seit über einem Jahr versuche ich, eine bereits beglichene Angelegenheit klären zu lassen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail und wiederholter Zusagen, dass sich darum gekümmert wird, ist bis heute nichts passiert.

Ich habe meinen Verpflichtungen nachgekommen und die Forderung bezahlt. Trotzdem muss ich seit einem Jahr hinterherlaufen, damit eine längst erledigte Angelegenheit endlich korrekt bearbeitet und abgeschlossen wird. Besonders problematisch ist, dass diese fehlende Bearbeitung meine SCHUFA beeinflusst und die Forderung dort weiterhin als offen vermerkt ist.

Es ist absolut nicht nachvollziehbar, dass ein Kunde nach erfolgter Zahlung über einen so langen Zeitraum darum kämpfen muss, dass ein Vorgang richtig abgeschlossen wird. Diese Vorgehensweise wirkt auf mich äußerst unprofessionell.

Wenn Kunden sich bemühen, eine Angelegenheit zu klären, erwarten sie auch, dass ein Unternehmen seinen Teil erfüllt. Statt einer Lösung gab es wiederholt nur Zusagen ohne Ergebnis.

Eine derart lange Bearbeitungszeit und diese fehlende Kommunikation sind für mich nicht akzeptabel.

Das sind unkooparative, geldgierige Aasgeier, mit denen Inch nicht verhandeln werde. Habe ein Angebot gemacht, das ignoriert wurde. Entgegen kommen dieser Drecksäcke nicht möglich.😡😡😡

Fordern Geld aus 2022 ein... das ist verjährt, hab mich über 3.30 Euro Rückschein geärgert, achso ein DIN A4 Blatt und 0,02 Gramm Tinte waren auch nötig um den Mist typisch deutsch beantworten zu müssen. Leid tut einem, wer dort freiwillig arbeitet. Das "Rabattangebot" habe ich eben feierlich zerissen, das ist wahrlich plump versucht.

Rufen jeden Tag an.
Immer mit einer anderen Telefonnummer.
Werde es jetzt zur Anzeige bringen.
Belästigung - telefon Terror.
Vielleicht werde ich mich auch mal bei der Staatsanwaltschaft erkundigen.

Es wurde eine Zahlung vereinbart und die Kollegin von Intrum hatte diese extra erwähnt im System zu hinterlegen, eine Woche später kommt eine weitere Zahlungsaufforderung i.H.v. ca. 30€. Die man jetzt im Nachgang nicht umgehen kann, ein Anruf mehr und eine andere Kollegin sieht keinen Eintrag im System .. da scheint wohl intern ein Prozessproblem bzw. Dokumentationsproblem vorzuliegen. Inkompetent!

Ganz schlechtes Unternehmen, trägt Sachen in die Schufa ein obwohl sie bestritten waren und will sie nicht löschen, kommunkation ungenügend, klage musss ein!!!

Pünktliche Ratenzahlungen meinerseits und dann musste ich heute feststellen dass Intrum von den letzten 8 Raten ganze 6 Ratenzahlungen für sich selbst abgezweigt hat. So kann man auch künstlich die Dauer der Zahlungen verlängern und die Schuldsumme erhöhen um sich daran zu bereichern.

ich habe einer Bank ein Kredit genommen konnte die raten nicht bezahlen jetzt ist es zu Inkasso Intrum gekommen haben verschiede raten Zahlung angeboten bekommen und da war ich froh das so zum abbezahlen gepasst hat 1 Monat später hatte ich den Kundendienst angerufen er sagte sie können nicht genaueres sagen es wird im juli nochmal ausgerechnet weil der Zinssatz günstiger werden sollte und mir nichts genaueres sagen bis wann meine Schulden abgezahlt werden können sie sage es soll in 4 Jahren und 8 Monate abbezahlt worden sein aber das sind nur Richtlinien
Ich hoffe es passt so, das ich nicht solche Probleme haben werde wie auch Intrum so schlecht bewertet wird wie hier.
bis jetzt bin ich mit Intrum zufrieden es wird in 2 Jahren oder früher ein update von mir geben ob es alles gepasst hat .

Offizielle Dienstaufsichtsbeschwerde
An: kontakt.de...intrum.com (oder direkt an das Beschwerdemanagement)
Betreff: Formelle Beschwerde / Dienstaufsichtsbeschwerde
Absolut unprofessionell – Service gleich null - Kundenberatung verweigert - Man wird komplett ignoriert
Erfahrung von 10:40 / 10:43 Uhr

Eigentlich verdient dieser Dienstleister keinen einzigen Stern. Seit zweieinhalb Wochen warte ich auf Klärung - unmöglich. Die Durchstellung zum Teamleiter / Beschwerdemanagement oder Geschäftsführung wurde mehrfach ignoriert. Es wäre keiner im Hause – wie die anderen Tage zuvor auch!
Eine Mitarbeiterin (Fr. W.) trat extrem arrogant auf, ließ mich nicht zu Wort kommen und beendete das Telefonat einfach einseitig, ohne überhaupt die Akte zu prüfen. Arbeitsplatzverlusst der der Person nun droht interessiert sie NULL!

Auch schriftlich passiert nichts: Mehrere E-Mails und Fristsetzungen wurden komplett ignoriert. Von dem angepriesenen „Service“ ist nichts zu spüren. Dass sogar die angekündigte Feedback-Umfrage ausblieb, passt ins Bild.

Hier wird man mit existenzbedrohenden Problemen völlig allein gelassen. Unterirdisch!

Das sind mit Sicherheit die größten Betrüger in dieser Branche. Sofort wird versucht den Schuldner einzuschüchtern ,indem wenn man nicht Zahlen kann ,sofort beim Bankinstitut und der Wohnungsverwaltung eine Drittschuldner Anordnung in Auftrag gegeben wird.
Wenn man anruft, bekommt man zwar keine vernünftige Auskunft,aber die merkwürdige Telefonhostess versucht unabhängig von Datenschutz,am Telefon eine Wirtschaftsauskunft zu Erledigen ,damit Sie dann auch noch dreist Erklären kann und will , wie man trotz Bürgergeld und viele andere Zahlungen an doch noch Sparen kann um Raten zu Zahlen .
Der Verein ist wirklich das allerletzte !!

Die größten betrüger und lügner
Angeblich per Einschreiben mit Rücksendung keine Post erhalten
Das ganze nochmals angeblich wieder nichts bekommen
Machen gemeinsame Sache mit der Telekom Betrug

Positives zu schreiben über ein Inkassounternehmen ist sicher schwer, hier aber völlig ausgeschlossen. Gott sei dank sind die nicht sonderlich klug :), weshalb am Ende sooo wenig gezahlt werden musste, dass es für mich ein glücklicher Umstand war, an die geraten zu sein.

Kundendaten für das Online Portal angefordert, da die alten nicht funktionierten. Einen Monat später dann endlich mal welche erhalten. Nur Blöd, dass diese ebenfalls nicht funktionieren.
Dazu kommen haufenweise Spam Anrufe.
An Inkompetenz kaum zu übertreffen.

Unseriös, inkompetent

Ich habe von dieser Firma ein Schreiben bekommen, in dem angebliche Forderungen der Firma Freenet
DLS GmbH beglichen werden sollen. Ein Anruf brachte keine Erkenntnis, weil Niemand das Telefon zu betreuen scheint. Per Email kann man da anscheinend auch nichts erreichen, da Antworten immer aus bleiben.

Ich würde gerne Mal erfahren, wann ich einen Vertrag mit der Freenet abgeschlossen haben soll. Kompetenz sieht in meinen Augen anders aus.