We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
We are Gotyu- a brand by women, for women. We know from personal experience how frustrating period products and traditional underwear can be: uncomfortable, unreliable, or simply unflattering. That’s why we created Gotyu- to change all of that. Our underwear combines function, comfort, and design without compromise. It feels like your favorite underwear- only with superpowers. Our products are born from real needs and real experiences. Every panty and every bralette is thoughtfully designed, thoroughly tested, and developed with care- by a team who truly understands what matters. By women who were done with half-baked solutions. For women who want more than the same old thing. And for everyone who deserves to feel good in their body- every single day of the cycle. At Gotyu, you’ll find a wide range of styles, colors, and spapes that fit seamlessly into your daily life-whether at work, at night, or on the go. We listen to our community, take every piece of feedback seriously, and continuously evolve our products. Because we believe: Every woman is different- and every woman deserves the best. Gotyu stands for female empowerment, true innovation, and products that make your life easier. Sustainably made, thoughtfully designed, and driven by a clear mission to break taboos. For more freedom. For more comfort. For you. For all of us. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wir sind Gotyu- eine Marke von Frauen für Frauen. Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie frustrierend Periodenprodukte und andere Unterwäsche sein können: unbequem, unzuverlässig oder einfach nur unästhetisch. Deshalb haben wir Gotyu gegründet - um genau das zu ändern. Unsere Unterwäsche vereint Funktion, Komfort und Design, ohne Kompromisse. Sie fühlt sich an wie deine Lieblingsunterwäsche - nur mit Superkräften. Unsere Produkte entstehen aus echtem Bedarf und echter Erfahrung. Jede Panty und jedes Bralette ist durchdacht, getestet und mit Liebe entwickelt- von einem Team, das selbst weiß, worauf es ankommt. Von Frauen, die genug hatten von halbgaren Lösungen. Für Frauen, die mehr wollen als das Gewohnte. Und für alle, die sich endlich wieder wohl in ihrer Haut fühlen möchten- egal an welchem Tag des Zyklus. Bei Gotyu findest du eine große Auswahl an Styles, Farben und Schnitten, die zu deinem Alltag passen- egal ob für die Arbeit, die Nacht oder unterwegs. Wir hören unserer Community zu, nehmen jedes Feedback ernst und entwickeln unsere Produkte stetig weiter. Denn wir glauben: Jeder Frau ist anders- und jeder verdient das Beste. Gotyu steht für Female Empowerment, echte Innovation und Produkte, die dein Leben leichter machen. Nachhaltig produziert, fair gedacht und mit dem klaren Ziel, Tabus zu brechen. Für mehr Freiheit. Für mehr Komfort. Für dich. Für uns alle.
Verenigde Staten
3,7
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb de deep cup Aurora bh’s gekocht. En ik kan niet anders zeggen dan: wat een fijne bh’s. Geen beugel wel ondersteuning, en doordat ze wat hoger zitten blijft alles op zijn plek zitten. Ik heb al veel beugeltjes bh’s gekocht en allemaal waren ze het net niet. Deze zitten echt fantastisch. Jammer dat ik ze nu pas ontdekt heb
Schandalig! Ik heb mijn bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen. De order werd op 25 december geplaatst en op 7 januari werd er aangegeven dat het pakket in het land van bestemming is aangekomen. Toen heb ik contact opgenomen met het bedrijf, waarop gezegd werd dat er een onderzoek gestart zou worden, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Heel triest! Als je een goede klantenservice bent dan stuur je uit coulance een nieuw pakket op zodat de klant geholpen is en start je in de tussentijd een onderzoek bij de vervoerder om dit verder met hun op te pakken. Dit was waarschijnlijk de laatste keer dat ik bij jullie iets zal bestellen. Zoals eerder aangegeven op de mail, verwacht ik nog deze week een nieuwe levering en anders mijn geld terug!!!!
Mooie broekjes.
Echter bestelling helaas te kleine maat besteld. Items willen omruilen voor een maat groter (exact zelfde broekjes, niet eens een andere “versie”). Wordt mij een betaalverzoek van €37 gestuurd.
Broekjes kan ik niet meer retour sturen omdat mijn omruil verzoek al “loopt”.
Via mail meerdere malen geprobeerd contact te krijgen. Echter zonder succes.
Nu zit ik met broekjes die te klein zijn, niet meer retour kunnen en alleen geruild kunnen worden voor €37
Waaaaaaardeloos bedrijf!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for your feedback!
We’re sorry to hear that your experience with us wasn’t as positive as we would wish for our valued customers.
We’d love to take care of your concern personally and work together with you to find a solution. We’ve already sent you a message asking for your order details and contact information.
We look forward to hearing from you so we can resolve your concern in the best possible way and provide you with the five-star customer service experience we’re known for.
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for your feedback 💜
We understand how frustrating it can feel when a delivery takes longer than expected. Our standard shipping window is typically 8–12 business days, which allows for processing, international transit times, and handling during busy periods. Orders can occasionally take a little longer due to factors outside of our control, such as carrier delays, customs, or peak season demand.
According to our tracking records, your order was successfully delivered on December 5th. Sometimes packages can appear delayed in transit or notifications may not perfectly match the delivery window, which is why we always recommend keeping an eye on the tracking updates.
We truly value your experience and want to ensure everything is resolved smoothly. If there’s any issue with your delivery or the items themselves, our customer service team is ready to support you personally and guide you through any next steps!
Koop hier niet, oplichting!! Ik heb een set van 4+2 gratis onderbroeken besteld, kreeg ik maar 1 onderbroek thuisgestuurd. na het toevoegen van de set in het winkelwagentje het bedrag betaald. Kreeg ik na de betaling een factuur met 1 onderbroek. Na veel mailcontact met screenshots dat deze onderbroeken alleen maar in sets te koop worden aangeboden, dus niet mogelijk om 1 stuk te selecteren, vroegen ze alleen maar om de factuur aan te leveren. Vele malen aangeven dat je geen losse stuks kan kopen, dat de set prijs hetzelfde bedrag is bij hen voor maar 1 stuk op de factuur. Tja als je als bedrijf een andere factuur verstuurd dan de klant selecteert, dan is het wel heel makkelijk om een klant af te wimpelen door te blijven vragen naar een factuur. Dus hier echt nooit meer wat kopen!!!!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for your feedback 💜
We’re truly sorry to hear how confusing and frustrating this felt on your side. We understand how upsetting it is when your order doesn’t match your expectations.
Unfortunately there was an error on our website, which is why the sixpack of panties was depicted for the price of one single panty. This is why our team kept asking for the invoice. Of course, it should never feel like you’re being sent in circles, and we’re sorry that your emails came across that way.
If you received fewer items than depicted during your order, we’ll absolutely fix that. Our team will check it directly for you so we can resolve the issue as quickly as possible.
As we cannot connect your review to an order, it would be great if you would send us an email, so we can support you further.
We’re here to help and want to make this right for you!
De producten die ik heb besteld passen mij helaas niet goed. Dat is de reden dat ik ze retour wil doen. Het is alleen echt een vreselijk drama om dat te regelen. Ik heb wat contact gehad, in Engels en Nederlands maar vervolgens blijft een reactie met een retouradres uit. De retourkosten moet ik zelf betalen, heb ook aangegeven dat ik dat niet eens persee een probleem vind, ik wil de producten gewoon echt retour doen! Ook zodat m’n Klarna betalingen weer klopt. Ben nog steeds afwachtend voor een retouradres. Ik zou niet snel meer hier bestellen. Slecht contact en een vreselijk retourbeleid.
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for sharing your feedback 💜
We’re very sorry to hear about your frustrating experience with the return process.
We want to clarify that our standard policy includes a 14-day right of withdrawal for EU citizens for a refunds and a 30-day exchange period. Returns must currently be organized by the customer, but once the items reach us, we immediately process the refund or exchange.
We already sent you the return information by email, so please check your inbox and your spam folder just in case. Once the return is received, we’ll make sure everything is handled promptly.
We hope we can help you complete your return soon.
Mijn order is nooit geleverd.
Na contact opgenomen te hebben moest ik geduld hebben en uiteindelijk kreeg ik bericht dat mijn bestelling kwijt geraakt is.
De bestelling zou opnieuw verzonden worden maar ondertussen nogsteeds niets gekregen en zijn we een maand verder.
Ik vermoed dat deze producten rechtstreeks vanuit China komen en je dus een veel te hoge prijs betaalt. Absoluut geen aanrader dus, wees gewaarschuwd!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for taking the time to share your experience with us. 💜 We’re truly sorry to hear that your order got lost on its way – that’s not the smooth delivery we want for you.
Our team is already taking care of your case, and a replacement shipment has been arranged for you. As soon as we receive an update from the carrier, we’ll reach out to you directly via email to keep you informed about the progress. We’re very sorry for the inconvenience this has caused and appreciate your patience while we sort this out for you.
If you have any further questions in the meantime, please don’t hesitate to get in touch with our customer service – we’re here to support you. 💌
Eerste ervaring met menstruatieondergoed. Werkt super goed en voel me er heel comfortabel mee! Geen moment gehad dat ik het gevoel had van doorlekken of iets. Tuurlijk is het even wennen, want het is anders dan een gewone onderbroek. Maar uiteindelijk.. zo fijn!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you so much for your 5-star review! ✨
We're so glad to hear you love them!
We truly appreciate your support and can’t wait to bring you even more amazing products. 😊
De ondergoed nog niet kunnen testen, maar ben nu al zeer tevreden over de kwaliteit van de onderbroek.
Enige nadeel vond ik de levertijd. Het heeft zeker 2 weken geduurd voordat ik het binnen had.
Ik ben benieuwd hoe fijn de ondergoed gaat zijn tijdens de periode.
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you so much for your feedback!
We're really happy to hear that you're already pleased with the quality of the underwear.
We understand that the delivery time was a bit longer than expected — we’re constantly working to improve this.
We hope the underwear will be comfortable and supportive during your period. If you have any questions or need assistance, just let us know! 💛
Niet eens 1 ster waard! De onderbroeken zijn waardeloos, groot en veel te dik. Heb ze niet eens geprobeerd aan de doen. Hoort en hoeft totaal niet groot en dik te zijn. Wil het retourneren en mijn geld terug. Via site lukt niet. En op mijn mails wordt niet gereageerd! Juiste e-mailadres. Voor bestelling werd er wel gereageerd. Maar nu op geen enkele mail. Ik zie in reviews hieronder dat ik helaas niet de enige ben! Onderbroeken waren gepromoot door influencer L.P. maar webwinkel deugt niet. Onderbroeken zijn helemaal niet goed. En service ook helemaal niet. Ze reageren totaal niet, dat kan niet. Op geen enkel mail. Tuin er niet in. Ook niet als ander het promoot. Ik heb zelf eerder bij andere winkel onderbroeken die echt kwaliteit hebben, dun en goed. Dacht hier ook te proberen. Maar ze zijn niet goed en niet betrouwbaar, niet bestellen! Ik ben mijn geld kwijt. Recht om terug te krijgen!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for taking the time to leave a review!
Unfortunately, we weren’t able to identify you as a customer based on the information provided here, and we haven’t received any emails from your name or matching email address so far. Without that, we’re unable to check your order or support case in our system.
In terms of fit and thickness: our panties are designed with built-in absorbency layers, which can feel different from regular underwear – especially if you’re used to ultra-thin liners. That said, every body is different, and we’d love to help you find a better-fitting option or resolve this in a way that feels right for you.
We’d really like to support you and find a fair solution – we’re here to help. 💜
De onderbroeken zijn te groot en zitten niet lekker! Wilde ze terugsturen en heb gemaild. De eerste reactie is dat ik ze om kan ruilen of andere kan kiezen…heb terug gemaild dat ik ze gewoon retour wil sturen en mijn geld terug krijg, maar hier krijg ik geen reactie op. Zou dus nooit meer bestellen bij deze site!!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thanks so much for your feedback!
We've already reached out to you via email and offered a solution. Sorry for the longer response time. Hopefully everything is now sorted on your end 🤗
If you still need anything or have further questions, feel free to reply to our message anytime - we're happy to help!
Het menstruatieondergoed zit heerlijk en geeft absoluut bescherming! Heel blij mee. Modellen zitten goed op maat.
Enige is dat de levering voor NL wat langer duurt (en dat is prima voor mij, niks acuut nodig). Maar de communicatie in het Duits, dan weer Engels en soms in Nederlands is erg verwarrend en komt op mij wat rommelig over.. Veel dezelfde mails ontvang ik ook. Kracht van herhaling is waar, maar beetje too much.
Klantenservice ook een keer nodig gehad en dat werkt super snel en prettig. Kortom, ik heb uiteindelijk mijn hele voorraad gekocht na een try-out set.
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you so much for your feedback! ✨
We're so glad to hear you love them!
We are still working on providing support in different languages and your feedback is definitely appreciated!
We truly appreciate your support and can’t wait to bring you even more amazing products. 😊
Ik wilde de producten retourneren en ten eerste moet ik ervoor betalen dat het terug gestuurd word. Onduidelijk waar het naar toe moet en vervolgens weken later krijg ik het weer naar mijn huis gestuurd.
Hele slecht manier om het terug te kunnen sturen!
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you for taking the time to share your feedback 💜
We understand how frustrating that must have felt. We’ve already reached out to you by email with a personal offer and would love to help find a good solution together.
If anything is still unclear or if you need further support, feel free to reply to our message — we’re here to assist you anytime! 😊
Eerste bestelling duurde al vrij lang qua levering. Helaas verkeerde maat besteld, fout van mijn kant. Contact krijgen en zaken regelen met de klantenservice is echter drama! Chat niet beschikbaar terwijl ze zeggen van wel en reactie van de klantenservice via de mail gaat op het tempo van één mail per dag. Inhoudelijk nog steeds niet verder geholpen en ben al 2 dagen verder..
Na de review was er opeens wel snel opvolgend contact en is er een passende oplossing gekomen.
Antwoord van Gotyu Underwear
Thank you so much for taking the time to share your feedback with us.
We’ve checked your case and can confirm that our team has already been in touch via email – we typically respond within 24–48 hours, and always aim to support you as quickly and thoroughly as possible.
We've just sent you a new email with the next steps to sort everything out!
Thank you for your patience and understanding! we’re here to help and will gladly follow up. 💜
Komfortable, praktische Unterwäsche, die die Menstruation revolutionieren! Absolut empfehlenswert!
Antwoord van Gotyu Underwear
Vielen Dank für dein tolles Feedback 💖
Antwoord van Gotyu Underwear
Vielen Dank für dein tolles Feedback 💖
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
