It’s easy to use the app and receipts…
It’s easy to use the app and receipts are visible in the app
15 augustus 2026
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Over Global Blue
Geschreven door het bedrijf
Tax Free shopping starts with Global Blue.
We provide an enhanced yet simple approach to shopping Tax Free. Save time and money and get access to the best brand offers when you shop with us.
Track My Refund
Contact Customer Service
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.globalblue.com
4,5
Uitstekend
43K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Het is fijn dat er een snelle…
Het is fijn dat er een snelle afbetaling is. Maar zeer tegenvallend dat er zoveel kosten worden ingehouden
15 augustus 2026
Antwoord van Global Blue
Hello,
Thank you for reaching out and for sharing your feedback with us.
We understand your concern and appreciate you taking the time to inform us.
One of our customer service representatives will contact you directly to review your case and provide further assistance.
Thank you for your understanding.
Customer Service Team
Global Blue
Het recupereren van de vooropgestelde…
Het recupereren van de vooropgestelde korting ging zeer vlotjes.
Reeds na enkele dagen stond het bedrag op onze rekening.
22 juni 2026
Zeer hoge, niet transparante service fee
Pas op: de service fee is idioot hoog. Ik kocht in Noorwegen een product waarop circa €39,- tax zat. Nadat Global Blue alle kosten / service fee / koersverschillen had verrekend resteerde nog €19,- voor mij. Ofwel er bleef slechts 48% over …Als klant heb je geen enkele inzage in deze kostenstructuur van Global Blue. Je bent gewaarschuwd, al is het maar om teleurstellingen te voorkomen.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Global Blue
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us.
We take your feedback seriously, especially when it points out discrepancies that can lead to inconvenience, as you've outlined.
You may reach out to us through our web form https://cs.globalblue.com/s/tp?language=en_US for assistance.
Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience caused.
Have a nice day.
Customer Service Team
Global Blue
Simple and easy overall processing
Simple and easy overall processing and good information and process updates via e-mails.
6 mei 2026
van EURO naar CHF en van CHF naar EURO verlies van 10% op de refund
aankoop in Belgie- global blue formulier ingevuld in winkel met vermelding net refund due 2114€. aangifte in airport Geneve vraagt met of het in euro of in USD terugbetaald moet worden. ik zeg EURO cash. want CHF is ook geen optie.
hierbij berekenen ze:
2114 euro is met rate 0.85377= 1805 CHF en dan verminderd met 30CHF service fee = 1775 CHF. aangezien we in EURO wensen te ontvangen, berekenen ze :
1775CHF is met exchange 0,9281 dan 1907euro ( met 5 CHF commissions fee)
Omwille van een heel incorrecte exchange rate van EURO naar CHF en dan van CHF naar EURO wordt er in plaats van 2114euro nog 1907 euro uitbetaald. schandalig ! wie moet hiervan beter worden?
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Global Blue
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us.
We take your feedback seriously, especially when it points out discrepancies that can lead to inconvenience, as you've outlined.
At Global Blue, we strive to provide transparent information about all fees associated with the Tax Refund services.
You may reach out to us through our web form https://cs.globalblue.com/s/tp?language=en_US for assistance.
Thank you for bringing this to our attention, and we apologize for any inconvenience caused.
Have a nice day.
Customer Service Team
Global Blue
Snelle afhandeling, betaling laat even op zich wachten.
Zelf ervaren in Singapore, indienen van de bonnen op Changi Airport verliep snel en makkelijk. Enige minpuntje, terugbetaling laat even op zich wachten. Ze hebben het over 3-5 dagen, dag 5 is voorbij en het is nog niet terug op de creditkaart.
25 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.