Zeer goede organisatie wat bij me past. afgelopen donderdag gebeld en geen uren in de wacht. Alleen de automatische incasso was niet helemaal duidelijk. Zag de meno in mijn mail en heb gebeld bleek... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De passen werken goed, alleen waren er problemen met de automatische incasso waardoor deze elke keer geblokkeerd werden. Klantenservice is niet te bereiken (wachttijd meer dan 3 kwartier). Inmiddels... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kon met mijn kaart altijd shopproducten kopen, dit lukt niet meer. volgens de shell medewerker moet dit makkelijk op te lossen zijn, maar de helpdesk van Fleetcore zegt iets anders.
Bedrijf heeft geantwoord
goed en verzorgd op factuur netjes en op tijd de mail binnen waarop staat wat waar en wanneer er is getankt met de pasjes. en uiteraard ook voldoende tank gelegenheden. Top !!
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Bedrijfskundige dienst
- #7 van de 7 beste bedrijven in Laadstation voor elektrische voertuigen
- #5 van de 5 beste bedrijven in Brandstofleverancier
- #3 van de 4 beste bedrijven in Betalingsdienst
Geschreven door het bedrijf
Fleetcor is uw partner als het gaat om het beheren en verwerken van betalingen voor uw bedrijfswagens. Wij bieden één aanspreekpunt voor al uw mobiliteitsbehoeften. Ons portfolio omvat laadpassen, tankpassen, elektronische facturering en mobiele transacties. Ons doel is om de administratieve last van bedrijfswagens te minimaliseren door middel van praktische oplossingen. Dit alles ondersteund door ons grote partnernetwerk voor naadloze landelijke, supraregionale en zelfs Europabrede benutting van onze diensten. Fleetcor is onderdeel van Corpay, Inc.
Contactgegevens
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Nederland
- +31 708 100 213
- klantenservice@fleetcor.nl
- www.fleetcor.nl
3,8
Goed
143 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle service na bestelling card met diverse mogelijkheden per type auto
Snelle service na bestelling card en netjes verstuurd allemaal. Nu nog kijken of afrekenen online goed gaat.
10 februari 2022
Zeer tevreden met aanmaken account door…
Zeer tevreden met aanmaken account door de medewerker van Fleetcor.
Al met al alles vlot geregeld.
21 december 2021
Zeer tevreden niks op aan te merken een…
Zeer tevreden niks op aan te merken een dikke plus punt !
21 december 2021
Soepele aanvraag en een duidelijk portaal
Soepele aanvraag en een duidelijk webportal
21 december 2021
Super geen woorden
21 december 2021
Heel goed de Tankkaart ik kann Overall…
Heel goed de Tankkaart ik kann Overall bei Schell Tanke de Perfecte oplossing.
Hartelijk dank
Groetjes
Manfred Lenz
21 december 2021
Moeizaam
Aanmelding voor tankpas verliep er rommelig, informatie werd niet compleet/ juist verstrekt.
Tankpas werd verstuurd zonder dat ik ergens een kans had gekregen zelf de pincode te bepalen (wat wel de afspraak was), dus kaart weer gecanceld en opnieuw aangevraagd.
Favoriet tankstation werd zonder me erbij te betrekken door Fleetcor bepaald. Uiteindelijk middels credits wel hersteld, maar soepel is anders.
14 december 2021
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte heer Van den Berkmortel,
hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor uw negatieve ervaring met FLEETCOR. Zover wij ervan bewust zijn, is alles nu opgelost, maar willen u verzekeren dat uw opmerkingen in overweging zullen worden genomen bij het verbeteren van onze diensten.
Met vriendelijke groeten,
uw Fleetcor team
Kaart na 7 wrkdagen nog niet binnen
14 december 2021
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas hebben wij geen invloed op de postbezorging. Normaal gesproken duurt het 5-7 werkdagen, maar vanwege Covid en de komende feestdagen kunnen er vertragingen oplopen.
Indien u de kaart nog niet heeft ontvangen en, voor de zekerheid, een nieuwe tankkaart wenst te bestellen, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
uw Fleetcor team
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte klant,
hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas hebben wij geen invloed op de postbezorging. Normaal gesproken duurt het 5-7 werkdagen, maar vanwege Covid en de komende feestdagen kunnen er vertragingen oplopen.
Met vriendelijke groeten,
uw Fleetcor team
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte heer Van Oorschot,
hartelijk dank voor uw bericht.
Helaas hebben wij geen invloed op de postbezorging. Normaal gesproken duurt het 5-7 werkdagen, maar vanwege Covid en de komende feestdagen kunnen er vertragingen oplopen.
Indien u de kaart nog niet heeft ontvangen en, voor de zekerheid, een nieuwe tankkaart wenst te bestellen, vragen wij u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groeten,
uw Fleetcor team
keurig zakelijk en snelle afwikkeling
14 december 2021
Al vele jaren tanken wij de Shell…
Al vele jaren tanken wij de Shell brandstoffen, sinds enige tijd terug kregen we van Shell een mededeling dat de incasso van de facturen uitbesteed zou worden aan een bedrijf genaamd Fleetcor.
Wat er niet duidelijk bij vermeld werd is dat Fleetcor feitelijk een heel oneerlijk bedrijf is.
Ze berekenen wel 3 tot 10 euro cent per liter !! meer als wat er op de pomp staat bij tanken. Ze hanteren hun eigen dagprijs !
Ze berekenen administratiekosten , Ze berekenen Paskosten .
Als je een email stuurt mag je blij zijn als je na 14 dagen een antwoord terug krijgt, echter vaak komt er helemaal geen enkele reactie is mijn ervaring.
Inmiddels heb ik voor 2 bedrijven de brandstofpassen van Fleetcor beeindigd en tanken we nu elders tegen wel de eerlijke prijs die op de pomp staat !
8 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte klant, hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor uw negatieve ervaring met Fleetcor. Wij streven er naar alle vragen en op- of aanmerkingen van onze klanten tijdig te beantwoorden en een passende oplossing te vinden. Onze klantenservice is op werkdagen van 8:00 tot 17:00 telefonisch bereikbaar via 070 8100213 of per e-mail via klantenservice@fleetcor.nl. Het is ons helaas alleen niet gelukt uw klantaccount te identificeren. Graag ontvangen wij een klant- of Shell Card nummer om u verder te helpen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten, uw Fleetcor team
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf met achterlijke praktijken. Aanmaningen sturen voor een factuurtje van 50 euro dat even langs elkaar is gelopen in vakantie tijd. Meteen een e-mail dat ik een waarborg moet betalen van 200 euro. Bang dat ze geen geld krijgen. NIET DOEN!!! Ik snap dat het risicohouders zijn maar dit is niet klant vriendelijk. Weg ermee.
20 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fleetcor Technologieën B.V.
Geachte mevrouw van den Boom,
Onze excuses voor uw negatieve ervaring. Eventuele borgsommen worden op individuele basis berekent door middel van een kredietrisico inschatting voor het gebruik van onze services. Indien u vragen heeft over uw borg, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via credit@fleetcor.nl.
Uw FLEETCOR Team
duur en eisen waarborg
kort samengevat, duur (kijk de facturen maar eens na en lees de recensies maar eens) en eisen waarborg onder het mom van aangeboden en niet betaald, terwijl de rekening meer dan genoeg provisie heeft...
12 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Absoluut niet doen
Absoluut niet doen. Pas wordt geblokkeerd, geen waarschuwing je krijgt meteen een aanmaning. Als je betaald hebt moet je alsnog een borg achter laten van 600 euro. Niet doen.
25 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.