Gisteren mijn bril Art 035 ontvangen, in een woord geweldig. Goede kwaliteit, perfecte levering. Nog twee brillen voor mijn vrouw in bestelling, zie ook deze vol vertrouwen tegemoet. Heel veel dan... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel tevreden. 3 brillen besteld en ik zie er even scherp mee als mijn bril die van een duurdere optieker komt. Beentjes zijn makkelijk te aan de oren door even warm te maken met de haardroger. Voor d... Toon meer
Inmiddels al verschillende brillen bij Firmoo besteld, waaronder twee gewone brillen (multifocale) een zonnebril op sterkte (multifocale) en een sportbril voor op de racefiets (veraf zicht). Zeer tevr... Toon meer
Heele leuke brillen en ruim assortiment Veel glaskeuze Als je je voorschrift goed invult en de pupilafstand kent en de maten weet van een goed passende bril is dit fantastisch 3 brillen met... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Contactgegevens
9848 E. RUSH ST. , STE C, 91733, South El Monte, Verenigde Staten
- 1-855-487-6006
- service@firmoo.com
- www.firmoo.com
4,1
Goed
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel tevreden
Heel tevreden. 3 brillen besteld en ik zie er even scherp mee als mijn bril die van een duurdere optieker komt. Beentjes zijn makkelijk te aan de oren door even warm te maken met de haardroger. Voor dit geld mag je ook niet klagen vind ik! Een beentje zat wat los, maar ook dit kan je zelf gemakkelijk met een fijn schroeven draaiertje aanspannen.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Gisteren mijn bril Art 035 ontvangen,
Gisteren mijn bril Art 035 ontvangen,
in een woord geweldig. Goede kwaliteit, perfecte levering.
Nog twee brillen voor mijn vrouw in bestelling, zie ook deze vol vertrouwen tegemoet. Heel veel dank.
Jos
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Super!
Erg mooie, maar vooral fijne bril! Ook goed betaalbaar en goede klantenservice! Echt top!
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
erg goede service
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Goedkoop is duurkoop !
Goedkoop is duurkoop is mijn ervaring inmiddels. Ik heb eerst 1 bestelling gedaan.
De kwaliteit is absoluut niet wat ik er van verwacht had.
De brillen waren groter dan omschreven er is toen netjes een refund waardebon gegeven.
Vervolgs weer besteld en van de inmiddels 5 brillen is er 1 naar wens, de andere brillen wijken of af van de beschrijving of de kleuren komen niet overeen.
Firmoo wil de brillen alleen nog vergoeden wanneer ik ze retour stuur op eigen kosten.
Dit had ik niet begrepen op de site waar staat:
30 dagen omruilgarantie.
Het was een risico, ik zou de site niet aanbevelen.
Er zijn andere site met goedkope brillen die wel betrouwbaar zijn.
Nadat er geadviseerd werd als reactie op mijn review om nogmaals contact op te nemen.
Heb ik dat gedaan met de life chat, Suraj stond mij te woord.
Is er niets verandert, dit blijft een bedrijf die zich niet aan de afspraken houd en vooral mooie plaatjes en praatjes verkoopt.
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Hallo Andrea,
Het spijt ons te horen dat sommige brillen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, vooral omdat u meerdere brillen heeft besteld.
We helpen u graag verder. Neem hiervoor contact met ons op via service@firmooeyewear.nlof via onze 24/7 Live Chat op https://www.firmooeyewear.nl/, zodat ons team uw bestelling en de betreffende brillen kan controleren.
Wat betreft de retourverzendkosten: houd er rekening mee dat deze kosten normaal gesproken van toepassing zijn binnen onze retour- en omruilservice, volgens de geldende servicevoorwaarden.
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Firmoo Klantenservice
Hele mooie leuke brillen
Hele mooie leuke brillen. Dat kan niet beter. De klantenservice, zelfs veel overleg is super. Waarom nog dure brillen kopen als deze beter zijn? Wel de maten checken. Maat m is groot. S past beter voor sommige dames.
25 september 2026
Review zonder uitnodiging
Probleem opgelost
Probleem opgelost ik heb een refund gehad!
Goed bedrijf firmoo!
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Hallo FJ de Gruijter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de sterkte van de glazen niet overeenkwam met je verwachtingen en dat je eerdere verzoek om restitutie nog niet naar wens is opgevolgd. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
Na het bekijken van je feedback hebben we inmiddels een supportticket aangemaakt. We hebben je ook onlangs, op 8 september 2026, een e-mail gestuurd. Ons gespecialiseerde team zal je case verder opvolgen en je verder helpen.
Als je onze e-mail niet kunt vinden, controleer dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap, aangezien onze e-mail daar mogelijk terecht is gekomen.
Als je aanvullende informatie of vragen hebt, kun je ons ook bereiken via service@firmooeyewear.nl of via de 24/7 Live Chat op onze website.
Bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Firmoo Klantenservice
Geleverd met grove productiefout en Firmoo weigert wettelijke garantie!
Ik heb een bril ontvangen met een overduidelijke productiefout: het montuur staat maar liefst 3 centimeter wijder uit dan exact hetzelfde model dat ik al bezit. Ik heb fotobewijs aangeleverd, maar Firmoo weigert de Europese consumentenwetgeving (conformiteit) te respecteren.
Ze eisen dat ik de defecte bril op eigen kosten naar het buitenland stuur en willen dit via PayPal compenseren, terwijl ik niet eens PayPal heb. Firmoo weigert een 'Keep and Refund' toe te passen bij een overduidelijk defect en dwingt de klant in de kosten te jagen voor hun eigen productiefout. Onacceptabel en schandalige service. Bestel hier niet als je een deugdelijk product verwacht!
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Naomi,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen uw zorgen over uw bril en de afhandeling van uw verzoek.
Omdat wij uw bestelling momenteel niet kunnen terugvinden op basis van de beschikbare informatie, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen via service@firmooeyewear.nl of via onze 24/7 Live Chat op https://www.firmooeyewear.nl/. Vermeld daarbij, indien mogelijk, uw bestelnummer of het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt, zodat ons team uw bestelling kan terugvinden en uw situatie zorgvuldig kan beoordelen.
Zodra wij uw bestelgegevens hebben ontvangen, helpen wij u graag verder en zullen wij uw situatie beoordelen volgens ons beleid.
Bedankt voor uw geduld en begrip. Wij kijken ernaar uit u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Firmoo Klantenservice
Zeer slechte klantenservice
Hieronder staat een reactie van Firmoo. Ik heb al zeker vier keer met de klantenservice gemaild en geappt. Tot op heden geen goede oplossing en een standaard reactie.
Zeer slechte klantenservice, telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik probeer bij de klantenservice aan te geven en via mail, met bewijs dat ik een bedrag heb overgemaakt voor een bril die ik niet gekregen heb en ook nooit zal krijgen volgens Firmoo. Ik zou niet betaald hebben. Dan probeer ik ze via chat en mail uit te leggen wat er gebeurd is. Daar reageren ze standaard op. Zoals ik ook zie bij andere reviews hieronder. Als er iets mis gaat bij Firmoo heb je het nakijken. Ik zou dit bedrijf niet aanraden!
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Mevr. C.A. Bink,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn.
We willen uw situatie graag verder bekijken en u zo goed mogelijk helpen. Omdat we uw bestelling momenteel niet kunnen identificeren op basis van de beschikbare informatie, verzoeken we u vriendelijk contact met ons op te nemen via service@firmooeyewear.nl of onze 24/7 Live Chat op www.firmooeyewear.nl. Vermeld daarbij, indien mogelijk, uw bestelnummer of het e-mailadres dat u voor de bestelling heeft gebruikt, zodat ons team uw situatie kan bekijken en u verder kan helpen.
Bedankt voor uw geduld en begrip. We hopen de gelegenheid te krijgen om dit voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Firmoo Klantenservice
Uitstekende service en goede kwaliteit voor een prima prijs.
Inmiddels al verschillende brillen bij Firmoo besteld, waaronder twee gewone brillen (multifocale) een zonnebril op sterkte (multifocale) en een sportbril voor op de racefiets (veraf zicht). Zeer tevreden over de kwaliteit en de service. Eenmaal was ik nl toch niet zo blij met de bril. Het werd zonder zeuren opgelost zodat ik gewoon wat anders kon uitzoeken. Redelijk vlotte levering ook (binnen twee weken)
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Twijfelachtig
Eerste bestelling tevreden, tweede bestelling al een maand onderweg.. geen updates. Geen orderbevestiging want er zijn "mailproblemen". Absoluut geen professionele orderafhandeling. Benieuwd of ik de zonnebrillen nog ooit krijg (na de zomer)
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste S. van Kessel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u nog geen orderbevestiging of verzendupdates heeft ontvangen. Normaal gesproken wordt er na het plaatsen van een bestelling automatisch een bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat tijdens het bestellen is gebruikt. We raden u ook aan uw map met ongewenste e-mail of spam te controleren.
Meer informatie over onze geschatte verzendtijden vindt u hier:
https://www.firmoo.co.nl/help-p-164.shtml
Als u nog steeds geen bevestigingsmail of update heeft ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via service@firmoo.co.nl of onze 24/7 Live Chat. Vermeld daarbij het e-mailadres dat u voor uw bestelling heeft gebruikt, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Bedankt voor uw feedback. We kijken uit naar uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Uw Firmoo Klantenservice
Firmoo is goed en betrouwbaar.
Goed bedrijf. Vorig jaar een zonnebril besteld op sterkte. En nu een normale bril besteld. Werd snel verzonden. En geleverd. Ben blij met mijn nieuwe bril. Ga zeker nog veel vaker bestellen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Zonnebril voor onze dochter besteld
Zonnebril voor onze dochter besteld, maten komen niet overeen zoals aangegeven op de afbeelding. Bril is veel groter, past dus niet. Voordat de bril er was duurde 3 weken kreeg een mail dat het vanuit China moest komen, en er vertraging was. Dan weet je al wel genoeg.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Jw van Engelen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan u had verwacht. We begrijpen dat wachttijden frustrerend kunnen zijn en waarderen het dat u uw feedback met ons deelt.
Er is inmiddels een opvolgdossier aangemaakt om uw situatie verder te beoordelen. Controleer alstublieft uw inbox, inclusief uw spam- of ongewenste e-mailmap, voor ons bericht. U kunt ook contact met ons opnemen via service@firmoo.co.nl of onze 24/7 Live Chat als u verdere hulp nodig heeft.
Daarnaast willen we graag verduidelijken dat de Virtual Try-On-functie op onze website bedoeld is om te laten zien hoe een montuur qua stijl staat. Deze functie is niet bedoeld als referentie voor de maat van het montuur. Meer informatie vindt u hier:
https://www.firmoo.co.nl/help-p-112.shtml
Als u gebruik wilt maken van ons Retour- en Omruilbeleid, kunt u eenvoudig een aanvraag indienen via uw Account Center. Meer informatie vindt u hier:
https://www.firmoo.co.nl/help-p-2340.shtml
Bedankt voor uw feedback. We kijken ernaar uit van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Uw Firmoo Klantenservice
Fantastisch
Heele leuke brillen en ruim assortiment
Veel glaskeuze
Als je je voorschrift goed invult en de pupilafstand kent en de maten weet van een goed passende bril is dit fantastisch
3 brillen met zonnebril en 3 firmoo brilledoosjes en doekjes
2extra brilledoosjes bijbesteld
Net geen 70 euro
Fantastisch
Netjes geleverd in een bpost locker
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Too good to be true
Geen orderbevestiging, het bedrag is wel afgeschreven.
Zending ligt still. Nog steeds geen reactie ontvangen van Support.
Ik hoef de bril al niet meer, gelukkig kon ik via PayPal een claim indienen.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Appie010,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring.
Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden. Wilt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via service@firmoo.co.nl of onze 24/7 Live Chat? Vermeld daarbij uw bestelnummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor uw bestelling. Zo kunnen wij uw bestelling zorgvuldig controleren en u verder helpen.
Bedankt voor uw feedback. We zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Uw Firmoo Klantenservice
Oplichters!!
Slecht bedrijf,
Brillen besteld komen beide beschadigd aan inclusief brillen case
Wanneer je mailt krijg je alleen ja we kunnen een voucher geven of t geld terug geven nou we zijn nu 2 maanden verder en geen geld of een reactie verder ontvangen!! Oplichters!!!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Anna,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring.
Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden. Wilt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via service@firmoo.co.nl en daarbij uw bestelnummer of het e-mailadres vermelden dat u voor uw bestelling heeft gebruikt? Zo kunnen wij uw dossier zorgvuldig bekijken en u verder helpen. U kunt ons ook bereiken via onze 24/7 Live Chat.
Bedankt voor uw feedback. We zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Uw Firmoo Klantenservice
Slechte klanten service
Slechte klanten service, website zegt dat email niet werkt dus zoek contact via een oranje circle en typ agent. Dit bolletje is nergens te vinden? Wil je een live chat openen doet de website het al 2 dagen niet op mijn telefoon, computer & laptop. Via instagram DM reageren ze ook niet. Er is geen contact te krijgen mocht er dus iets mis gaan. Mijn bril ligt al een week stil op 1 locatie en ik kan nergens terecht met vragen. Morgen zou hij volgens de website binnen moeten komen. Ik denk niet dat dit gebeurd en vraag me af of hij nog aan zal komen. Geen prettige eerste ervaring.. jammer dit. Mochten jullie (firmoo) reageren en vragen om mijn order nummer. Misschien moet je even je dm checken op instagram gezien jullie nergens anders bereikbaar zijn.
Update: reactie gehad op instagram, werd weer gezegd zoek contact met klantenservice ondanks ik benoem dat deze NIET werkt. Ze beantwoorden ook niet mijn vragen.
Conclusie: de klantenservice werkt simpel weg bij firmoo uit mijn ervaring niet. Wil je goedkoop leuke een bril kopen? Waag een gok: je wint een bril of verliest geld.
Update:
Aan de onhandige reactie van firmoo onder deze review kun je zien dat ze dit bericht niet gelezen hebben.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Maaike,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat uw eerste ervaring met Firmoo niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u moeite heeft gehad om contact met ons op te nemen.
Op basis van de beschikbare informatie kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden. Wilt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via service@firmoo.co.nl of onze 24/7 Live Chat? Vermeld daarbij uw bestelnummer of het e-mailadres dat u heeft gebruikt voor uw bestelling. Zo kunnen wij uw bestelling zorgvuldig controleren en u verder helpen.
Meer informatie over hoe u contact kunt opnemen met onze klantenservice vindt u hier:
https://www.firmoo.co.nl
Bedankt voor uw feedback. We zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Uw Firmoo Klantenservice
24 juni heb ik een bril besteld en…
24 juni heb ik een bril besteld en betaald.
Ik kan de bestelling volgen via "mijn bestelling". Daar wordt de leverdatum steeds verplaatst. Het zou eerst 19 juli zijn, maar nu wordt het 4 augustus.
Dit vind ik echt slecht en ook niet oké dat je er niet gereageerd wordt op een email.
Tot nu toe erg ontevreden. Voorlopig geen aanrader.
17 juli. Hier een update. Het schijnt dat ik 2x ben gemaild door Firmoo. Ik heb deze mailtjes niet gelezen, maar geef ze het voordeel van de twijfel. Misschien heb ik ze per ongeluk weggegooid. De laatste mail, die ik wel gelezen heb, zat in spam. Het lijkt allemaal een misverstand te zijn en wordt opgelost. Ik pas mijn review en waardering aan. Als ik de bril ontvangen heb, zal ik nog een update geven.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Beste Ingrid de Vries,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling langer onderweg is dan verwacht en dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd.
We willen u laten weten dat we inmiddels een supportticket voor u hebben aangemaakt, zodat ons team uw bestelling zorgvuldig kan controleren en u verder kan helpen. Houd de communicatie alstublieft via e-mail met ons voort en controleer ook uw spam- of ongewenste e-mailmap, omdat onze reactie daar mogelijk terecht is gekomen. U kunt ons ook bereiken via service@firmoo.co.nl of onze Live Chat.
Bedankt voor uw geduld. We doen ons best om u zo snel mogelijk per e-mail van een update te voorzien.
Kind regards,
Firmoo Customer Support Team
Zonnebril met dubbelzicht is perfect
Zonnebril met dubbelzicht besteld. De prijs bij optieker is rond de €600, bij Firmoo €65 betaald. Ik had er niet veel geloof in dat dit een goede bril kon zijn. Ik kreeg geen bevestiging van mijn bestelling via mail dus vertrouwde het niet. Maar gisteren is de bril geleverd, een week eerder dan aangekondigd en de sterkte van de bril is perfect, ook de overgang van de sterkte van dubbelzicht is perfect. Heel tevreden van! Ga hier zeker nog bestellen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Bonjour Inge,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos lunettes de soleil progressives ont dépassé vos attentes et que vous êtes satisfaite de la qualité, des verres et du rapport qualité-prix. C'est un plaisir de savoir que vous envisagez de commander à nouveau chez nous.
Merci également d'avoir mentionné que vous n'aviez pas reçu l'e-mail de confirmation de votre commande. Normalement, notre système envoie automatiquement un e-mail de confirmation à l'adresse utilisée lors de la commande. Nous vous invitons à vérifier que la bonne adresse e-mail est bien associée à votre compte en vous connectant à :
https://www.firmoo.fr/index.php?main_page=account_edit
Nous vous recommandons également de vérifier votre dossier Courrier indésirable (Spam), car nos e-mails peuvent parfois y être redirigés.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe via notre Live Chat 24h/24 et 7j/7 ou par e-mail à service@firmoo.fr.
Cordialement,
L'équipe du Service Client Firmoo
Ik ben erg teleurgesteld over mijn…
Ik ben erg teleurgesteld over mijn ervaring met Firmoo. Ik heb mijn bril op **5 juni** besteld en heb deze tot op heden nog steeds niet ontvangen.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail, maar helaas krijg ik geen reactie. Het gebrek aan communicatie is erg frustrerend. Als er vertraging is, verwacht ik op zijn minst een update of een reactie op mijn berichten.
Op basis van mijn ervaring kan ik de klantenservice helaas niet aanbevelen. Ik hoop dat Firmoo dit alsnog oplost en beter communiceert met klanten in de toekomst.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Hallo Shani,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Op basis van de informatie in deze review hebben wij uw bestelling helaas niet kunnen terugvinden. Wij verzoeken u vriendelijk contact op te nemen met onze klantenservice via onze 24/7 Live Chat of per e-mail via service@firmoo.co.nl. Vermeld daarbij uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst, zodat wij uw bestelling kunnen terugvinden en uw situatie zorgvuldig kunnen onderzoeken.
Wij waarderen uw feedback en kijken ernaar uit u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Het Firmoo Klantenservice Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.