Alles ist in Ordnung
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Bril besteld 10 maart nu nog steeds…
Bril besteld 10 maart nu nog steeds niks ontvangen. Gezien in mijn account bril gaat retour €120,- betaald. Nu dan.
Ik wil de bril de bril die heb besteld !!
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Firmoo
Hallo Tineke,
Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wilt u ons alstublieft uw bestelnummer sturen via e-mail naar service@firmoo.de om u verder te helpen? U kunt ook contact opnemen met onze klantenservicemedewerker via Live Chat, die 24/7 beschikbaar is.
Zodra we uw bericht hebben ontvangen, controleert onze klantenservicemedewerker onmiddellijk de trackingstatus van uw bestelling en verstrekt u gedetailleerde informatie.
U kunt er zeker van zijn dat als het pakket verloren gaat, we de bril opnieuw verzenden zonder extra kosten voor u of een volledige terugbetaling verwerken, afhankelijk van uw voorkeur.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Hele mooie bril
Hele mooie bril. Ga er binnenkort nog 1 bestellen, aanrader
2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.