Fiat Reviews 

Direct na aankoop al diverse problemen met onze nieuwe Fiat Grande Panda Hybrid. Na meer dan een half jaar wachten is nog steeds niet helder waarom deze problemen niet worden opgelost. We hebben inmiddels drie keer met een lege startaccu gestaan, het Uconnect/Connect-systeem werkt niet, en er verschijnen vreemde meldingen zoals dat de elektrische aandrijving niet zou werken. De klantenservice functioneert niet meer dan als een doorgeefluik en biedt geen echte oplossingen – te triest voor woorden.

Geen garantie van Fiat in buitenland. Ervaring: met Fiat Ducato camper op vakantie naar Portugal blijkt de airco niet te werken. Omdat de Fiat nog geen jaar oud is en Fiat 2 jaar garantie geeft, een afspraak gemaakt bij Fiat Sipa te Bayonne. Eenmaal daar gearriveerd weigeren ze te helpen onder garantie en verwijzen door naar andere Fiat garage. Ook daar geen wil/tijd om te helpen. Enige wat men wil doen via Fiat Assistance is auto afspelen naar een Fiat garage. Onzinnige actie natuurlijk. Geen enkele garantie dat ie dan gerepareerd gaat worden. Uiteindelijk via via bij Iveco in Dax terecht gekomen. Deze wil helpen en constateert dat airco radiator door fabricagefouten lekt. Nieuwe bestelt en volgende dag door Iveco geplaatst. Gelukkig weer airco en reis kan worden vervolgd. Ondertussen contact met Fiat NL mbt vergoeding kosten reparatie. Echter tot mijn verbazing weigert Fiat vergoeding. Iveco zou niet geautoriseerd zijn door Fiat. Waardeloze opstelling natuurlijk door Fiat. Eerst niet willen repareren en dan ook nog eens niet willen vergoeden.
Conclusie: mensen let op met Fiat die nog onder garantie valt dat deze garantie niet geldt in het buitenland.
Tegenwoordig ook veel campers in Ford uitvoering. Minder risico met garantie.

Het is dat je een ster moet geven maar de hele fiat assistance is geen ene ster waard. Via Fiat Pech door de ANWB naar de garage gebracht. Doordat de auto nog in de garantie viel moest vervangend vervoer via ANWB/Fiat Pechdienst geregeld worden (je staat verdorie bij een Fiat Dealer!). Helaas niet gelijkwaardige leenauto gekregen. De hele dag gebeld met Fiat klantenservice die continue hetzelfde riedeltje opdreunt maar niet zelf kan denken dat je op deze manier niet verder kunt. Uiteindelijk...nadat ik niet meer teruggebeld werd terwijl het van belang was dat diezelfde dag een andere auto geregeld werd, zelf weer een pechmelding gedaan. Na het weekend pas een mail ontvangen van de servicedesk met het zelfde verhaal als wat ik voor het weekend tot vervelends toe aan moest horen. Vervangende auto moet ingeleverd worden voor 17 uur. Fiat heeft verkeerde afleveradres gegeven en Logicx wil de auto op een andere locatie. Doe ik dat niet dan komen kosten voor mijn rekening. Weer bellen met Pechhulp...O, sorry foutje....zoekt u het maar uit...kosten zijn anders voor u. Fiat klantenservice...weer hetzelfde verhaal. Wij kunnen niets voor u betekenen u moet weer naar Pechhulp. Ik vraag me oprecht af wat het nu van een klantenservice is als je geen enkele maar dan ook geen enkele service kan bieden. Sowieso is het al belachelijk dat je auto binnen een jaar met tig storingen uitvalt en dat de garantie voor de bestuurder tot de deur is. Echt knap dat je mij zover krijgt dat ik de hoorn erop gooi.

Koop nooit een fiat. Aub... service en garantie.. klopt van geen kanten. Mobiliteits service maar je krijgt maar leen auto voor 2 dagen.. en dealers kun je over 5 weken terecht. Maar zit nog in garantie... wat te doen....

Net 4 weken een fiat panda grande prima la demo vol elektrische gekocht,nog geen jaar oud 1500 kilometer staat er op de teller.
Zou graag die app willen op mij telefoon.
Maar moet je een abonnement voor nemen .
Dat hoor toch bij zo,n auto .
En bij een fiat garage weten ze helemaal van niets over zo’n app en wordt je slecht geholpen daar in .
Mijn buren hebben ook elektrische auto,s en allemaal hebben ze een app er bij zonder dat ze hoeven te betalen .
En het werk goed.
Heb een laad paal en geen app
Nou ze vinden het allemaal maar raar.
Altijd Suzuki swift gereden ook nieuwe auto
Maar wel beter service en kennis.
Nu 4 weken over gegaan naar fiat en voel niet echt goed na al deze recensies die ik lees.
🙈

Fiat Nederland negeert grove fouten in hun auto’s. Mijn Fiat Panda grande icon mild hybrid heeft structurele problemen met zware condensvorming, onder andere bij regen. Dit zorgt voor zo’n slecht zicht dat ik met kinderen in de auto in een levensgevaarlijke situatie terecht ben gekomen.
​Daarnaast werkt de blower structureel slecht. Ik heb een aantal mails gestuurd en gebeld, maar Fiat Nederland negeert het hele probleem en reageert simpelweg nergens op. Het is te schoftig voor woorden hoe dit kantoor met de veiligheid en de communicatie hierover omgaat.

Fiat500e gekocht door echtgenoot in maart 2023. De app (waar je 9,90 per maand voor betaald) geïnstalleerd. App ook op mijn telefoon gezet, logde in met gegevens echtgenoot. Echtgenoot overleed februari 2026. Auto op mijn naam gezet. Het op mijn naam zetten van de app kostte enkele weken vol frustratie.
Op telefoon echtgenoot auto ontkoppeld volgens aanwijzingen bij 'veelgestelde vragen'.
Fiat blijft berichten sturen naar overleden echtgenoot en beweert dat zij geen klantgegevens mogen wijzigen.
Klantenservice verwijst naar GDPR formulier wegens 'recht om vergeten te worden'. Dat werkt niet.
Dus blijft Fiat nu incasseren op naam van een overleden persoon.

de klantenservice werkt niet. overal staat een telnr. en als je dat belt, hoor "dit nr is niet in gebruik. krijg nergens een antwoord op mijn probleem. ( kan niet inloggen, nieuw wachtwoord aanvragen werkt niet)

Fiat professioneel… iemand 96 uur laten wachten!! Ik heb een bedrijfsbus waar ik m’n geld mee moet verdienen staat al een week bij de garage.. van kastje naar
De muur. Ticket hier en daar, speciaal probleem hebben ze maar 1 persoon voor in Nederland kan je nog een keer 96 uur wachten.

Leen auto zonder trekhaak alarm of wat dan ook. Daar kan ik m’n gereedschap toch niet veilig in vervoeren..

Nee professioneel is het niet je moet uiteindelijk er zelf achteraan. Garage moet ook wachten op antwoorden.

Geheel aansluitend bij meerdere recensies.. alles valt buiten garantie.

na verschillende grote kosten van een bestelwagen die nog geen 4 jaar oud is en alles uit garantie valt , vroegen we ons af waarom we geen extra jaren garantie konden krijgen zoals bij vele andere merken .
Nu kregen we te horen van de persoon aan de telefoon dat we daar zelf om moesten vragen en ze dit niet zeggen bij het aankopen van een wagen . Gelukkig is dit dus bij vele garages wel het geval maar toevallig bij garage claus uit Ieper die hun licentie enkele maanden later kwijt waren hebben ze dit over het hoofd gezien

Ik heb mijn Fiat 600 nu drie maanden (5000 km gereden) en helaas een zeer slechte ervaring gehad met Fiat Assistance.

Toen mijn auto stilviel midden in de bergen, stond ik meer dan drie uur stil op een druk kruispunt. Ik moest zelf het verkeer om mijn auto heen leiden, terwijl ik op hulp wachtte. Pas na drie uur werd mijn auto weggesleept. Vervolgens moest een kennis van mij meer dan vijf uur rijden (heen en terug) om ons op te halen en naar onze verblijfplaats te brengen.

De dag erna bleek mijn auto vermist. Twee dagen lang wist niemand waar mijn auto was. Uiteindelijk kwam hij terecht, maar nu duurt het achttien dagen voordat hij naar Nederland getransporteerd is.

Tijdens het hele proces ben ik slecht behandeld: ik ben meerdere keren van het kastje naar de muur gestuurd, niet teruggebeld, en medewerkers lieten me niet uitpraten aan de telefoon.

Kortom: een bijzonder slechte ervaring met Fiat Assistance. Absoluut niet wat je verwacht van een merk als Fiat.

Wat een slechte klantenservice. Aangetekende brief gestuurd naar Stellantis/Fiat Nederland en gemaild naar de klantenservice over een kapotte versnellingsbak van onze Fiat Ducato camper met slechts 28.000 km op de teller.
Geen enkele reactie. Doorlooptijd reactie kunnen ze ook niet aangeven. Het dossier is naar 'boven' wordt er gezegd en daar moet je het mee doen. Een in het water gevallen vakantie, een camper die weken kapot stil staat. Het interesseert ze niet. Een ster is nog te veel.

De fiat garage kon zelf niet direct het defect vinden en zeer onvriendelijk, contact opgenomen met fiat site die kunnen je zeker niet helpen : antwoord is : zoek zelf een andere garage dus als je iets koopt van fiat denk er 2 keer over na , nooit meer fiat voor mij , klantendienst 0/10. Blijf weg van deze auto als je problemen wil vermijden, er rijden er veel rond fiat500 maar er staan er nog meer in de garage.

In 2023 heeft Fiat eenzijdig het contract met mijn garage geëindigd. Ondanks dat het nog steeds een fiat dealer is. Hier was ik niet van op de hoogte, en ging er vanuit dat het al jarenlange lidmaatschap van de pechhulp, nog steeds liep. Begin mei kreeg ik pech waarop fiat mij netjes hielp om vervolgens een rekening van de ANWB te sturen van 220 euro. Deze rekening bleek te zijn om bovenstaande reden. Als ik nog wel lid was geweest, was de service gratis. Hierop in eerste instantie gebeld met Fiat maar niemand wist hoe het precies zat. Daarna gemaild om vervolgens ruim 2 maanden na het eerste contact, na een boos mailtje van mij hoe het ervoor stond, aan te geven dat Fiat geen schuld heeft, dit bij mijn garage ligt. Zij niet de rekening gaan compenseren.
Waardeloze service. Na jaren lidmaatschap, wordt je zo beduveld en aan de kant geschoven. Neemt fiat geen verantwoordelijkheid voor de eenzijdige beëindiging, duperen zij mij als trouwe klant/ lid.

Wat een mega slechte service! Fiat 500 splinternieuw gekocht. 2 en half jaar oud en 34000 km gereden. Een olie lekkage, kosten 850 euro. Ze houden je 6 weken aan het lijntje en dien je dan een klacht in krijg je na 5 minuten een reactie terug dat je niet in aanmerking komt voor een coulance regeling. Onbegrijpelijk!!! Voor ons dus absoluut geen onderhoud meer bij de Fiat dealer!

Fiat Panda was een slechte Italiaanse auto. Nu is het een Citroen C 3 in een ander jasje. Nu krijg je de slechte kwaliteit van een Franse auto!

Let echt op! En kijk eerst naar een andere website dan van Fiat geen afspraak wordt nagekomen en klantenservice is zo zo vreselijk slecht en je kan gewoon fluiten naar je bestelling. Gelukkig had ik besteld met me creditcard dus haal ik me geld terug en ze krijgen dan een een negatieve melding.
Dus mensen kijk echt eerst verder!!!

Ik heb een Fiat 500e uit 2021 waarbij recent de airbagmodule defect raakte. Dit is een kritisch veiligheidsonderdeel dat niet na slechts een paar jaar al stuk mag gaan. De auto is netjes onderhouden en de reparatie is uitgevoerd bij een officiële Fiat-dealer (Hekkert Heerlen).

Ik heb contact opgenomen met Fiat Nederland voor een coulanceverzoek, inclusief alle gevraagde gegevens en de factuur van €712,77. Op 17 april 2025 heb ik dit keurig doorgestuurd. Tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie, zelfs niet op mijn herinneringsmail.

Daarbij is hun stelling dat onderhoud buiten een erkende Fiat-dealer automatisch leidt tot verval van coulance of garantie, onjuist en in strijd met de Europese wetgeving (Monti-verordening). Onderhoud mag ook bij universele garages plaatsvinden, zolang het conform de fabrieksvoorschriften gebeurt.

De auto is pas vier jaar oud, en ik had van een merk als Fiat (onderdeel van Stellantis) meer verantwoordelijkheid en klantgerichtheid verwacht. Erg teleurstellende service!

Zowel de klantenservice en de technische dienst zijn waardeloos. Je belt, en ze maken een ticket aan (zeggen ze) maar je hoort er nooit meer iets van

Van alle slechte klantenservices, is Fiat wel de koning.
In de loop van een jaar heb ik ongeveer 6 keer contact gehad met deze 'klantenservice' en elke keer was het diep bedroevend. Ze weten niets en tonen zeer weinig bereidheid om je te helpen. Toppunt was zoeven, dat toen ik een aanmerling op het gebrek aan kennis bij de klantenservice, ik gelijk opgehangen werd.
De auto's zijn goed, de klantenservice hopeloos.