ElectronicFirst.com Reviews 

Ik heb wat besteld en moet àlles verifiëren ik had dat ook gedaan. Terwijl er elke keer als ik refresh komt het terug heb hún klantenservice geappt en hun nummer proberen te bellen ze nemen niet op en reageren ook niet op de bericht die ik heb gestuurd.

Een bekende van mij vertelde dat hij eerder een aankoop bij ElectronicFirst had gedaan. Omdat ik in het verleden bij een online-aankoop van een W10-licentie heel slechte ervaringen heb gehad, twijfelde ik. Maar uiteindelijk met de mogelijkheid om via PayPal te kunnen betalen, toch 2 W11-licenties aangeschaft.
Na ontvangst van de bevestigingsmail moest ik nog wel een account aanmaken om de licentie-codes te kunnen downloaden.

Meteen na aankoop van een licentie voor Adobe kreeg ik een mail waarin ze aangeven dat er een ''delay in the delivery of your product'' is. Kortom: ze verkopen een product wat ze op het moment van verkopen helemaal niet hebben.

Easy purchase proces and quick response and delivery

Het downloaden ging vlot installatie prima en de sleutel voor office 2024 werkte. Maar omdat ik jarenlang als ondernemer heb gewerkt heb ik nog een email server via de MS exchange server in gebruik. Die koppelt niet met Outlook 2014. Het kostte wat googelen om uit te vinden dat via "outlook classic" mijn email wel weer opgehaald kon worden. De koppelingen instellen met twee one-drive cloud services ging redelijk soepel. Dus de levering was prima, maar dat installatie niet vlekkeloos lipe ligt aan MS en niet aan Electronicfirst want hun levering was snel en vlekkeloos.

Sold me a used code

Na aankoop bleek de licentie niet te werken. Na wat heen en weer gemail/app kwam terug dat het aan mij lag en dat de code waarschijnlijk al gebruikt was door iemand die ik kende. Volkomen onzin natuurlijk, aangezien ik deze direct na aankoop probeerde te registreren. Ze weigeren terugbetaling. Probleem wordt bij de klant neer gelegd, dus de 100% klant tevredenheid waar ze mee schermen is absoluut flauwekul. Vertrouw deze site niet. Bij problemen sta je volkomen op jezelf en wordt je niet geholpen.

Het vermelde antwoord onder mijn ervaring is dat ze de support call hebben geupdate (met niets zeggend commentaar) en die bevestigd mijn bovenstaande klacht, namelijk dat ze alle oorzaak bij mij als klant neerleggen en geen enkele medewerking is om dit op te lossen. Kortom ook door onderstaande vage antwoord bewijst dat des te meer dat ze geen enkel belang hechten aan de klant. Trap dus niet in onderstaande "meedenkende" antwoord.

Look beter ho is paying

Alles werkt. Ik heb WIndows en MS Office sleutels gekocht. Met Windows is alles makkelijk, maar met Office krijg je link naar Google Drive om installer te downloaden. Uiteindelijk werkte alles, maar installer van iemands GDrive lijkt me niet echt professioneel of veilig

erg goede hulp en services.

ik heb 1.5 maand geleden spotify aangekocht voor 6 maanden en nu is deze verwijderd en geen spotify account meer om mijn mail adres ik heb de firma aangesproken en ben er al meer dan 2 weken aan het sturen en krijg geen goed antwoord en geen oplossing hier voor nu al meer dan 5 dagen geen antwoord meer gekregen ik hoop dat jullie met een goede oplossing komen

De software werkte maar 11 dagen ! geld terug gehad prima dus

Keurig netjes afhandeling. Snel verzonden. Vriendelijke en behulpzaam

Gekocht, direct code gekregen en de nodige hulp achteraf ook gekregen. Bedankt!