We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gegründet 2006 in Bielefeld, richtet sich unser kunterbuntes Sortiment an Frauen, Männer und Paare, die ihre Sexualität und Leidenschaft bewusst leben, lieben und spielerisch genießen. Mit über 25.000 täglich aktualisierten Produkten schaffen wir die perfekte Plattform zum Stöbern, Inspirieren und Vergnügen. Höchste Qualität und ein 365-tägiges Geld-Zurück-Versprechen sind nur einige der zahlreichen Benefits, die wir uns für Euch ausgedacht haben.
Am Lenkwerk 3, 33609, Bielefeld, Duitsland
3,8
22K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb bestelling ontvangen via Bol.com zonder retourformulier, wilde graag mijn bestelling retourneren en dan eisen ze hygiëne zegel welke niet op de verpakking zat. Foto’s verzonden hoe ik mijn pakket had ontvangen maar ter vergeefs ze blijven bij hun standpunt dat er een hygiëne zegel op moet zitten, geen zegel is geen retourformulier dus geen terugbetaling.
Nooit meer, bedrijf wat niet deugt!
Wat een naar bedrijf. Voorwaarden niet duidelijk op voorhand en nemen geen product retour. Geven ook geen antwoord op e-mail. Waardeloos en niet eens 1 ster waard.
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.de erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Waardeloos bedrijf. Pakket nooit ontvangen en wel betaald via Bol.com. Reageert nauwelijks. Als antwoord krijg je alleen dat je pakket snel komt. Ze liegen dat ze barsten!! Ik ben al 14 dagen contact aan het zoeken.
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.de erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Nemen geen verantwoordelijkheid via bol voor een pakketje wat kwijt is geraakt. Ze zetten je zelf aan het werk en sturen je van het kastje naar de muur. Weten niks van klantvriendelijk af!!
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.de erneut wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Pakketje besteld en geannuleerd bij bol.com. Eis-de zegt dat mijn pakket verzonden en bezorgd is, is helemaal niet zo. Geen track and trace code niets. Ik zit nu met een rekening voor achteraf betalen, echt een schandalige winkel. Ik adviseer hier niets te bestellen en al helemaal geen discussie aan te gaan, je krijgt zeer verwarrende communicatie!!
CI265602535DE
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In dem vorliegenden Fall bitten wir Sie höflich, direkt mit dem zuständigen Shop in Verbindung zu setzen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Mijn pakketje is verloren gegaan in de post.
Wanneer ik de verkoper contacteer, verloopt de communicatie verwarrend.
(vraag voor terugbetaling, vervanging product,...)
Wanneer ik een negatieve review schrijf, krijg ik snel terug reactie. Hierin wordt gezegd dat ik niet verder geholpen kan worden, tenzij ik mijn review aanpas wat mij niet meer lukt.
Dit is geen customerservice!
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Da Sie keine Bestellnummer und auch sonst keine gültige Referenz angegeben haben anhand der sich Ihr Vorgang zurückverfolgen lässt, können wir Ihnen anhand der Bewertung leider nicht weiterhelfen. Gern können Sie sich an info@eis.de wenden, wo Ihnen umgehend geholfen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Antwoord van Eis.de®
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Daher würden wir Sie bitten, uns zu erläutern, warum Sie uns bei der Gesamtbewertung nur 3 von 5 Sternen gegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team😊
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
