Logo DHL
Bezoek de website

DHL Reviews 

6.348
•
TrustScore 3 uit 5

3,2

Logistieke dienstverlening
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Logistieke dienstverlening
  2. Koeriersbedrijf

Geschreven door het bedrijf

DHL erbjuder företag och privatpersoner logistiklösningar i fler än 220 länder och territorier.

Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(6.348)

2.937 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij liegen tegen u

Pakket wordt niet thuis bezorgd maar bij een pakket punt. Er wordt niet vermeld welke… en er wordt beweerd dat de bezorger om 12:59 een poging heeft gedaan voor bezorging. Dat is niet zo want ik was gewoon thuis, dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd. Beschamend dat je zo voorgelogen wordt. Als het niet lukt, wees dan eerlijk, klootzakken!

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DHL

Antwoord van DHL

Hi Gerard,

Thank you for reaching out and taking the time to describe the entire situation. I’m truly sorry for all the inconvenience and the extra time, energy, and frustration this caused you. It’s completely understandable that you reacted this way, and I appreciate you sharing what happened. I sincerely apologize for what happened.

Your feedback is important to us, and I’d like the opportunity to look into what happened more closely. I’m sending a separate message here via Trustpilot, and I’d appreciate it if you could get back to me with the tracking number and your contact information.

Wish you pleasant day!

Best regards,
Anja, DHL Freight

Translated with DeepL.com (free version)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bagger slecht

Pakket bij service punt terwijl ik thuis was
Nu kan ik het pakket moeilijk na werk ophalen omdat het service punt te vroeg sluit
Overigens maken ze je het lekker moeilijk contact op te nemen ( denk aan een telefoon nummer dat niet werkt ) wat een slechte zaak…

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo DHL

Antwoord van DHL

Dear Mitchell,

Thank you for reaching out and for sharing your experience. I sincerely apologize that the delivery did not meet your expectations. I understand your frustration that the parcel was delivered to a service point despite you being at home and that the opening hours make it difficult for you to collect it. This is certainly not the experience we want you to have as a customer.

We take your feedback seriously and would appreciate if you could provide me with more information so I can look into what happened. I will send you a separate message via Trustpilot and hope you can return with your shipment number and contact details.

I look forward to hearing from you with more information!

Kind regards
Elin, DHL Freight

Reviews in alle talen tonen. (6.348 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer