We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Welcome to Debenhams.com – your new favourite online shopping destination where you’ll find the latest fashion and accessories for women, men and kids, plus bestselling makeup, fragrances and hair products from the biggest brands in beauty, and design-led homeware to liven up your living space. Shop online at Debenhams.com. Fashion. Beauty. Home. Delivered to your door.
Verenigd Koninkrijk
3,1
69K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meerdere artikelen besteld. Sommigen waren heel mooi. Goed materiaal, mooie pasvorm, goede maat. Andere artikelen waren te groot of niet naar mijn zin. Retourneren lukte eerst niet maar ik ben heel snel en heel goed geholpen. Heel tevreden dus
De levering van mijn bestelling is vertraagd. Klantenservice helpt hierbij. Het probleem is nog niet opgelost, maar het is wel fijn dat Kai van de klantenservice snel reageert en vriendelijk is.
Antwoord van Debenhams
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten!
We zijn erg blij te horen dat je een fijne winkelervaring bij Debenhams hebt gehad. We stellen je feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten om je de beste producten en service te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt dat je voor Debenhams hebt gekozen!
Rob
In het begin tevreden en nu duurt het al weken voordat ik mijn artikel kan terug sturen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Heel veel mailtjes verder maar ik krijg gewoon geen juist antwoord en geen Nederlands retouwlabel maar een engelse. Kan iemand mij vertellen hoe ik met Kai on contact kom of hoe ik dat kan doen via WhatsApp?
Antwoord van Debenhams
Hello Mariella
Thank you for taking the time to leave a review of your recent experience. Really sorry to hear about your issues with your recent experience.
We do value your feedback, especially when it helps us identify areas for improvement.
I'd kindly advise to contact customer services for an update if this still hasn't been resolved -
https://www.debenhams.com/pages/informational/contact-us
Thank you and take care.
Regards,
Bethani
Door omstandigheden problemen met te laat retourneren, gelukkig werd ik gelijk geholpen door Kai! Erg tevreden
Antwoord van Debenhams
Hello
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Kay heeft me super fijn en snel geholpen! Helemaal top, dankjewel daarvoor!
Antwoord van Debenhams
Hello Judith
Thank you for taking the time to leave us a review!
I am glad to hear that you are pleased with your recent experience.
Positive feedback is great to hear, and we appreciate your kind words. Have a great day and take care.
Regards,
Bethani
Snelle reactie door Kai bij de klantenservice
Antwoord van Debenhams
Hallo Christopher,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten!
We zijn erg blij te horen dat je een fijne winkelervaring bij Debenhams hebt gehad. We stellen je feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten om je de beste producten en service te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt dat je voor Debenhams hebt gekozen!
Rob
Snelle en vlotte reactie van Kai gekregen!
Antwoord van Debenhams
Hallo Ibitissam,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten!
We zijn erg blij te horen dat je een fijne winkelervaring bij Debenhams hebt gehad. We stellen je feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten om je de beste producten en service te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt dat je voor Debenhams hebt gekozen!
Rob
Ik heb gesproken met Kai! Super snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie, heel blij met de service!
Antwoord van Debenhams
Hey Rüveyda,
Thank you for taking the time to leave a lovely 5* review.
It’s great to hear your recent query was resolved is such a timely and efficient manner. I will be sure to pass on your kind words to Kai for all their help.
Have a great day and take care.
Raja
Kai heeft mij gelijk geantwoord op mijn vragen ,en alles duidelijk ingelicht .
Heel netjes .
Antwoord van Debenhams
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten!
We zijn erg blij te horen dat je een fijne winkelervaring bij Debenhams hebt gehad. We stellen je feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten om je de beste producten en service te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt dat je voor Debenhams hebt gekozen!
Rob
Ik had vragen over mijn bestelling omdat deze na 6 dagen nog niet aan gekomen was, ik werd snel geholpen door Kai en kreeg antwoord op mijn vragen.
Antwoord van Debenhams
Hallo Soenita,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een recensie achter te laten!
We zijn erg blij te horen dat je een fijne winkelervaring bij Debenhams hebt gehad. We stellen je feedback zeer op prijs en blijven ons inzetten om je de beste producten en service te bieden.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Nogmaals bedankt dat je voor Debenhams hebt gekozen!
Rob
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
