Dyson UK Reviews 

Je besteld iets wat je al 4 maanden wil, vervolgens wordt de levering 2 maal vertraagd en geleverd. Maar aan wie? Geen idee. Er moest getekend worden, maar dat is niet door mij gedaan.

Topteam op Whatsapp ook, want geen e-mail of andere support-optie. Ze helpen je heel goed, behalve als ze je geld al hebben. Dan worden het robots die elke keer hetzelfde zeggen en geen antwoorden hebben.

Nooit meer. En val vooral niet voor hun term ''speciaal team''. Wie is dat speciale team wat mij allang had moeten benaderen?

PS: ik wacht nog steeds, net als die zeemeermin op die rots.

Helaas is de service via de app zeer matig. Ze halen vooral informatie naar binnen om in de toekomst marketing acties uit te voeren maar echt antwoord geven op een productfout geven ze niet.

Binnen de garantie gaat mijn borstel kop van mijn dyson v7 animalkapot. Heb hier een nieuwe voor gehad en 10 maanden later hetzelfde probleem. Weer een nieuwe gehad en nu 6 maanden later weer kapot. Nu zeggen ze dat de 2de coulance was maar ook op de onderdelen zit 2 jaar garantie. Mag nu voor veel geld een nieuwe borstel kop kopen. Binnen 2.5 jaar 3 keer kapot . Nooit geen dyson meer .

Op 10 november een dyson besteld ( en betaald) twv 500 euro. Op de site stond, levertijd 2 à 3 werkdagen.
Nu, 2 maanden later, nog steeds niet gezien. Pakket blijkbaar verloren bij Post.NL
Al tientallen keer gebeld en gechat met Dyson, steeds hetzelfde antwoord : Het onderzoek is lopend. En we zijn dit dan ook kotsbeu.
In het begin zeiden we, lever ons een nieuwe, maar dat kon blijkbaar niet. Daarna begonnen we ons geld terug te vragen, maar ook dat gebeurt niet.
DIT KAN TOCH NIET ! !
Niemand kan ons daar blijkbaar helpen.
Wij betalen 500 euro, ontvangen niets en krijgen dan geen hulp om het probleem op te lossen.
Het is gewoon schandalig hoe men daar ons behandelt !
Dacht dat Dyson een deftig, kwaliteitsvol merk was...

Wat een waardeloze steelstofzuiger, na 26 mnd. Stopt hij met ronddraaien. Bel je met dyson, krijg je een stelletje pipoos aan de lijn die net zo goed bananen kunnen verkopen.
Na 6weken wachten krijg je het verkeerde onderdeel opgestuurd en koop je van ellende maar een andere stofzuiger...nooit meer iets van Dyson.

Al 7 weken wachtende op Service

Wij hebben op 30 augustus'20 een garantieklacht ingediend ook door Dyson is erkend (kabelbreuk lader). Vervolgens hebben we na lang en moeizaam emailcontact een nieuwe lader opgestuurd gekregen (verkeerd model). Telefonisch is Dyson onbereikbaar. Niet moeilijk bereikbaar; gewoon onbereikbaar. Na wederom een lang en moeizaam email contact hebben we de bevestiging gekregen dat we een geheel nieuwe machine krijgen. Na 3 weken hebben we nog steeds geen Track & Trace-nummer van UPS of een bevestiging van Dyson dat deze nieuwe machine onderweg is. Oftewel, ik zit inmiddels bijna 7 weken zonder stofzuiger en heb noodgedwongen een eenvoudige, nieuwe (ouderwetse) stofzuiger moeten kopen.

Van een bedrijf als Dyson had ik absoluut anders verwacht, gezien de prijs die je betaald voor de producten. Ik raad Dyson dan ook zeker NIET aan. Koop een ander merk.

V11 besteld ( speciale editie ).
Op de site staat voor 12 uur besteld morgen in huis, daar ging het al mis! Ups geeft 2x aan einde middag te komen, komen ze om 13uur! Pakket terug naar Duitsland!
Toen kwam het eerste contact met Dyson 35 min in de wacht! Een gastje die je met niks tegemoet kan komen en je een nieuwe betaallink zou sturen om een nieuwe order te kunnen plaatsen! Nooit gehad natuurlijk, maandag weer gebeld 20 min in de wacht. Betaallink gestuurd , blijkt product niet meer beschikbaar! Reageren niet op mails. Echt Laat Maar! Wat een slechte achterdeur hebben jullie. Kijk is naar een Sonos of service van Veneta.com Echt je moet je 10000x schamen! Wat een drama , alles toren hoog in de markt zetten en dan zo'n back Office ! GA mijn geld hier niet meer aan uit geven!!