Dunkin' Donuts Reviews 

Zaterdag met mijn dochters naar dunkin donut almere station geweest. Super slecht. De meiden achter de balie kijken niet wat je hebt besteld. Dit is al de 2de keer dat er dingen vergeten worden. Ze hadden geen deksels. Onze Coffee latte biscoff en matcha was super vies. Helemaal geen smaak. Word super slecht voorbereid. De dames waren constant Oekraïne aan het praten. Service en voorbereiden van drank heel slecht. Nooit meer. Heel jammer dit.

Erg teleurstellende ervaring bij Dunkin’ Donuts Leiden Centraal. Er stond één man achter de balie en er waren twee dames voor mij. Ik vroeg netjes of het misschien wat sneller kon, omdat ik al een tijdje stond te wachten. Zijn reactie was erg boos en onvriendelijk: “Als je haast hebt, dan moet je niet komen bestellen. Voor de volgende keer weet je dat.”

Ik gaf vervolgens aan dat er misschien meer personeel ingezet zou kunnen worden, omdat één persoon alleen de bestellingen niet goed kon bijhouden. Ondertussen ging een vrouwelijke collega, die Engels sprak, naar buiten om te roken. Uiteindelijk heb ik ongeveer 7 minuten moeten wachten op alleen een donut.

Wat mij vooral stoorde, was de manier waarop ik als klant werd aangesproken. De medewerker praatte op een onaardige en onvriendelijke manier tegen mij. Daarnaast was hij tijdens het werk via zijn oordop aan het bellen. Dat vond ik erg onprofessioneel en gaf mij niet het gevoel dat klanten op dat moment de aandacht kregen die ze verdienen.

Ik begrijp dat het druk kan zijn en dat personeel pauze nodig heeft, maar klanten horen wel normaal en respectvol behandeld te worden. De manier waarop dit werd aangepakt vond ik absoluut niet klantvriendelijk.

Deze medewerker zou wat mij betreft echt een klantvriendelijke training moeten volgen. Ik kom hier in ieder geval nooit meer bestellen. Ik zal mijn ervaring ook delen op Instagram, zodat anderen weten hoe mijn ervaring hier is geweest.

Hopelijk neemt het management deze klacht serieus en wordt er iets gedaan aan de klantvriendelijkheid en service.

Ik had met mijn moeder 2 Frappuccinos besteld (oreo en biscoff) bij de Dunkin donuts in winkelcentrum viermeren hoofddorp. Toen we de frappucino’s kregen zagen ze er niet alleen super slecht uit (nieteens een drizzle of koekstukjes erop) maar ze smaakte ook gewoon niet zoals ze hebben geadverteerd het was meer een skeere vanille en oreo milkshake die je in de supermarkt koopt. Ik was echt verbaasd want als je de foto ziet van de al super dure koffies hoop je tenminste dat het er een beetje mooi uit ziet en lekker smaakt.

Heel slecht!! Nog nooit zo een slechte ice coffee gedronken! Gelukkig had ik oreo anders was het nog slechter alhoewel dat dit niet kan! 0,0000

Ik bestel regelmatig bij Dunkin' online en dit was de eerste keer dat er iets misging met een bezorging. Mijn bestelling was tijdens het transport beschadigd geraakt.

Na contact met de klantenservice en het toesturen van foto's werd mijn klacht direct serieus genomen. Binnen zeer korte tijd kreeg ik een reactie, een passende oplossing aangeboden en zelfs dezelfde dag nog een volledige terugbetaling ontvangen.

Erg vriendelijk, professioneel en klantgericht afgehandeld. Complimenten aan het team!

Ik heb om 20:22 een doos van 6 besteld. Niet veel donuts meer over, snap ik einde avond dus had besteld wat er nog wel was. Wachtijd staat op 40-55 minuten. Ik na een uur nog wachten staat er bestelling moet nog worden aangenomen. Dus ik geduldig wachten. Na anderhalf uur hoor ik dat mijn bestelling is geannuleerd. Volgens mij hadden ze dat al na 5 minuten kunnen doen. Beetje belachelijk als je al anderhalf uur wacht. Dus bestel nooit bij Dunkin Donuts Leiden centraal.

Heb een jaar lang donuts gewonnen,
Regels zijn veranderd en ben nu 2 keer zonder donuts weggestuurd omdat zogenaamd alle donuts die ik mocht kiezen op waren (alle schappen lagen helemaal vol) vandaag ben ik weer weggestuurd omdat ik vorige week geen mail heb gehad dus weer geen donuts heb gekregen. Ik vindt dit echt belachelijk. Ze houden zich niet aan hun afspraken en bedenken geen oplossing hiervoor! Dit gaat om DUNKIN DONUTS ZWOLLE!!

Ik wou een gratis donut voor me verjaardag en ik kon niet inloggen waardoor ik geen donut heb. GA NOOIT DAARHEEN MET JE VERKAARDAGEN

Kapot vuil in de donuts zat er kapot veel speculoos en de aarbei slush is niet lekken smaakt nr kots gemengd met water ik wil graag mijn geld terug

Op 11 oktober ben ik in het filiaal in de koopgoot Rotrerdam hard ten val gekomen, doordat de vloer bij de zitbank schuin afloopt. Ik kwam met mijn voet achter de rand vast te zitten tijdens het opstaan en viel zeer hard voorover. De pijn was direct heftig en uiteindelijk bleek ik mijn borstbeen zwaar te hebben gekneusd, waardoor ik wekenlang moest herstellen en zware pijnmedicatie moest krijgen.

Wat mij vooral teleurstelde, is dat GEEN van de medewerkers kwam vragen hoe het met mij ging, terwijl mijn val zichtbaar in de zaak gebeurde. Ik voelde me op dat moment totaal niet gezien of geholpen. Ik ben zelf naar buiten gelopen om medische hulp te zoeken. Het personeel deed of er niks aan de hand was. Er ontbreekt menselijkheid in dit filliaal.

Daarnaast ging het eerder bij mijn bestelling ook al mis. Ik vroeg specifiek om amandelmelk vanwege een allergie, maar de medewerker wist niet meer welke beker welke melk bevatte. Ze gokte welke beker het was, ze "wist het vrijwel zeker". Nadat een collega dit corrigeerde maakte zij met blik van tegenzin een nieuwe.

Inmiddels heb ik de zaak gemeld bij Dunkin’ én hun verzekeraar, maar die wijzen alles af en schuiven het af op mijn eigen schuld, terwijl de aflopende vloer en de positie van de bank daar wél een rol in speelden. Dat voelt erg wrang, zeker gezien de ernst van mijn letsel.

Ik deel dit zodat anderen weten wat mijn ervaring is geweest, en hopelijk wordt de situatie in het filiaal aangepakt zodat dit niet nog eens iemand overkomt.

Ik bestelde vegan donuts, aan huis te leveren. Ze kwamen gesmolten aan en aan 1 van de donuts hing onderaan een gewone mini smartie. Dus niet alleen is de delivery slecht geregeld, het is ook ronduit gevaarlijk om vegan donuts te bestellen als je allergisch bent aan melkproducten zoals ik. Heel erg teleurgesteld!

Bestelling gedaan deze kon om 9 uur afgehaald worden. Sta ik netjes om 9 uur om deze op te halen is er niemand aanwezig.
Een half uur staan wachten maar nog altijd niemand te bekennen en dunkin telefonisch niet bereikbaar. Dus vervolgens weer met lege handen naar huis. En dit terwijl dunkin bij ons niet om de hoek zit dus een uur in de auto gezeten voor niks.

De tosti die ik wilde (geitenkaas met champignons) hadden ze al tijdje niet meer.
Keuze viel op hummus met groenten.
Kreeg een platte geroosterde boterham met wat groenten ertussen.
Latte was prima, net zoals strawberry rainbow donut.
Dame achter counter aardig en verontschuldigend.
Maar never again naar Dunkin’ voor lunch!

Dunkin donut Antwerpen
Je kan hier beter heel veel tijd hebben want de dame achter de toonbank bedient 1 klant per uur, verdwijnt dan weer 10 minuten naar achter met een winkel vol, is onvriendelijk en doet haar werk duidelijk niet graag. Verder staat de muziek zo hard dat je de afgeroepen nummers niet hoort

Ik bezocht de Dunkin Donuts in Slagharen op 24 juli. In de wc kwam ik een medewerker tegen die achter de kassa stond. Ik gaf aan dat de zeep op was. Ze waste haar hand snel met water, haalde haar schouders op en liep weg. Ik vond dit vreemd en onhygiënisch.

Bestelde een donuts doosbnou die waren droog en oud ben terug gegaan naar leideschdam werd me verteld dat ik niet in de avond had moeten kopen

Er zat een gat
In mijn donut en je kon geen stofzuigers bestellen

Wel betaald..... niet geleverd!

Ik heb woensdagavond een doos van 12 donuts besteld om te laten leveren aan huis. Aangezien ik geen bevestigingsmail kreeg van mijn bestelling, dacht ik dat er iets fout was gelopen met de bestelling. Ik heb geprobeerd om de klantenservice te bereiken maar dit kan niet telefonisch en op mijn mail heb ik nog geen antwoord gehad.

Vandaag (vrijdag) zijn de donuts keurig op tijd toegekomen, geleverd door een vriendelijke leverancier. Ze zaten veilig verpakt in een propere doos en zien er echt mooi uit. Ook zijn het exact diegene die ik besteld heb. Geen nood voor paniek dus!

Zelf heb ik nog nooit een slechte ervaring gehad met Dunkin! Ik kan altijd genieten van hun lekkere donuts en zal zeker opnieuw bij hen bestellen!

Bedankt.

Ik had een iced mango matcha gekocht op leiden centraal. Na een paar hijsen was het al op. Ik doe de deksel op en 3kwart gevuld met ijs. Pure oplichterij.