Logo Cookiebot by Usercentrics
Bezoek de website

Cookiebot by Usercentrics Reviews 

311
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Softwarebedrijf
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf
  2. Softwareverkoper

Geschreven door het bedrijf

Usercentrics Cookiebot Consent Management Platform (CMP) is a Google-Certified CMP featuring patented scanning technology that automatically identifies and controls all cookies and trackers on your website, ensuring compliance with user consent and data transparency. Seamlessly integrating with Google Consent Mode and TCF 2.2, Cookiebot CMP supports uninterrupted ad display, conversion tracking, and analytics optimization in the EU/EEA, UK and Switzerland. It’s designed for easy use by both technical and non-technical teams, streamlining compliance processes. Trusted by over 2.1 million websites and apps in nearly 50 languages, it facilitates over 6.7 billion user consents monthly. Explore Usercentrics Cookiebot CMP for free: cookiebot.com.

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

311 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(311)

183 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vermijd dit véél te dure CMP

Na een gratis trial blokkeren ze zonder waarschuwing alle tags op je site omdat je meteen naar een 3 keer hoger premium niveau moet gaan. Ze hebben zogezegd +500 pagina's gescand, terwijl onze website nog geen 50 pagina's bevat. Je kan ook niets meer van je account zien zolang je je betaalgegevens niet ingeeft. Support reageert niet. Af te raden! Ik heb betere zaken gehoord over Cookiescript, zij krijgen op Trustpilot 4,7.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hello Evi,

We’re sorry to hear about your experience and the frustration this has caused.

Please note that pricing is based on the number of pages detected during our automated scan. In some cases, dynamically generated URLs or parameters can increase the detected page count beyond the visible number of pages. Our support team is already reviewing your case to clarify this and assist you further.

We’ll continue the conversation directly through your support ticket.

Kind regards,
The Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to use.

Easy to use and many theme options

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hello Anton,
Thank you for your great feedback! We’re glad you find the platform easy to use and that the theme options give you the flexibility you need. If you ever want to explore more features or need a hand, our team is always happy to help.

Kind regards,
The Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARSCHUWING voor automatische…

WAARSCHUWING voor automatische afschrijving: Voor 6 verschillende accounts netjes een jaar vooruit betaald. Tijdens deze periode veranderen ze opeens de voorwaarden (accounts met 1 domein gaan opeens van S naar M) en schrijven ze respectievelijk 76,50 euro, 129,50 euro, 61,95 euro, 64,35 euro, 23,25 euro en 64,35 euro extra af zonder mijn toestemming. Vooraf gaf de klantenservice dit als antwoord en weigert dit recht te zetten: The change will not affect yearly billings until next year. Cookiebot: reageer niet op dit trustpilot bericht maar los netjes mijn mail op naar de klantenservice!

Update: reactie cookiebot klopt niet. Slechts 1 van de 6 facturen is gecorrigeerd. Communicatie vanuit helpdesk is ronduit schandalig. Probeer hier niet met review-reacties de schijn op te houden dat je klanten netjes behandeld!

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Beste Jarco,

Bedankt voor je feedback en review. Het spijt ons dat de recente prijswijzigingen voor herhaalde frustratie hebben gezorgd en begrijpen heel goed hoe vervelend en onverwacht zulke kosten kunnen zijn.

Ons supportteam heeft inmiddels je meest recente factuur terugbetaald, zodat je niet onterecht te vroeg wordt belast. Deze terugbetaling weerspiegelt de oorspronkelijke voorwaarden van je jaarlijkse betaling en corrigeert eventuele onmiddellijke discrepanties.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je accounts kloppen en dat alle facturen duidelijk en transparant zijn. Als je nog vragen hebt, kun je het gesprek voortzetten via je bestaande supportticket.

Dank je wel voor je geduld.

Met vriendelijke groeten,
Het Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Don’t want it but it’s mandatory

Don’t want it but it’s mandatory

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hi Jeroen,

Thank you for your feedback. We know that setting up a consent banner, which is often mandatory in many countries, can feel like just one more task on the to-do list. We hope Cookiebot by Usercentrics helps make it as smooth as possible, allowing you to collect consented data with minimal disruption to your business.

If you need any help with the setup, feel free to reach out at support@cookiebot.com. We’re happy to assist.

Kind regards,
The Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen fijne software

Geen fijne software. Prijzen niet transparant en worden zonder notificatie verdubbeld.

Edit: Dank voor de reactie. Hierover staat al een supportticket over. Graag zie ik ook de mail terug van jullie van de aankondiging, deze heb ik niet ontvangen.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hallo Max,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We begrijpen dat een prijswijziging vervelend kan zijn, en het spijt ons te horen dat dit zo is overgekomen. We willen graag benadrukken dat prijsaanpassingen bij ons altijd vooraf worden aangekondigd. We kijken dit graag verder voor je na om te zien wat er in jouw geval mogelijk is misgegaan. Zou je contact willen opnemen met ons supportteam via support@cookiebot.com, zodat we de situatie samen kunnen bekijken? Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,
Het Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing! Werk niet met Cookiebot

Sinds de consent mode V2 update zijn veel online marketeers genoodzaakt om gebruik te maken van Consent Management Platform. Cookiebot is hier slim op ingespeeld door een goedwerkende en gebruiksvriendelijke banner te maken.

Echter maken ze enorm misbruik van hun marktpositie. De prijzen van mijn klanten zijn meer dan verdubbeld in een jaar tijd. En ook afgelopen maand hebben ze de pakketten WEER gewijzigd tot zeer onredelijke tarieven. Daarnaast zetten ze je onterecht in te hoge pakketten, waardoor ik drie keer meer betaal dan ik zou moeten!

De klantenservice is belabberd en reageert slecht op algemene vragen en (vrijwel) niet op vragen over financiën. Ik voel mij zwaar opgelicht en mijn klanten ook. Ik ga zeker overstappen met al mijn klanten, maar sommige klanten betalen per jaar en zitten dus nog aan ze vast. Zo heeft een klant van mij zojuist facturen ontvangen van in totaal 2400,-(!!!!) voor slechts 3 websites. EUR 2400,- voor een verkapte Cookiemelding. Pure oplichting!

Update op jullie reactie:
Houd de schijn niet op hier dat jullie WEL een goede klantenservice hebben. Ik heb jullie gister al gemaild, maar GEEN reactie.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hallo Joey,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met Cookiebot te delen. Het spijt ons te lezen dat u deze problemen ervaart met de pakketten, prijzen en klantenservice. Wij willen dit graag beter begrijpen en samen naar een oplossing zoeken. Zou u ons alstublieft via support@cookiebot.com meer informatie kunnen sturen over uw account of klantgegevens, zodat wij rechtstreeks contact met u kunnen opnemen?
Uw feedback is erg belangrijk voor ons en wij willen dit graag serieus opvolgen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onethische werkwijze en afschrijvingen zonder factuur

Cookiebot heeft een paar maanden geleden besloten dat we met 2 websites geen ‘small’ maar ‘medium’ plan verplicht moeten nemen en dit zonder overleg doorgevoerd. De rekening was dan opeens ipv 30,- naar 60,- per maand gegaan. Dit kon niet overlegd worden en klant ging niet akkoord, dus het account opgezegd en alle persoonsgegevens verwijderd i.v.m. Breuk in vertrouwen en onethische verhogingen. Cookiebot spamt nu met mailtjes over ‘service suspended’ en probeert enorme bedragen (120,-) af te schrijven van mijn creditkaart. (Die ik moest blokkeren). Dit doen ze om de dag. Beide mijn mail en creditkaart persoonsgegevens zijn ’verwijderd’ en mogen ze dus wettelijk niet meer gebruiken. Daarnaast weigeren ze een factuur te maken tot na de afschrijving waardoor er geen inzage is waarom ze iets afschrijven. Zeer gevaarlijk bedrijf dat een markt
Monopolie gebruikt en alleen grote klanten wil (die wel small plan mogen gebruiken). Alle kleine klanten worden leeggezogen tegen onredelijke tarieven.

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht te horen dat je deze ervaring hebt gehad - dit is zeker niet de service die wij voor onze klanten nastreven.

We willen dit graag verder uitzoeken en samen een oplossing willen vinden. We hebben via Trustpilot een verzoek gestuurd voor aanvullende gegevens, zodat we je situatie kunnen identificeren.
Als alternatief kun je ook nog een keer rechtstreeks contact opnemen via support@cookiebot.com. Dan bekijken we jouw case met prioriteit, verduidelijken we de facturatie en zoeken we samen naar een passende oplossing.

We gaan ons uiterste best doen om dit voor je recht te zetten.

Met vriendelijke groeten,
Het Cookiebot CMP Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een vreselijk bedrijf

Echt een slechte ervaring met dit bedrijf gehad. Nog voordat wij de scan-resultaten/factuur hebben ontvangen voor een serie sites was er al een enorm bedrag van onze rekening afgeschreven. Commerciële bot-scanners zorgen voor onrealistisch hoge facturen. Op aanraden van hun eigen "klachtenafhandeling" contact met support opgenomen, maar dit is echt niet aan te raden... 20 emails verder ben je terug bij af. Er zijn gelukkig veel betere opties beschikbaar.

16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hi Maurits,

Thank you for taking the time to share your feedback.

We're sorry to hear about your experience with CookieBot. Our scanner aims to provide an accurate view of your site setup, and this can sometimes result in higher page counts depending on site structure.

We always recommend reaching out to our Support team in these cases to review your setup and invoice in detail.

Best regards,
The CookieBot Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar, onverwacht hoge kosten zomaar geïncasseerd en geen support

Cookiebot leek een goede oplossing, maar bleek het tegenovergestelde. Na een periode van gebruik werd er zomaar een hele grote bedragen geïncasseerd, zonder duidelijke waarschuwing of factuur vooraf.

Support reageert nergens op: niet via e-mail, niet via het contactformulier. Je staat er volledig alleen voor.

Het gaat dus vooral om geld innen, niet om klantenservice of transparantie. Ik ben inmiddels aan het overstappen naar een alternatief dat wél eerlijk en bereikbaar is.

100% niet aan te raden.

1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Cookiebot by Usercentrics

Antwoord van Cookiebot by Usercentrics

Hi there,

Thank you for sharing your feedback — we're sorry to hear about your frustration.

Our pricing model is based on the number of subpages detected during the scan. The scanner is designed to capture all HTML content that a user could access on your site, including static and dynamic pages, blog posts, embedded videos, images, and even links to inactive pages like 404s.

This approach ensures a thorough compliance assessment but can sometimes lead to higher page counts depending on your site’s setup.

Our Support team is currently experiencing a higher-than-usual backlog, but we’re doing our best to respond as quickly as possible. We are sorry for any delay caused by this!

Best regards,
The Cookiebot Team

Reviews in alle talen tonen. (311 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer