Goed ontvangen in spanje!
26 augustus 2026
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bienvenue chez Bioracer. Là où chaque détail est testé sans compromis. De notre ProtoLab aux pavés flamands les plus exigeants, nous poussons nos produits dans leurs retranchements pour développer votre tenue de cyclisme parfaite. Chaque pièce est conçue, éprouvée et optimisée dans des conditions réelles. Nos vêtements sont testés et endurcis par des milliers de coureurs élite, remportant d’innombrables médailles aux Jeux Olympiques et aux Championnats du Monde. Le meilleur dans tout ça ? Que vous rouliez pour la gloire entre amis ou pour l’or olympique, ces produits parmi les plus testés au monde sont accessibles à tous les cyclistes. Assez parlé. À vous de les tester.
Contactgegevens
Industrieweg 114, 3980, Tessenderlo-Ham, België
- +32 (0)13 67 13 67
- hello@bioracer.com
- www.bioracer.com
3,1
Gemiddeld
31 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoge kwaliteit en vlotte levering
21 augustus 2026
Wat beduidend betere verwachtingen.
Dit jaar zijn we met een nieuw fiets club met veel enthousiasme begonnen.
Binnen drie maanden 100 leden, nice!
Maar toen begonnen de problemen, binnen drie maanden al pijn op zitvlak, zelfs op afstanden onder de 50 km.
De zeem zit standaard te ver naar achter gestikt, is te smal en de kwaliteit is om van te huilen.
De epic lijkt op hetzelfde materiaal en textuur als van een schuurspons (het zachte deel). Hoe wil je daar nou vele kilometers op fietsen? Een extra fietsbroek gaan dragen lijkt me ook niet echt een idee.
Een medewerker in een winkel, een pas avond of achter de de telefoon/e-mail kunnen hier niet veel aan doen. Vraag me toch echt af wie heeft hier besloten en goed gekeurd, “hè dus is een goed idee, laten we doen..”
Ik ben gewend om minstens zeven uur, 10+ dagen achter mekaar te fietsen, en dan nul last.
Hou zou een bikfitting een te smal en slechte kwaliteit zeem moeten oplossen. Dat lijkt meer afschuiven naar een anders.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bioracer
Hi Joost,
We vinden het vervelend om te lezen dat je zoveel last op het zitvlak hebt ervaren, zeker na zo'n mooie start met jullie nieuwe club. Je feedback over de zeem nemen we serieus en pakken we verder op. Onze custom kleding is trouwens verkrijgbaar met drie verschillende soorten zemen. We laten onze lokale vertegenwoordiger hier graag met je naar kijken. Kun je ons laten weten om welke club het gaat, dan bezorgen we dit aan de juiste persoon.
Met vriendelijke groet,
Milan van Bioracer.
Teleurstellende kwaliteit en gebrekkige klantenservice
Mijn ervaring met Bioracer sluit helaas sterk aan bij verschillende andere negatieve reviews op Trustpilot.
Ik kocht een nieuwe fietsbroek in mijn gebruikelijke maat, maar de pasvorm bleek veel te klein. Fietsbroeken van andere merken passen mij in dezelfde maat wel gewoon goed. Bovendien kwamen er bij het nieuwe product al stiksels los, wat ik voor een fietsbroek in deze prijsklasse onaanvaardbaar vind.
Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. De reactie liet lang op zich wachten en vervolgens werd mij gevraagd om foto’s door te sturen. Nadat ik enkele weken niets meer hoorde, heb ik zelf opnieuw contact opgenomen. Toen kreeg ik te horen dat men op de foto’s niets kon zien. Er werd geen oplossing, herstelling, vervanging of andere tegemoetkoming aangeboden. De communicatie gaf mij vooral het gevoel dat mijn klacht niet serieus werd genomen en dat het probleem bij mij werd gelegd.
Ook de zeem voldoet naar mijn ervaring absoluut niet aan de verwachtingen die Bioracer schept rond comfort tijdens lange ritten. Na relatief korte tijd wordt de broek al onaangenaam om te dragen.
Onze fietsclub heeft haar clubkleding eveneens bij Bioracer besteld. Door zowel de kwaliteit van deze fietsbroek als de manier waarop mijn klacht werd behandeld, zal ik er binnen onze club alles aan doen om bij een volgende bestelling voor een ander merk te kiezen.
Een duur product kan altijd een fabricagefout hebben, maar dan verwacht ik dat een bedrijf de klacht serieus onderzoekt en met een redelijke oplossing komt. Dat is hier helaas niet gebeurd. Op basis van mijn ervaring kan ik Bioracer niet aanbevelen.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bioracer
Hi, het spijt ons oprecht dat zowel de pasvorm en afwerking van de broek als de afhandeling van uw klacht niet aan uw verwachtingen voldeden. Dat had beter gemoeten en we nemen dat ter harte.
Neem gerust rechtstreeks contact op met info@bioracer.com met uw bestelnummer, dan bekijken we uw dossier opnieuw.
Met vriendelijke groet, Milan van Bioracer
Een paar overschoenen waren iets te…
Een paar overschoenen waren iets te klein en voor retourneren 10€ aangerekend
Antwoorden ook heel laattijdig op e-mail
Ook lang wachten op levering
Dus slechte service!!
Een reactie gekregen dat er geen retour kosten aangerekend worden binnen de eu , maar er komt geen rechtzetting
Reeds weken geleden alle info verzonden
Eindelijk na 15 e-mails en twee maand verder bericht ontvangen dat de retour kosten zullen terugbetaald worden
Bedankt voor de rechtzetting maar dit kon vermeden worden
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bioracer
Beste,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad.
Wat betreft de retourkosten willen we graag verduidelijken dat wij binnen Europa geen retourkosten aanrekenen voor bestellingen via shop.bioracer.com. Om je situatie beter te kunnen onderzoeken en op te lossen, zouden we graag je bestellingnummer ontvangen. Zo kunnen we nagaan wat er precies is gebeurd.
Je mag ons rechtstreeks contacteren via marketing.hq@bioracer.com of via privébericht hier op Trustpilot met je bestellingnummer, dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Tom van Bioracer
Bestelling
Ik heb mijn clubkleding hier moeten bestellen, waarvan de levering erg lang duurt, en als je contact opneemt krijg je een niet al te vriendelijke en behulpzame vrouw aan de telefoon.
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.