Toestel werd heel snel geleverd. Een beschermmat die bijbesteld was ontbrak. Na contact via email direct bericht gekregen dat deze kosteloos werd naverzonden. 2 dagen later werd deze ook geleverd. Tev... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Waarom kiezen klanten voor Betersport? Bij Betersport willen we het beste voor onze klanten. Wij bieden een groot assortiment aan fitness- en sportartikelen van onze eigen merken Focus Fitness, FitBike, Fieri en Senz Sports Bestelt u via onze webshop vóór 16:00 uur, dan heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis. . Wij voldoen aan de richtlijnen van Thuiswinkel Waarborg en aan alle Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving rondom koop op afstand en garantie. Voor vragen kunt u rekenen op onze klantenservice, die van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur telefonisch en per e-mail voor u klaarstaat. Wij werken zonder sales team, zodat u altijd eerlijk en deskundig wordt geholpen. Of het nu gaat om vragen over uw bestelling, levering, betaling, montage of het gebruik van onze producten: wij helpen u graag verder.
Contactgegevens
Heierkerkweg 1, 5928 RM, Venlo, Nederland
- 0773211075
- klantenservice@betersport.nl
- www.betersport.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een smartbike besteld…
Een smartbike besteld die snel en netjes werd afgeleverd. Dacht dat het voor mij de juiste was, dus de verpakking had ik al vrij snel weggegooid. Na een paar dagen merkte ik dat het toch niet helemaal de smart bike was die ik zocht. Retourformulier ingevuld, de bike, ondanks dat ik 'm al in elkaar had gezet, kon geretourneerd worden. Ik heb 'm goed verpakt en de bike werd na een paar dagen afgehaald. Zonder problemen kreeg ik het volle aankoopbedrag direct teruggestort. Hulde.
Slechte service,mijn jet2 loopband…
Slechte service,mijn jet2 loopband stonk na 2 jaar naar rook en ratelde daarna kwam er rook uit...!!!,bieden geen oplossing,na 1 telefoontje en 3 emails! Ik heb de loopband zeer goed onderhouden! Voor mij nooit geen betersport meer
Antwoord op uw reactie...IK blijf niet reageren jullie moeten met n oplossing komen niet ik!!
Btw ik heb als laatste gereageerd in de email niet jullie!
Ik heb als laatste gezegd dit moet toch niet kunnen na 2 jaar rook en brandlucht en een ratelend geluid...maar laat maar...hij gaat naar de stort...ik koop elders wel een andere!!! Bij Moovv..
Antwoord van Betersport
Snel en goed geleverd,in elkaar zetten…
Snel en goed geleverd,in elkaar zetten voor mij wel moeilijk.
Verder voor mij precies wat ik nodig heb voor weer conditie op te bouwen.
Fijn en degelijke hometrainer.
Ontzettend fijne klantenservice
Ontzettend fijne klantenservice. Ik had 'savonds op een werkdag gemaild met een brutale vraag over een nét gemiste aanbieding. De volgende ochtend had ik al antwoord en kon ik alsnog volledig gebruik maken van de aanbieding. Ze denken dus heel erg goed mee.
Aanschaf loopband.
Na enige tijd rondkijken voor de aanschaf van een loopband kwam ik uit bij betersport.nl voor de M3500 loopband, binnen enkele dagen geleverd, na uitpakken bleek dat er enkele beschadigingen aanwezig waren,kontakt op genomen met betersport enkele foto's gestuurd ik kreeg gelijk de vraag op welke dag het voor mij uitkwam om de band om te ruilen voor een andere loopband,
netjes bezorgt zoals afgesproken.
Ik ben niet alleen tevreden met de M3500 maar vooral met de service van betersport.nl.
Goed te bereiken.
Goede en snelle bezorging van de…
Goede en snelle bezorging van de artikelen die ik besteld had. De kettlebelts zijn ook top.
Na de bezorging was er wel wat verwarring want ik kreeg mailtjes dat er niemand thuis was en dat er een nieuwe bezorging moest worden ingepland.
Dit heb ik per email doorgegeven dat ik de artikelen al wel thuis had staan en daar kreeg ik snel goede reacties op namens beter sport zelf en ook van de bezorgdienst.
Goede service van team betersport ze…
Goede service van team betersport ze sturen de onderdelen op die nodig zijn om het apparaat weer goed te laten werken. Dank!
goede prijs / kwaliteitsverhouding en…
goede prijs / kwaliteitsverhouding en een snelle levering
Super blij met de snelle respons, fijne oplossing en service!
Hi,
Mijn pakketje met een yogamat via Betersport kwam leeg aan via DHL! Waarschijnlijk kwijt geraakt onderweg en binnen een dag is er gelijk een oplossing geregeld en kreeg ik een dag later een nieuw product (yogamat) toegestuurd! Super blij met de snelle respons, fijne oplossing en service!
De yogamat bevalt me goed! Mvg Annemarije
Service zoals het hoort!!
Na 6 jaar had ik een schroef nodig voor mijn loopband die was losgetrild. Deze werd binnen een paar dagen zonder kosten opgestuurd. Dat is service!!
Klantvriendelijk en servicegericht.
Er is meteen gereageerd en Betersport kwam meteen met een oplossing na mijn klacht over een defecte hometrainer. Dat is dan ook bij deze opgelost. Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid van Jort.
Snelle service, goede kwaliteit
Snelle service, goede levering en prettig contact met klantenservice voor combineren tweede bestelling.
Wat een snelle en vriendelijke service
Wat een snelle en vriendelijke service, top gewoon.
Een echte aanrader
Storing in Row machine (ROW3) snel geholpen
Bij storingen in de roeimachine (ROW3) ben ik diverse keren goed geadviseerd hoe dit op te lossen. Bij een kapot onderdeel (binnen de garantieperiode) werd direct een nieuwe opgestuurd. Medewerkers waren telkens zeer vriendelijk aan de telefoon.
Kapotte rugzak
Ik had een rugzak besteld en de rits bleek na 1 keer gebuiken kapot. Mail met foto gestuurd en de volgende dag ontving ik al een nieuwe. Super service!
Bijzonder snelle reactie op een…
Bijzonder snelle reactie op een technische vraag. Top service
Ik heb een loopband gekocht bij Betersport
Ik heb een loopband gekocht bij betersport. De bezorging is gepland zoals ik wilde. Omdat ie in eerste instantie niet goed werkte (stekkertjes niet helemaal goed) heb ik contact gehad met de technische dienst van Betersport. Ik had een reactie binnen 1 dag en het leidde tot een goed werkende loopband.
Goede service en uitstekende hulp!
Goede service en uitstekende hulp!
Ik ben erg tevreden over de service van Betersport. Mijn loopband had problemen en is uiteindelijk netjes gerepareerd.
Ik ben blij dat alles goed is opgelost en wil Jort en de technische dienst bedanken voor hun hulp en service. Fijn dat er goed naar het probleem is gekeken en dat mijn loopband nu weer helemaal werkt zoals het hoort.
Zeker een positieve ervaring! Bedankt voor de goede service!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.