Betersport Reviews 

2.865
•
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 179 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten vertellen dat ze enorm tevreden zijn over de snelle levering en de zorgvuldige bezorging van hun nieuwe hometrainer of professionele loopband. Daarnaast waarderen kopers de uitstekende service en de vriendelijke medewerkers die altijd klaarstaan om direct te helpen bij eventuele vragen of ontbrekende onderdelen. Sommige mensen waren ontevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice, omdat de telefoonlijn vaak overbelast is of automatisch wordt verbroken tijdens het wachten. Daarnaast merkten enkele reviewers op dat fitnessapparaten soms beschadigd of met ontbrekende accessoires aankwamen, waardoor extra contact met de technische dienst noodzakelijk was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, aangezien sommigen spreken over fijne en... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bezorgdienst, waarbij veel klanten zeer tevreden zijn over... Toon meer

Service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met service waarbij sommige consumenten lovend waren over de snelle... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met klantenservice, aangezien sommigen melden dat ze... Toon meer

Response time

Consumenten vinden reactietijd dubbelzinnig vanwege sterk wisselende ervaringen met de klantenservice.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toestel werd heel snel geleverd. Een beschermmat die bijbesteld was ontbrak. Na contact via email direct bericht gekregen dat deze kosteloos werd naverzonden. 2 dagen later werd deze ook geleverd. Tev... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel en goed geleverd,in elkaar zetten voor mij wel moeilijk. Verder voor mij precies wat ik nodig heb voor weer conditie op te bouwen. Fijn en degelijke hometrainer.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De loopband Senz Ports Hiker werd al de dag na het plaatsen van mijn bestelling geleverd. Het monteren ging makkelijk. Bij het aanzetten van de loopband bleek de display het niet te doen. Op de site... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij Betersport een hardloopband Focus Fitness senator Iplus aangeschaft. Helaas had dit apparaat een foutmelding . Er werd via mail en telefonisch keurig contact met mij gehouden hoe op te lo... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fitnesswinkel

Geschreven door het bedrijf

Waarom kiezen klanten voor Betersport? Bij Betersport willen we het beste voor onze klanten. Wij bieden een groot assortiment aan fitness- en sportartikelen van onze eigen merken Focus Fitness, FitBike, Fieri en Senz Sports Bestelt u via onze webshop vóór 16:00 uur, dan heeft u uw bestelling de volgende dag al in huis. . Wij voldoen aan de richtlijnen van Thuiswinkel Waarborg en aan alle Nederlandse en Belgische wet- en regelgeving rondom koop op afstand en garantie. Voor vragen kunt u rekenen op onze klantenservice, die van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur telefonisch en per e-mail voor u klaarstaat. Wij werken zonder sales team, zodat u altijd eerlijk en deskundig wordt geholpen. Of het nu gaat om vragen over uw bestelling, levering, betaling, montage of het gebruik van onze producten: wij helpen u graag verder.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(2.865)

183 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een smartbike besteld…

Een smartbike besteld die snel en netjes werd afgeleverd. Dacht dat het voor mij de juiste was, dus de verpakking had ik al vrij snel weggegooid. Na een paar dagen merkte ik dat het toch niet helemaal de smart bike was die ik zocht. Retourformulier ingevuld, de bike, ondanks dat ik 'm al in elkaar had gezet, kon geretourneerd worden. Ik heb 'm goed verpakt en de bike werd na een paar dagen afgehaald. Zonder problemen kreeg ik het volle aankoopbedrag direct teruggestort. Hulde.

16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service,mijn jet2 loopband…

Slechte service,mijn jet2 loopband stonk na 2 jaar naar rook en ratelde daarna kwam er rook uit...!!!,bieden geen oplossing,na 1 telefoontje en 3 emails! Ik heb de loopband zeer goed onderhouden! Voor mij nooit geen betersport meer
Antwoord op uw reactie...IK blijf niet reageren jullie moeten met n oplossing komen niet ik!!
Btw ik heb als laatste gereageerd in de email niet jullie!
Ik heb als laatste gezegd dit moet toch niet kunnen na 2 jaar rook en brandlucht en een ratelend geluid...maar laat maar...hij gaat naar de stort...ik koop elders wel een andere!!! Bij Moovv..

28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Betersport

Antwoord van Betersport

Beste Mariella,

Bedankt voor je bericht. Telefonisch is er aangegeven dat je voor een technische aanvraag het beste even een mail kunt sturen en op jouw mail is direct gereageerd. Hierna vernemen wij niets meer. Als je even op de mail reageert, kunnen we het probleem voor je oplossen.

Met sportieve groet,

Team Betersport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijne klantenservice

Ontzettend fijne klantenservice. Ik had 'savonds op een werkdag gemaild met een brutale vraag over een nét gemiste aanbieding. De volgende ochtend had ik al antwoord en kon ik alsnog volledig gebruik maken van de aanbieding. Ze denken dus heel erg goed mee.

27 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanschaf loopband.

Na enige tijd rondkijken voor de aanschaf van een loopband kwam ik uit bij betersport.nl voor de M3500 loopband, binnen enkele dagen geleverd, na uitpakken bleek dat er enkele beschadigingen aanwezig waren,kontakt op genomen met betersport enkele foto's gestuurd ik kreeg gelijk de vraag op welke dag het voor mij uitkwam om de band om te ruilen voor een andere loopband,
netjes bezorgt zoals afgesproken.
Ik ben niet alleen tevreden met de M3500 maar vooral met de service van betersport.nl.

15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede en snelle bezorging van de…

Goede en snelle bezorging van de artikelen die ik besteld had. De kettlebelts zijn ook top.

Na de bezorging was er wel wat verwarring want ik kreeg mailtjes dat er niemand thuis was en dat er een nieuwe bezorging moest worden ingepland.

Dit heb ik per email doorgegeven dat ik de artikelen al wel thuis had staan en daar kreeg ik snel goede reacties op namens beter sport zelf en ook van de bezorgdienst.

20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super blij met de snelle respons, fijne oplossing en service!

Hi,

Mijn pakketje met een yogamat via Betersport kwam leeg aan via DHL! Waarschijnlijk kwijt geraakt onderweg en binnen een dag is er gelijk een oplossing geregeld en kreeg ik een dag later een nieuw product (yogamat) toegestuurd! Super blij met de snelle respons, fijne oplossing en service!
De yogamat bevalt me goed! Mvg Annemarije

24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service zoals het hoort!!

Na 6 jaar had ik een schroef nodig voor mijn loopband die was losgetrild. Deze werd binnen een paar dagen zonder kosten opgestuurd. Dat is service!!

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Storing in Row machine (ROW3) snel geholpen

Bij storingen in de roeimachine (ROW3) ben ik diverse keren goed geadviseerd hoe dit op te lossen. Bij een kapot onderdeel (binnen de garantieperiode) werd direct een nieuwe opgestuurd. Medewerkers waren telkens zeer vriendelijk aan de telefoon.

1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kapotte rugzak

Ik had een rugzak besteld en de rits bleek na 1 keer gebuiken kapot. Mail met foto gestuurd en de volgende dag ontving ik al een nieuwe. Super service!

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een loopband gekocht bij Betersport

Ik heb een loopband gekocht bij betersport. De bezorging is gepland zoals ik wilde. Omdat ie in eerste instantie niet goed werkte (stekkertjes niet helemaal goed) heb ik contact gehad met de technische dienst van Betersport. Ik had een reactie binnen 1 dag en het leidde tot een goed werkende loopband.

13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en uitstekende hulp!

Goede service en uitstekende hulp!

Ik ben erg tevreden over de service van Betersport. Mijn loopband had problemen en is uiteindelijk netjes gerepareerd.

Ik ben blij dat alles goed is opgelost en wil Jort en de technische dienst bedanken voor hun hulp en service. Fijn dat er goed naar het probleem is gekeken en dat mijn loopband nu weer helemaal werkt zoals het hoort.

Zeker een positieve ervaring! Bedankt voor de goede service!

12 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer