Super snel geleverd! Ik koop altijd make-up netjes verpakt , ik had met express levering geselecteerd 18 januari verstuurd en 23 januari binnen! Mooie make-up voor een goede prijs!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
23 november een pakket besteld, tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Pakket zou afgeleverd zijn bij een pick-up point, het adres van de pick-up point nergens te vinden. Kreeg een mail van de bezo... Toon meer
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren + Ik heb al tien tallen keren via Beauty Bay besteld en ieder keer zeer tevreden! Ze hebben geregeld leuke aanbiedingen, daarnaast verzenden ze de producten na be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen. Vaker gemaild en zij reageren met dat geld terug geboekt zal worden. Dit is 3 maanden geleden gebeurd!! Nu 3 maanden later en geen prod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Cosmeticawinkel
- ook in
- Cosmeticabranche
- Cosmetische producten leverancier
- Haarproductenwinkel
- Huidverzorgingskliniek
- Wellnesscentrum
Geschreven door het bedrijf
BEAUTY BAY's mantra is to share our beauty obsessions with the world. We started out in 1999 as a fragrance retailer before expanding into skincare and cosmetics, introducing some of the big names in beauty to the UK, and establishing ourselves as a key player in the industry. In 2018 we launched our own beauty brand, By BEAUTY BAY, a growing selection of high-quality, affordable, and cruelty-free skincare and makeup products, which is now our top-selling brand on site. As well as showcasing must-have beauty essentials from known and loved brands, we source and create the hard-to-find products you can't find anywhere else - in order to bring our customers the best, first. From graphic liners to jade rollers, we're the go-to destination for the next generation of beauty obsessives who look to us to seek, discover, and showcase the ultimate selection of products. Beauty is about community. From the most inspiring makeup artists to influencers across the hair, skincare, and makeup worlds, we create spaces for people to connect and share their beauty obsessions. We have over 12,000 products on site and new launches every week, so whatever your vibe, you'll find the products and the inspiration on BEAUTY BAY.
Contactgegevens
PO Box 518, M5 0BN, Verenigd Koninkrijk
- customer.services@beautybay.com
- www.beautybay.com
4,0
Goed
171K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super bedrijf!!
Super snel geleverd! Ik koop altijd make-up netjes verpakt , ik had met express levering geselecteerd 18 januari verstuurd en 23 januari binnen! Mooie make-up voor een goede prijs!
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi Gilani,
Thank you so much for your lovely review! We’re delighted to hear you were happy with the fast delivery, packaging, and products. 💖
Since then, Beauty Bay has entered a new era under new ownership, and we’re excited about what’s ahead. We’d love to welcome you back and hope to see you again soon!
Celine geeft advies en haar kleding…
Celine geeft advies en haar kleding werd zorgvuldig uitgezocht! Doe zo verder meid.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi
Thank you so much for your lovely feedback! We’re glad Celine could help and that you enjoyed the selection. We’ll be sure to keep up the great service!
Thanks
Beauty Bay
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren +
Beauty Bay krijgt van mij 5 sterren +
Ik heb al tien tallen keren via Beauty Bay besteld en ieder keer zeer tevreden!
Ze hebben geregeld leuke aanbiedingen, daarnaast verzenden ze de producten na bestelling snel en in een nette stevige doos. Je wordt op de hoogte gehouden via track & trace. Go for it!
8 november 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear that you are pleased with your order, we hope you continue to shop with us in the future. - Becca xx
No complaints
Just no complaints, everything went well. Products came in a good sturdy box. Thanks you!
7 december 2024
Very Quick delivery
Very Quick delivery, sooner as aspected.
And the product Just as on the picture
4 december 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi
Thanks for leaving a review and we're glad that you enjoyed your experience.
Thanks
Beauty Bay
Antwoord van BEAUTY BAY
So glad to hear you're pleased with the high quality! Thanks for your feedback!
Kind regards,
Laura - CS Team
Snel geleverd
11 september 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hey,
We are so happy to hear you love your products and had a positive experience with our service!
We appreciate you choosing us and hope you continue to shop with us in the future.
Thank you, Becca -BB xx
SERUM 2 FLESJES VOOR 6.99 VIA FB NU 39…
SERUM 2 FLESJES VOOR 6.99 VIA FB NU 39 E MOETEN BETALEN HOE! GEEN EENS EEN BANKREKENING NUM KAN DUS NIET WAT EEN OPLICHTERIJ GA EEN AANKLACHT INDIENEN !
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I'm afraid your issue is not too clear sorry, please get in touch with the customer services team via the help page on site and we will be happy to assist you!
Kind regards,
Lucy, CS.
Vreselijk en slinks bedrijf.
Vreselijk en slinks bedrijf.
Dit bedrijf doet zaken via slinkse middelen.
Wij hadden een deal gedaan met een verrassingsdoos bij een andere firma.
Werden we via vele omwegen gevraagd of we nog wat wilde storten om de doos te ontvangen. Blijkt dus dat Beautydeals zich er tussen heeft geplaatst en ineens wij blijkbaar wat hadden besteld.
Wij kregen weken later ineens twee flesjes serum door de bus die wij niet hadden besteld.
Onze verrassingsdoos is nooit aangekomen.
Beautydeals aangeschreven dat wij dit niet hebben besteld en hoe de kwestie op te lossen.
Antwoord van hen; wij hebben de flesjes serum bij u afgeleverd en u dient te betalen.
Ze hebben het incassobureau ingezet.
Wij hebben dit probleem gemeld bij het ACM.
Doe dus nooit zaken met dit bedrijf, ze doen op slinkse wijze klanten in de val lokken!
Een zeer gemeen spelletje wat gespeeld wordt door dit bedrijf.
27 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear your concerns.
As you have not provided any order information, I am unable to investigate this for you please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
If you have already done this, I can assure you we get back to you as soon as possible. Please note we work through all messages oldest to new and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind regards, Leah CS.
Klantenservice reageert snel
Klantenservice reageerde de volgende dag al met de goede oplossing
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Komplett andere Ware bekommen
26 juni 2024
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi Abirami
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear you have received an incorrect item in your haul.
I can see that whilst a review was left, Customer Services were not contacted to make us aware of this issue, so we did not have the opportunity to investigate for you.
Going forward if you do experience issues with orders if you could please keep Customer Services in the loop, we can be reached via the 'Contact Us' form onsite or on customer.services@beautybay.com
Thank you for your co-operation with this process.
As you have provided details of your issue, to get this resolved as quickly as possible, I have now reached out via email regarding your issue and we look forward to your response.
Please note we work through all messages oldest to new so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards CS
Mega oplichterij!
Mega oplichterij!! Nooit mijn pakket noch mijn geld ontvangen. Vaker gemaild en zij reageren met dat geld terug geboekt zal worden. Dit is 3 maanden geleden gebeurd!! Nu 3 maanden later en geen producten ontvangen en geen geld terug gekregen. niemand moet ooit hier weer gaan bestellen. Echte oplichters.
Ordernummer: E11J-AL5C-0PDE-Q
19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hello
Thank you for taking the time to write this review.
Sorry to hear this, however I can see we have advised via email in November that a refund has been issued, and we have sent proof of this refund via email in December.
Please get in touch with your bank for assistance.
Kind regards,
Lucy, CS.
Ik had een pakketje besteld en ik heb…
Ik had een pakketje besteld en ik heb het nog steeds niet binnen sinds 1 week
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTY BAY
Hi Arya
Thank you for taking the time to write this review.
I am sorry to hear that you have not yet received your order.
So we can look into this and assist further, please contact us via the ‘contact us’ sheet on the BEAUTY BAY site, help page. Alternatively, you can contact us via Twitter DM @BEAUTYBAYHELP or via email at customer.services@beautybay.com and we will get back to you as soon as possible.
Please note we work through all messages from oldest to newest and we are extremely busy, so ahead of time we thank you for your patience.
Apologies for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards
Laura, CS
Heel tevreden
Heel tevreden! Ondanks de negatieve reviews hier iets besteld omdat het nergens anders meer verkrijgbaar was. Vanaf het moment van bestellen werd ik goed op de hoogte gehouden. Ik bestelde zondag en ik heb vandaag, woensdag mijn pakket binnen. Super blij mee!
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Jammer ik kan niet betalen met ideal
Ik wou een product echt heel erg graag kopen alleen ik kon niet betalen met ideal. Dus misschien kunnen jullie jullie website uitbreiden met dat mensen met ideal kunnen betalen.
Verder ziet de website er wel goed uit hoor!
14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.