Buy Way Personal Finance Reviews 

Ik heb al 1000 keer proberen bellen, niemand dat opneemt. Ik sta ineens op de zwarte lijst. Terwijl alles hier niet klopt. Ik heb dit bedrag betaald… en nog altijd geen antwoord gehad. Dit is niet oké.

Reageren niet op mijn mails en als ze reageren antwoorden ze niet op mijn vraag, al maanden aan het proberen een probleem op te lossen zonder resultaat

Totale misleiding. per vergissing werd mijn krediet afgesloten. Dus deed ik een aanvraag voor een afbetalingsplan. Hier kreeg ik bevestiging dat ze deze goed hebben ontvangen maar dat er lange wachttijden zijn, vervolgens krijg ik een email we hebben je aanvraag verwerkt en de nodige documenten ontvangen. vervolgens doe ik een eerste aanbetaling, om dan de maand nadien een bericht te ontvangen van de nationale bank, om dan vervolgens het volledige bedrag in één keer te eisen, omdat ik anders word overgedragen aan een incasso bedrijf.... Alles werd ruim optijd aangevraagd!
Ronduit 0 voor klantenservice

Buy Way biedt heel veel mogelijkheden. Je kan snel een aankoop doen zonder zorgen. Dossiers worden in een korte tijd afgehandeld. Het vergt wel wat opzoekingswerk om alle functionaliteiten te begrijpen, ook via de app is er niet veel uitleg beschikbaar maar ze hebben wel een handleiding op de website.

De klantendienst is telefonisch bijna niet te bereiken. De laatste keer dat ik met een medewerker heb gesproken nà meer dan een uur te hebben moeten aan de telefoon hangen, sprak die amper mijn taal. Hij ging mij terugbellen en heeft dat nooit gedaan.
Ik had per ongeluk 560 Euro overgeschreven zodat ik 560 Euro Euro boven de nulstelling van het krediet stond.
Ik probeer dat zonder resultaat terug over te schrijven en ging dan maar naar een cashpoint om het in cash af te halen.
Dat geld ging van mijn rekening maar ik kreeg het niet.
Nadat ik de helpdesk hierover telefonisch contacteerde (weer nà heel wat tijd verloren te hebben) zei een vriendelijke dame me dat er een algemene storing was geweest en dat het geld nà 10 dagen op mijn rekening zou staan.
Allemaal goed en wel, maar dan is het weer 10 dagen dat je niet over je eigen geld kan beschikken.
Kortom ik was Buyway beu en heb mijn account opgezegd.
Op dat moment stond mijn kredietlijn 10 Euro in mijn voordeel en na de opzegging is er geen enkele verrichting meer gebeurd want alle lopende betalingen had ik al overgezet naar mijn nieuwe kredietkaart.
Groot was dan ook mijn verbazing dat ik een brief in de bus kreeg dat ik 17,23 Euro moet betalen om de nulstelling te bereiken.
Ik heb dat tegen mijn zin betaald om "er vanaf te zijn". Ik heb dus aan Buyway een geschenk gegeven van 27,23 Euro.
Kotsbeu was ik Buyway.
Zou ik deze kredietinstelling aanraden: NEE ZEKER NIET

Ik heb dit nog nooit meegemaakt dit bedrijf is gewoon onbereikbaar. Ze doen er alles aan om je niet aan de lijn te krijgen. Je wordt op elk platform afgescheept. Een vreselijke chatbot en telefoonnummer. Je staat uren in de wacht maar men zegt wel dat je de eerste in de wachtrij bent. Het is een schandelijk bedrijf.

Duidelijke bedragen in overzicht transacties
en duidelijke maand-overzichten die men kan downloaden

Een zeer prettige ervaring. Alles werd snel verwerkt en ik werd goed op de hoogte gehouden. Duidelijke service en een vriendelijke aanpak.

Buy way is echt the worst! Voor een bedrag van 200 euro mij op zwarte lijst zetten!!! Het is echt niet oke!

Alles werd helder uitgelegd en de aanvraag was snel geregeld. De communicatie verliep prettig en professioneel. Zeer tevreden over de service.

Zaterdag een overschrijving aanvragen, binnen 2 werkdagen staat het geld zogezegd op je rekening maar dagen later staat het niet op je rekening. Wel vervelend als je verwacht een betaling te kunnen doen. Ik zal blij zijn als alles afgelost is en dan NOOIT nog BUY WAY! Worden jullie zelf al die negatieve reviews en klachten niet beu? Waarom is het voor jullie zo zo moeilijk om te werken zoals het hoort??

slechtste bedrijf ooit. nooit bereikbaar. je staat een uur in de wacht en dan is er zogezegd een technisch probleem en word de lijn afgesloten. Sturen geen herinneringsbrieven meer maar direct een meerkost !! je kan niet op de applicatie maar om dit aan te kaarten moet je dus iemand aan de lijn krijgen om dit op te lossen. al meer dan 10X proberen contacteren en reageren gewoon niet. Volgens mij heb ik ook al meer dan het bedrag afbetaald dat werd voorzien

Mocht ik minder dan 1 ster kunnen geven, had ik het gedaan.
Niet normaal hoeveel zever we al hebben gehad hiermee.
Klantenservice is ondermaats, duurt enorm lang om antwoord te krijgen en via telefoon is het gewoon onmogelijk om iemand te spreken.
Indien er eens 1x net niet genoeg opstaat, rekenen ze al extra kosten aan, wat wettelijk gewoon verboden is.
Ik stuur naar de klantendienst en krijg gewoon een antwoord dat dit zogezegd onze eigen schuld is omdat dit zogezegd 10 dagen achterstand is en dat het dan normaal is dat er maar gewoon extra kosten afgaan??
Terwijl ze ten eerste verplicht zijn een gratis herrinnering te sturen (die we niet gekregen hebben) en ten tweede om 14 dagen tijd te geven om te betalen.
Echt dikke miserie, zou het iedereen afraden hier te lenen!

Maandelijkse aflossing aangegaan bij BuyWay, Nu ontdekte ik dat ik niet meer op de applicatie kan. Gebeld naar de klantenservice & nog steeds geen antwoord. Voor de rest is wel oké.

Gelieven van jullie te laten horen!
Bedankt!

Als ik kon geef ik een 0 ,

Buy way antwoord niet via telefoon alsook niet via email.

Ze hebben mij aan de nationale bank aangegeven omdat er zogezegd iets niet betaald is 103 €
Terwijl alle facturen betaald zijn, echt dikke afzetters , GA NOOIT EEN LENING AAN , ik dien een klacht in via de inspectie dienst en ombudsman .

Zeer slechte ervaring.
Jarenlang correct betaald, maar in 2024 werd mijn kaart zonder uitleg geblokkeerd. Op geen enkele klacht kreeg ik antwoord. Na beëindiging van het contract en volledige afbetaling begon ik later alsnog facturen te ontvangen voor een aankoop die ik nooit heb gedaan (MediaMarkt).

Klacht ingediend bij Frauddienst en politie, maar het bedrijf blijft aanmaningen sturen en zwijgt verder. Totale incompetentie, onbestaande klantenservice en falende beveiliging. Absoluut af te raden.

Mijn rekening was afgesloten op 31/8/2025. Op 16 January 2026 kreeg ik een mail dat ik per direct 104,99 euro moet betaling. Ik was al doorgegeven als wanbetaler. In volle paniek heb ik dat betaald. Na een 6 tal telefoontjes kreeg ik eindelijk een rekeninguittreksel. Op 16 January heeft buy way 104,99 euro betaald. De reden die erbij stond was "allerlei". Na weer de nodige telefoontjes kon mij eindelijk iemand vertellen wat die allerlei was. Ze hebben een betaling aan norton gedaan. De rekening is afgesloten. Na weer de nodige telefoontjes en beloftes dat ze zouden terugbellen heb ik nog altijd niets gehoord. Mijn geld is ook niet teruggestort. Maar ik sta nu wel als Wanbetaler.

rap een antwoord gekregen en vlugge goedkeurig had top