We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Autobedrijf/Garage

Geschreven door het bedrijf

Qualität und Fairness - Sie erhalten durch eine markenunabhängige Meisterwerkstatt kombiniert mit einem Autofahrer-Fachmarkt alles rund ums Auto und Ersatzteile in Erstausrüsterqualität. Auch im Bereich Beratung und Diagnose befindet sich A.T.U unter den besten Werkstattketten in Deutschland. Hohe Qualität in der Beratung, serviceorientiertes Arbeiten und ein professionelles Erscheinungsbild - Faktoren, die A.T.U wichtig sind, um Sie als Kunden zu überzeugen.


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,8

Alle reviews

(5.679)

730 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

ATU Siite/ Aachen

Op de site wordt vermeldt dat de winkel in Aachen HG power glue Schweis gel resp schweisnaht hebben. Na bestellen zou het na twee uur opgehaald kunnen worden. Dus ik had geen bestelling geplaatst, want als je binnen twee uur eea zou kunnen ophalen dan mag ik verwachten dat ze ook een voorraad in de winkel hebben. Dus ik er op een zaterdag heen, het is voor mij slechts 30 min rijden... in winkel was het niet te vinden en ze hadden het ook niet.
Heb tot 2x toe geprobeerd een review te schrijven werd dus ATU AAAchen ook 2x geweigerd, omdat er nadere info zou missen??? Daarom doe ik het maar hier.
omdat ze normaal wel de spullen hebben, die ik wil hebben geef ik ze 2 sterren.... ps ik heb het bij Hornbach Munchengladbach wel gekregen.

willen er nog eens over praten?
is review misschien niet duidelijk genoeg?

geen behoefteaan, ik heb hetnamelijk al ergens anders gekocht.....
maar review gaat er over dan ze (ATU) aangeven dat het in Aachen te koop is, wat dus NIET het geval is!!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden dies intern an die Fachabteilung zur Überprüfung weiterleiten.
Viele Grüße
ATU-Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maak hier geen afspraak bij ATU

Maak hier geen afspraak bij ATU!

Stom systeem niet meer zoals vroeger!

Waardeloos bedrijf! Zogenaamd hebben een afspraak heb geen mail ontvangen, geen oproep ontvangen! Waardeloos bedrijf! Was hier al 5 jaar klant maar mij ben je kwijt ATU Heinsberg!

Terwijl ik vandaag een afspraak had!

4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Das tut uns leid, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können, senden Sie uns bitte Ihr Kennzeichen und Ihre Kontaktdaten auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße
vom ATU-Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afspraak niet genoteerd

Ik heb een afspraak gemaakt op 29-07 voor all weater banden op 10-10 om 11:00 extra vanuit heerlen naar aken in de grenscontrole moeten staan en dan kom ik daar aan en blijkt dat het niet in het systeem staat.. de banden zijn er niet eens! Te bizar voor woorden.. schandalig om zo met je klanten om te gaan!

10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Das tut uns leid. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen um Ihrer Erfahrung nachgehen zu können. Wir würden uns über eine Nachricht mit Ihrem Kennzeichen auf socialmedia@de.atu.eu freuen. Viele Grüße vom ATU-Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klima Anlage Check

Mijn ervaring normaal met ATU Eisenach Duitsland is veelal goed. Maar dit keer ben ik best teleurgesteld in de service. Ik kwam daar voor een controle check voor mijn Klima anlagem koste €;102 en dan word er gekeken op dichtheid, schoonmaken, en indien nodig bijvullen.De Klima was ok volgens de deskundige maar eenmaal thuis gekomen geen koude lucht meer ik dus terug uitgelegen wat er aan de hand is. Nou dan komt er een heel technisch verhaal naar boven met direkt een prijs er aan vast van €;550 omdat de klima waarschijnlijk toch niet dicht blijkt te zijn, ik vind de diagnose voor die €;100 dus een lachertje een compesatie of garantie is hier niet van toepassing de diagnose had voor de vullig al duidelijk moeten maken dat er een probleem is. Nu heb ik betaald en er niets voor terug gekregen, Daarom bij ATU Eisenach Duitsland goed opletten welk verhaal ze verkopen voor een leuke prijs,

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Bitte senden Sie uns Ihr Kennzeichen und Kontaktdaten auf socialmedia@de.atu.eu, wir werden Sie dann schnellstmöglich kontaktieren.
Grüße vom ATU Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kom voor een olie wissel (doe ik altijd…

kom voor een olie wissel (doe ik altijd voor de vakantie) heeft mijn auto die loopt als een zonnetje voor 1035 euro reparatie nodig??...Kan,,,ben geen monteur. dus even later terug gebracht...laten repareren...maar er is nog iets niet goed....350 euro...auto loopt nog steeds als een zonnetje en dan vergeten ze nog een paar dingen te doen die afgesproken waren,,,,ben dr klaar mee...kom er nooit meer

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Das tut uns leid, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können, senden Sie uns bitte Ihr Kennzeichen und Ihre Kontaktdaten auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße Hermine vom
ATU-Feedback-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Online afspraak maar niet geholpen

Online afspraak gemaakt voor mijn schoonzoon, olie verversen en filter,kenteken XB-595-R bij ATU Gronau, 26 augustus om 08 uur.Blijkt het computer programma niet goed te zijn en moesten we een nieuwe afspraak maken,wel een vriendelijke meneer die nog keek of er wat te regelen viel maar helaas,uitgelegd dat we hiervoor extra uit Almelo waren gekomen en hopen op een goede korting bij onze nieuwe afspraak. Een week later netjes opnieuw geholpen en een korting gehad op de totale rekening i.v.m.de eerdere misplaatste afspraak.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Hallo Bert,
durch den Filialleiter haben wir erfahren, dass sich dieser bereits mit Dir in Verbindung gesetzt und einen neuen Termin vereinbart hat. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals ausdrücklich bei Dir entschuldigen.
Grüße vom ATU Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na afspraak olie verversing

Na afspraak olie verversing

45 minuten later dan afspraak geholpen

Niet de juiste olie filter aanwezig
Deze moest nog op gehaald worden

Blij dat het maandag 13:00 was en niet zaterdag wandt dan was het niet gelukt

Atu leer

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Hallo Paul,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals bei Dir entschuldigen. Mit Deiner Rückinfo konnten wir die Angelegenheit intern mit den Kollegen auswerten und aufarbeiten.
Grüße vom ATU Feedback-Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Euro 27,99 voor niets betaald

Vandaag bij ATU in Aken geweest om de status van de airbag uit te laten lezen, daar het lampje van de airbag constant bleef branden. ATU gaf aan dat zij het konden uitlezen. Dat hebben ze ook gedaan maar konden niet precies aangeven wat er niet klopte omdat ze niet de juiste apparatuur hiervoor hadden! Als advies werd gegeven ga maar naar een Peugeot garage die hebben wel de juiste apparatuur hiervoor! Dus niks wijzer geworden wat het euvel is maar wel euro 27,99 lichter. Schandalig.

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo ATU

Antwoord van ATU

Hallo Nal,
vielen Dank für Dein Feedback. Bitte um Verständnis, wenn Dir in diesem Fall nur die Filiale vor Ort weiterhelfen kann.
Grüße vom ATU Feedback-Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Top!!

Top!!
Op zaterdagmiddag om 13.00 uur komen we met onze Carthago camper met een kapot deurslot aan bij ATU
Mosbach. Hoewel ze volgens zeggen hiermee geen ervaring hebben, vertrekken we 3 kwartier later met een
gerepareerd slot.
Wir waren sehr zufrieden
Gert Zweers

25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Reviews in alle talen tonen. (5.679 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer