Zo blij dat ik dit merk ontdekte
Zeer mooi aanbod, zeer goede kwaliteit van kleding. Indien retour is het makkelijk om iets terug te sturen. ik ben fan!
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Miphai es una marca española que nació en Málaga en 2019 con un propósito muy claro: acompañarte en los momentos más especiales de tu vida. Nos dedicamos al diseño, confección y venta de vestidos de fiesta, novia e invitada, apostando siempre por la elegancia, la calidad y el cuidado de cada detalle. Cada una de nuestras colecciones está pensada para mujeres que buscan sentirse únicas, seguras y espectaculares en cualquier celebración. Pero en Miphai no solo nos importa el resultado final, también cuidamos con mimo todo el proceso. Desde la elección de los tejidos hasta la atención personalizada, nuestro objetivo es que disfrutes de una experiencia de compra agradable, cercana y segura. Queremos que te sientas cómoda, escuchada y acompañada en cada paso, porque entendemos lo importante que es para ti encontrar ese vestido perfecto. Nuestro equipo trabaja con pasión para ofrecerte diseños actuales, sofisticados y con alma, que reflejen tu personalidad y te hagan brillar. Para nosotras, cada clienta es especial, y su satisfacción es lo más importante. Por eso, en Miphai no solo vendemos vestidos: creamos momentos inolvidables contigo.
Contactgegevens
Calle Herman Hesse 5, Local 2, Miphai, 29004, Málaga, Spanje
- +34624287011
- info@miphai.com
- www.miphai.com
Únete a la familia Miphai 🧡
3,8
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een hele mooie jurk van Miphai besteld
Een hele mooie jurk van Miphai besteld. De levering van Spanje naar België duurde circa twee weken en helaas was de doos bij het in ontvangst nemen geopend geworden (dit was waarschijnlijk tijdens het vervoersproces gebeurd). De kwaliteit van de jurk is uitstekend en de maat, volgens de maattabel, klopte precies. Graag tot een volgende keer, mvg Claudia
2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miphai
Hallo Claudia,
Het is echt heel mooi dat je, ondanks dat je doos beschadigd aankwam, toch de kwaliteit van onze jurk weet te waarderen 🌸. Dit waarderen we enorm, bedankt voor deze lieve bijdrage die ons veel vreugde geeft.
En natuurlijk, wanneer je maar wilt, staan we altijd voor je klaar om je nog meer te laten stralen dan je nu al doet ✨💖.
Met alle liefs,
EQUIPO MIPHAI 💕
Dikke aanrader! Would shop again
Het kleed is van top kwaliteit en deze werd in no-time geleverd. Voor mij was het de eerste keer dat ik ben hen iets aankocht, maar het zal niet de laatste keer zijn.
Ben je niet zeker van je maat? Bekijk dan de matentabel. Deze heeft mij geholpen.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miphai
Wat een heerlijke review om te lezen — dankjewel uit het hart! 💛
We zijn zó blij dat je zo tevreden bent met de kwaliteit én met de snelle levering. Dat je zegt dat dit zeker niet de laatste keer is… dat betekent de wereld voor ons ✨
En bedankt ook voor de tip over de maattabel! Superfijn dat die je geholpen heeft 🫶
Tot heel snel weer!
Liefs,
EQUIPO MIPHA
I didn’t recieve the dress.
2 juni 2025
Antwoord van Miphai
We’ve carefully reviewed your case and would like to explain what happened. Your order was placed as a pre-order, which means you purchased the dress before it was officially released for sale. Pre-orders can sometimes involve a slightly longer wait, especially when combined with international shipping.
While 90% of our orders arrive in under 4 days, in your case, the estimated delivery time was not met — and we’re truly sorry for that 😔. In early June, we experienced a very high volume of shipments, and it was a challenge to manage everything on time. Unfortunately, that affected a few deliveries, including yours.
The good news is that this situation has since been resolved. We’ve taken the necessary steps to improve our logistics, and everything is now running smoothly.
If you ever feel like giving us another chance, we would be genuinely happy to welcome you back and offer you the experience you deserve 💛
Thank you for your patience and for sharing your experience with kindness. We’re here for you.
De maten zijn niet goed weergegeven op…
De maten zijn niet goed weergegeven op de website. Ik heb nauwkeurig de maattabel gevolgd en gemeten. Hierdoor een te grote maat gekocht en helaas zijn de retourkosten en verzendkosten ook hoog. Jammer dat ze dit niet accuraat weergeven.
16 mei 2025
Zelfs geen ster waard. Pakje nooit ontvangen en onbereikbaar
Zelfs geen ster waard. Ik heb op 2 april een kleedje besteld (voor meer dan 200 euro) maar heb dit nooit ontvangen. Ondertussen contact gehad met Mondial Relay maar pakje blijkt niet te vinden, dus moet je als koper contact opnemen met de verkoper om je geld terug te krijgen of het pakje opnieuw te laten versturen.
Ik heb Miphai via alle mogelijke kanalen proberen te bereiken (mail, online chat, whatsapp, Instagram) maar geen enkele reactie mogen ontvangen. Ronduit schandalig.
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Geen reactie
Ik heb een mooie jurk besteld bij Miphai die ook van mooie kwaliteit lijkt te zijn, maar helaas past deze niet. Deze heb ik geprobeerd te retourneren, maar de retour website geeft steeds een foutmelding: de order zou niet kunnen worden gevonden. Sinds 5 april probeer ik al op verschillende manieren contact te krijgen met de winkel (mailen, contactformulieren, chat, bellen, etc.) maar deze reageren nergens op. Nu heb ik dus een jurk die ik niet aan kan en die ook niet teruggestuurd kan worden, erg jammer. Ik zou het niet aanraden om bij deze website te bestellen.
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Prachtige jurk van mooie kwaliteit
Prachtige jurk van mooie kwaliteit. Snel geleverd binnen de aangegeven termijn.
30 april 2025
Ik bestelde in maart een kleed en…
Ik bestelde in maart een kleed en oorbellen. Een maand later was het pakketje nog steeds niet verzonden. Wanneer ik de winkel probeer te contacteren via mail, instagram, messenger, krijg ik geen antwoord. We zijn nu 2 maanden verder en het pakje zit nog steeds vast. Geen idee of het ooit zal aankomen...
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Pas op met dit bedrijf
In de zomer van 2024 had ik een bruiloft en daarvoor had ik een mooie jurk besteld. Deze was echter te groot, dus ik heb deze geretourneerd volgens de instructies die ik van het bedrijf heb ontvangen. Echter hebben zij mij een oud adres gestuurd. Het contact met de klantenservice verliep moeizaam. Telefoon ik wordt niet opgenomen. Als hij wel wordt opgenomen hangen ze midden in het gesprek op. Gelukkig heb ik Spaanse familie die goed Spaans spreken. Toen was de service ineens wat beter. Mijn pakketje is tot februari 2025 kwijt geweest, maar uiteindelijk heb ik hem terug mogen ontvangen. De jurk mag ik echter van het bedrijf niet meer terug sturen. Terwijl het niet mijn schuld is dat ZIJ mij een VERKEERD adres sturen. Zonde van het geld. Let op bij deze mensen. Bewaar alle e-mail berichten en correspondentie want zij zullen je eerst tegen spreken. Het zijn oplichters. Ze hebben niet voor niets zo veel slechte recensies. Ze hebben super mooie jurken, maar als er iets mis is, dan kan je fluiten naar je geld.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Miphai
Hallo Sabine,
We hebben zowel met jou als met je familieleden en vriendin contact gehad via e-mail, WhatsApp en telefoon, omdat meerdere mensen ons hebben geschreven over jouw retourzending. We hebben hen allemaal (net als jou) uitgelegd dat ons retourportaal twee opties biedt: het pakket verzenden met ons retourlabel en de logistieke partner waarmee we samenwerken, of het zelf regelen met een transportbedrijf naar keuze.
In jouw geval heb je ervoor gekozen om het met een andere transportdienst te versturen. Daarom hebben we je in al onze communicatie laten weten dat je de locatie van het pakket zelf moest beheren met de transportdienst, omdat jij als afzender geregistreerd stond. Volgens Correos was het pakket geclassificeerd als 'onvolledige informatie', en moest jij dit zelf oplossen, aangezien wij niet de afzender van jouw verzending zijn.
We begrijpen dat deze situatie lastig voor je is geweest, maar je moet beseffen dat de retourzending in juli 2024 werd verstuurd en niet binnen de vastgestelde termijn in ons logistiek magazijn is aangekomen. We kunnen geen retourzending accepteren die meer dan zes maanden vertraagd is, vooral niet wanneer de keuze van de transportdienst en het beheer van het pakket buiten onze controle lagen.
Het spijt ons dat je ervaring niet was zoals je had gehoopt, maar we kunnen niet accepteren dat je ons bestempelt als oplichters, aangezien het probleem voortkomt uit een fout die niet aan ons te wijten is. We streven er altijd naar om de best mogelijke service te bieden, binnen onze vastgestelde beleidsregels en termijnen.
Met vriendelijke groet,
Vlekken in kleding
Mooie rok met top gekocht en het zit perfect! Alleen ontdekte ik twee vlekken in de rok, het lijkt op bloed. Ik krijg het er niet uit. Ik wil de rok graag houden en heb de klantenservice gevraagd om korting. Het enige wat ze mij kunnen bieden is kostenlose terugzending en 5% korting op een volgende aankoop. Maar deze rok is al uitverkocht. Ik vind deze oplossing waardeloos en niet klantvriendelijk.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Nooit de bestelling ontvangen
Op 18 juli heb ik een bestelling gedaan van 6 jurken. Hierna ontving ik enkel nog mails in het spaans die na vertaling ook niet verduidelijking gaven of het ging om mijn bestelling of reclame.
Op 24 juli heb ik zelf gemaild wat de status was van mijn bestelling, uiteindelijk kreeg ik te horen dat ik binnen 4-7 dagen mijn bestelling in huis zou hebben.
We zijn inmiddels een maand verder; ik heb nooit een jurk ontvangen of ook iets van een mail gehad. Gelukkig stond deze bestelling op achteraf betalen en heb ik dit geannuleerd. Zeer slechte ervaring dus; geen bestel link, geen update, geen jurken, niks
18 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.