Nederland
Review over Giftcosm
SCAM. Be very careful before providing your credit card details to this company.
In my experience, additional charges were made to my credit card that I did not expect or authorize. I have contacted customer support and requested a full refund, as I never intended to approve these extra charges.
Until this issue is resolved, I cannot recommend this company. Make sure you carefully monitor your credit card statements if you choose to use their service.
Review over Miphai
De maten zijn niet goed weergegeven op de website. Ik heb nauwkeurig de maattabel gevolgd en gemeten. Hierdoor een te grote maat gekocht en helaas zijn de retourkosten en verzendkosten ook hoog. Jammer dat ze dit niet accuraat weergeven.
Review over Sklum
Onze ervaring met Sklum is ronduit teleurstellend. We hebben een lamp besteld die binnen nog geen vijf maanden defect raakte door een lasbreuk – een duidelijk teken van slechte kwaliteit. Toen we contact opnamen met de klantenservice, kregen we een afwijzing zonder enige vorm van redelijke tegemoetkoming.
Ondanks dat het overduidelijk een fabricagefout betreft, weigert Sklum ons verzoek in behandeling te nemen en beroepen ze zich op hun garantievoorwaarden. Dit is niet alleen klantonvriendelijk, maar ook in strijd met de wettelijke garantie waarop wij recht hebben. Een product hoort simpelweg goed te zijn, en als dat niet het geval is, mag je als klant een oplossing verwachten.
Helaas is Sklum niet bereid mee te denken en biedt het geen enkele vorm van service. Ik raad dit bedrijf dan ook ten zeerste af aan iedereen die waarde hecht aan kwaliteit en klantenservice.
Antwoord van Sklum
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met onze lamp niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product niet naar behoren functioneert. We willen graag benadrukken dat we ons inzetten voor de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. We zullen je feedback intern bespreken om onze service te verbeteren. Als je verdere vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via de beschikbare kanalen op onze website.
Klantenservice Sklum.com
Review over Welkoop
Ik heb de Elho regenton 200 liter gekocht bij Welkoop. Naast de regenton heb ik de Nature vulautomaat gekocht. Ik had gelezen dat de aansluitset niet op de Elho regenton past. Echter staat deze informatie niet bij de vulautomaat aangeven. Er staat bijna geen informatie vermeld over hoe je deze regenton kan aansluiten en bij de Nature aansluitsets is de informatie ook erg summier.
Ik heb de klantenservice van Welkoop gebeld met de vraag welk product ik moet aanschaffen om de ton aan te kunnen sluiten en of ik de vulautomaat mag retourneren. De medewerkster zei dat het ik had kunnen zien dat het merk Nature niet aangesloten kan worden op het merk Elho. Daarnaast kon ze me niet vertellen welke materialen ik wel nodig heb.
Ook moest ik de winkel bellen voor specialistisch advies.
Lang verhaal kort, Welkoop verkoopt geen aansluitsets voor de Elho regenton. Daarnaast had ik als leek moeten weten dat deze 2 merken geen match zijn. Echter staat op de site dat de aansluitset van Nature niet op de regenton aangesloten kan worden. Dit staat niet vermeld bij de vulautomaat van Nature.
Ze gaven me het gevoel dat het mijn eigen schuld was en daar ben ik het niet mee eens. Ik vind de manier waarop ik ben geholpen klantonvriendelijk.