Blijf weg van MecDecor. AUB!
Ik weet niet eens waar ik moet beginnen. AUB GA NIET MET DIT BEDRIJF IN ZEE!
Offerte getekend en voorschot betaald eind september 2025. Bij het tekenen werd beloofd dat de werken in februari zouden starten en dat ik binnen de 2 weken hierover een bevestigingsmail zou ontvangen. Maanden gingen voorbij. Geen telefoon, geen mail, niks. De vertegenwoordiger leek wel verdwenen van de aardbodem. Ik moest uiteindelijk zelf bellen om te horen waar ik stond. Na meerdere contactmomenten bleek dat ik niet eens ingepland stond. Februari was niet meer mogelijk, en in maart kreeg ik dan eindelijk een nieuwe datum: 11 mei. Op basis van die schriftelijke bevestiging en de communicatie met hun planner heb ik parkeerborden aangevraagd voor 2 weken. Dit heeft me €252,60 gekost, wat achteraf dus volledig voor niets bleek te zijn.
11 mei komt. Niemand komt opdagen. Geen telefoon, geen mailtje, niks. Ik gaf ze een dag respijt en heb ze zelf gebeld op 12 mei. Er was blijkbaar een daklek bij een andere klant, nieuwe datum werd 18 mei. De planner beweerde dat hij mij hierover al een mail had gestuurd, maar die bleek nog in zijn concepten te staan. Op mijn vraag om die mail alsnog te sturen of de datum van 18 mei te bevestigen via mail, ging hij akkoord. Nochtans heb ik tot op de dag van vandaag nog steeds niks gekregen. Ik heb de dag erna zelf ook nog een mail gestuurd met de vraag om te bevestigen, maar ook daar kwam geen antwoord op.
18 mei, weer niemand. Weer geen bericht. Ik bel, krijg een medewerkster aan de lijn die zegt dat de planner mij vandaag nog terugbelt. Hij belt natuurlijk niet terug. Ik bel zelf maar weer terug, en ik krijg allerlei soorten excuses te horen. Uiteindelijk krijg ik het nummer van de werfleider. Ook zei ze dat ik de borden mocht verlengen en dat MecDecor hiervan de kosten op zich zou nemen, maar ze weigerde dit te bevestigen via mail. Ik heb dit natuurlijk niet gedaan, want ik zag de bui al hangen.
Werfleider belooft dat ze de week van 25 mei komen. 25 mei is een feestdag, dus dinsdag dan. Dinsdag weer niemand en ook geen bericht. Ik stuur een bericht, hij zegt dat hij bij de leverancier is om mijn spullen op te halen. De rest van die week: niemand. Vrijdag 29 mei bel ik nog eens. Eindelijk, voor het eerst, doen ze wat ze beloven: zaterdag plaatsen ze de stelling en het materiaal. De werken starten dan op 1 juni. Vier maanden na de beloofde start. En dat terwijl het die hele periode zeer goed weer was in onze regio, amper een paar regendagen.
1 juni, eerste werkdag: een werkman rukt met kracht mijn deurbelcamera van de muur terwijl die nog vasthing aan de bedrading. Ik mail dit meteen door. Het enige antwoord dat ik in dit hele traject ooit van dit bedrijf heb gekregen, is de vraag om foto's van die camera. Of de deurbelcamera nog werkt, weet ik niet. Kost camera €223,90.
Diezelfde dag breken ze ook mijn internetverdeler, ondanks dat ik die werkman meerdere keren heb gewaarschuwd om voorzichtig te zijn. Meer dan 7 huizen zonder internet. Als ik hem hierop aanspreek wordt hij kwaad op mij. Mail erover gestuurd. Stilte. Drie dagen later maken ze het nog erger: ze metselen de coaxkabel van mijn buren en een deel van mijn eigen internetkabel gewoon vast in het cement. Twee weken later staat de politie aan mijn deur om een PV op te stellen, en de gevel moet nu op twee plaatsen open. Lukt dit niet moeten er graafwerken plaatsvinden. En zelfs al hadden ze de kabels niet verkeerd gemetseld, dan had een aanvraag tot tijdelijke verplaatsing op korte termijn mij nog steeds €430 euro gekost.
Bij het tekenen van de offerte had ik expliciet gevraagd hoe ze met die internetverdeler zouden omgaan. Niemand heeft mij laten weten dat ik dit op voorhand had moeten laten verplaatsen door een aanvraag in te dienen bij MyWire. Een telefoontje vooraf en dit was allemaal vermeden.
Ik heb hen ruimschoots op tijd laten weten dat er een deadline van 22 juni was om dit op te lossen, anders zou MyWire zelf een graafploeg inschakelen. De deadline is gemist. Er vinden nu effectief graafwerken plaats, met alle bijkomende kosten die daarbij horen geschat rond de €5000.
Er is veel meer misgegaan dan dat ik hier kan uittypen, TrustPilot heeft immers een tekenslimiet. Twee keer schade aan mijn eigendom. Een politie-PV. Extra koste. En op vrijwel geen enkele mail ooit een antwoord, behalve die ene keer over de camera. Check zelf ook even andere reviewsites, hun slechte reviews gaan bijna allemaal over hetzelfde: communicatie onbestaand, mensen die niet opdagen, schade, etc. Ik heb intussen een aangetekende ingebrekestelling gestuurd.
Mocht je dit bedrijf toch overwegen, dan wil ik echt nog eens benadrukken om hun slechte reviews op Google reviews, HomeProved, etc te lezen aangezien ze dit profiel op trustpilot niet claimen. Bespaar jezelf de stress en zoek een ander bedrijf.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
