Rent a Car Reviews 

Echte oplichters. Auto gehuurd, binnen gebracht met 0 schade. Nadien een mail krijgen van een zogezegde beschadigde ruit. 2 verschillende foto’s. En zonder pardon de waarborg ingehouden. Bij het vragen van meer info krijg je geen response meer. Huur hier geen wagen!

2x vervangvoertuig gehad van rent a car en 2x werden er nadien onterecht kosten aangerekend. 1x zelfs brandstof aangerekend, het brandstof peil van het voertuig voor vertrek was 53l (belangrijk detail de wagen had een brandstof tank van 50l), ik had de wagen volgetankt en nog 10km gereden tot bij hun en ze rekende 14l brandstof aan. maak zeker een filmpje van BINNEN en Buitenkant om alle schade vast te stellen en lees elk scherm voor je tekent...

De wagen krijg je maar mee als je direkt de waarborg betaald.
Maar wanneer je de waarborg moet terug krijgen moet je hemel en aarde verzetten om deze terug te krijgen.
Na vele telefoons en emails ,
Is mij
(beloofd) dat dit tot 1maand kan duren voor de terugbetaling.
Schandalig toch.

Schandalige intimidatie en agressieve baliepraktijken bij filiaal Kuringen (HASS79)
​Via Renault Assistance kreeg ik wegens een garantiedossier een vervangwagen (Dacia Sandero, kenteken 2-HJZ-968) ter beschikking. Renault Assistance staat op het document (nummer 17910963) dan ook correct vermeld als de officiële opdrachtgever.
​Bij het inleveren van het voertuig op 01/06/2026 bij het kantoor op de Simpernelweg 14A in Kuringen (uitgebaat door A&S Depannage / Delveau) werd ik aan de balie op een uiterst dwingende, onbeschoofde en verbaal agressieve wijze bejegend door de medewerkster. Zij eiste dat ik de resterende 17 dagen van de huurtermijn (€ 848,79 exclusief btw) onmiddellijk persoonlijk zou betalen. Dit betreft echter een interne administratieve afhandeling tussen de constructeur/bijstandsdienst en de verhuurder wegens een langdurige herstelling. Als consument sta ik hier volledig buiten.
​Er werd zware psychologische druk uitgeoefend om mij tot een onterechte betaling te dwingen. Het is onaanvaardbaar dat Rent A Car toestaat dat hun franchisenemers consumenten aan de balie intimideren om kosten te verhalen die contractueel door derden gedekt zijn. Dit valt onder agressieve en misleidende handelspraktijken.
​Er is inmiddels een officieel dossier overgemaakt aan de FOD Economie (ConsumerConnect). Ik adviseer iedereen om dit specifieke kantoor absoluut te mijden. Rent A Car Belgium, ik verwacht dat jullie dit intern hoog opnemen en dit frauduleuze gedrag van jullie partner in Kuringen direct aanpakken.

Tot twee keer toe een wagen opgehaald en beide keren was die in ronduit onaanvaardbare staat. In de auto lagen gebruikte zakdoeken, kauwgom en ander vuil. De ramen waren zó vuil dat het zicht tijdens het rijden bijna gevaarlijk werd. Dit is geen detail meer, maar een basisvereiste voor veiligheid en hygiëne.

Ik heb zelf voorgesteld om op eigen initiatief én in mijn eigen tijd naar de carwash te rijden zodat de wagen tenminste bruikbaar zou zijn. Zelfs dan wilde men de €10 voor de carwash niet vergoeden. Dat zegt alles over hoe weinig klantgericht dit bedrijf werkt.

De wagen werd meegegeven met een lege tank, wat bijzonder onpraktisch is. Toen ik hem daarom ook met lege tank terugbracht, probeerden ze mij toch brandstofkosten aan te rekenen. Pure poging om extra kosten door te schuiven.

Na meerdere klachten was het bedrijf telefonisch amper bereikbaar en werd beloofd dat de manager mij zou terugbellen. Uiteraard gebeurde dat nooit.

Zelden zo’n amateuristische, onprofessionele en klantonvriendelijke service meegemaakt. Als dit de standaard is waarmee ze voertuigen afleveren en klanten behandelen, raad ik iedereen aan om hier ver weg van te blijven

Aan alle toekomstige klanten van Rent a Car.

Gelieve eerst een eindwerk te maken van alle schade aan de wagen... "misschien kun je ook nog een 3D-print maken van de wagen" zo ben je (gegarandeerde kleine kans) zeker dat alle schade geregistreerd werd vooraleer je één voet in de wagen zet. Zo voorkom je hopelijk facturen van reeds bestaande schade.

En aan Rent a Car, als jullie nog schadeclaims uit jullie duim willen zuigen, er is nog een onderkant aan de wagen waar de klant geen foto's van trekt !!! (carterplaat, uitlaat, volledige bodemplaat, etc.)

Aan alle garages en assistances, zorg dat jullie klanten niet in contact kunnen komen met dit soort praktijken !!!! Zal wel rap gedaan zijn met auto's verhuren.

Op google review kun je mijn foto's terugvinden en lap "mijn 3-D printer werkte niet" want blijkbaar slagen ze er toch nog in oude verweerde schade aan de rechter velg te factureren...

Wordt vervolgd....

Ik ben mijn huurwagen komen halen en er waren allerlei problemen vooraf waar ik niets aan kon doen, onvoorziene omstandigheden, maar alsnog heeft Logan mij super goed geholpen, hij heeft me niet aan het lot overgelaten of mij van het kastje naar het muur gestuurd. Dit noem ik pas klantenservice de klant bijstaan in onvoorziene omstandigheden en toch en oplossing gevonden voor mij. Super tevreden en ik zal voortaan mijn auto altijd huren bij rent a car

Wagen op afgesproken datum en tijd terug gebracht, in propere staat. Alles ok bij terugname. Houden waarborg 28 dagen achter! Dit is geen normale termijn!

Je krijgt een een vervangwagen. Je brengt hem op tijd terug binnen maar toch blijven ze facturen en berichten sturen omdat je zogezegd te laat binnengebracht hebt

Echte gangsters zijn het terwijl ik bewijzen heb dat hij op tijd afgeleverd was

Laat jullie niet vangen door hun want je betaalt uw blauw aan deze dieven

Ik kreeg een vervangwagen via de verzekering en heb die opgehaald het was een Kia geen uitleg gekregen hoe de instrumenten werken , wagen was ook vuil zowel binnen als buiten . Indien je een boete oploopt reken ze ook nog 20,40 € administratiekosten aan . Betaal je nog niet genoeg voor die boete dat zij er ook nog moeten aan verdienen . Ik zou nooit een wagen huren bij hen . Ik vind dit schandalig , het staat ook in het contract DUS LEZEN aub . Je moet ook nog e kans krijgen om het te lezen maar ze hebben geen tijd om het te laten lezen .

voertuig snel en okee.
ik huurde op 26/02/2026 een wagen via HECH73 TAKELDIENST SCHILDERMANS. Inname 17317463 firma + dos nr: B6E473300AB klantnr.: 138213. ik leverde de wagen 1 dag later weer in. Ik zou mijn waarborg 250 € binnen 3 dagen terugkrijgen. 12 dagen later is dit nog niet gebeurd. WAAROM? goede vraag voor WinWin-programma misschien? contact rentacar aanvaardt mijn bericht niet. Is dat toevallig?

Na correcte inlevering en betaling van de factuur in maart 2025 bleef Rentacar betalingsaanmaningen inclusief extra kosten en incasso-dreigingen versturen. Nochtans had onze bank meteen de nodige betalingsbewijzen aan hen overgemaakt met het verzoek de aanmaningen te staken.
We hebben uiteindelijk met ingebrekestellingen, aangetekend schrijven en juridische stappen moeten dreigen alvorens dit ophield. Het deed denken aan phishing praktijken.

Ondanks de service van de wegenhulp die heel erg vriendelijk was en er alles aan gedaan heeft om me midden in de nacht een huurwagen te bezorgen, was de service bij inlevering heel anders. Ik kreeg een factuur omdat de wagen vuil was. Ik heb deze zo gekregen maar wilde er geen punt van maken omdat de man zo flexibel was geweest. Het regende en hij kwam van een ander ongeluk. Dus liet ik het erbij. Het was ook geen schade, niets wat een vochtige doek niet kon verhelpen. Zelf had ik er niet de tijd voor omwille van afspraken maar zag er ook geen erg in…jammer om dan achteraf een factuur te ontvangen. Dit ruikt naar goedkoop geld te willen verdienen. Als ik het kan vermijden, zal ik niet meer met rentacar in zee gaan.

Zeer slechte ervaring. Ik kreeg een wagen mee die niet correct gecontroleerd was: de auto was vuil, niet getankt en bleek schade te hebben (kabel doorgebeten door marterschade). Kort na vertrek kreeg ik een foutmelding en ben ik volgende dag teruggekeerd.

De volgende dag nam ik contact op voor een andere wagen. Eerst werd gezegd dat alles in orde was, maar daarna probeerde men mij €341 aan te rekenen en beweerde men dat het mijn fout was. De foutmelding was echter al langer aanwezig en verdween soms tijdelijk. Toen ik de wagen binnenbracht was de melding toevallig niet zichtbaar, maar dat betekent niet dat het probleem er niet was.

Zeer teleurstellende service en totaal geen verantwoordelijkheid nemen. Ik voel mij onterecht behandeld.

Deze firma rekent onterecht supplementaire kosten aan. De administratie is chaotisch. Deze firma is echt geen aanrader.

Blijf weg bij dit bedrijf. Ondanks duidelijke afspraken en bewijs van inlevering op het afgesproken plaats, blijven ze onterechte kosten aanrekenen. Ik heb het voertuig - zoals schriftelijk geëist via hun eigen SMS - netjes ingeleverd bij het afgesproken garage. Dit is zelfs telefonisch bevestigd door hun leverancier, garage Vandezande. Toch durven ze nu extra kosten te rekenen voor het 'verplaatsen van het voertuig'. Daarnaast houden ze mijn waarborg van 250 EURO onterecht vast, naast het bijbetalen van 90 EURO. Dit zijn malafiede praktijken en ik denk er aan om juridische stappen te ondernemen. Dit is slechts de tweede slechte review in heel mijn leven!

Rent a car houdt zich niet aan gemaakte afspraken, auto niet proper, factuur klopt niet.

Bij afhaling meer dan een uur moeten wachten omdat hun systeem niet werkt.
bij terugbrengen 1 uur na afspraak wordt meteen een hele dag aangerekend.

Hier zou ik nooit meer een auto huren.
klantenservice is 0.0.
ze krijgen van mij een 0/10

Bewust foute informatie ivm het terugbrengen van een huurwagen via Mobilo. Er werd gezegd de wagen aan de gekozen garage achter te laten na ophalen van mijn eigen herstelde wagen. Dat zou makkelijker zijn dan een taxi terug te moeten nemen. Na twee dagen bleek de wagen nog steeds op de parking van de garage te staan. Ik diende hem toch zelf in te leveren. Er werd vervolgens een factuur voor een extra dag aangerekend. Niet ok.

Niet bereikbaar, vuile wagen ontvangen en extra schades gevonden die niet genoteerd stonden bij de levering. Klant is allesbehalve koning bij hun, eerder nar of boer.

Niet te vertrouwen. Contracten met verborgen regels waar ze veel geld kunnen uit slaan