Alles super gelopen, van de bestelling op internet tot en met leveren ,en precies op de dagen en tijd stip wat er is aangegeven geleverd...... gewoon top Volgende keer weer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
alles gladjes verlopen , afhaal adres is gebeld , koste wel een extra tientje ex btw maar goed , los adres is gebeld , netjes afgeleverd . top
Transport was snel geregeld voor een prima prijs. Op de afgesproken dag en in het aangegeven tijdsbestek kwamen ze laden en de dag erna is de zending volgens planning geleverd.
Ontzettend fijne partij om mee samen te werken. Wij versturen al langer als 1 jaar al onze zendingen via Quicargo. FTL's tot een enkele pallet zendingen, goed persoonlijk contact, fijn platform om m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #5 van de 10 beste bedrijven in Logistieke dienstverlening
- #1 van de 1 beste bedrijven in Expediteur
- #2 van de 4 beste bedrijven in Vervoer
Geschreven door het bedrijf
Your digital freight forwarder for all your transports. Quicargo is your freightforwarder, with transparant rates and easy booking options. We arrange all your shipments across Europe, with our network we ship to 29 countries in Europa including UK. All organized, arranged and taken care of by us.
Contactgegevens
Burgemeester stekelenburgplein 199, 5041 SC, Tilburg, Nederland
- +31 13 808 1346
- service@quicargo.com
- quicargo.com
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Erg gevaarlijke chauffeur
Erg gevaarlijke chauffeur! Houdt zich niet aan de verkeersregels!
Rijd over volle witte lijnen en rijd anderen bijna van de baan!
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
als je 3 weken wilt wachten op een…
als je 3 weken wilt wachten op een pallet en te veel wilt betalen is dit het perfecte bedrijf.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Correcte afhandeling opdracht
Correcte afhandeling opdracht : ophalen in Italië : levering in België, zelfs na aanpassing van de ophaling en leveringsdatums.
20 juli 2026
snel en goed!
15 juli 2026
Correcte afhaling en geleverd op het…
Correcte afhaling en geleverd op het afgesproken tijdstip
23 juni 2026
Goed!
In het begin wat opstart problemen, maar nu erg tevreden, professioneel, oplossend gericht, meedenkend.
15 juni 2026
Is gewoon eenvoudig en goed gevolgd
Is gewoon eenvoudig en goed gevolgd, ook voor buitenland
15 juni 2026
Zeer teleurgesteld in de service
Zeer teleurgesteld in de service van dit transportbedrijf. Tijdens telefonisch contact werden bepaalde afspraken en levertijden toegezegd, maar toen deze niet werden nagekomen, werd er via e-mail ineens beweerd dat dit nooit gegarandeerd was. Het lijkt erop dat mondelinge toezeggingen achteraf simpelweg worden ontkend.
Daarnaast is mijn zending pas bijna twee weken later geleverd dan afgesproken. Ondanks deze aanzienlijke vertraging en het niet nakomen van de gemaakte afspraken, is er geen enkele vorm van compensatie of passende oplossing aangeboden.
Communicatie was teleurstellend en verantwoordelijkheid nemen voor gemaakte fouten lijkt geen prioriteit te zijn. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen. Ook moesten we bijna het dubbele bedrag betalen dan afgesproken, omdat ze zomaar op een andere datum geprobeerd hebben om de zending te leveren(terwijl we duidelijk meerdere keren hebben aangegeven dat dit niet geaccepteerd gaat woorden).
29 mei 2026
Antwoord van Quicargo
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u ontevreden bent over het verloop van deze zending. Tegelijkertijd herkennen wij ons niet in de voorstelling dat Quicargo een harde leverdatum zou hebben gegarandeerd en deze afspraak vervolgens zou hebben ontkend.
Bij het boeken van deze groupagezending is vooraf een geschatte doorlooptijd zichtbaar geweest. Voor dit type transport is het niet mogelijk om een specifieke leverdatum te selecteren, omdat levering binnen een groupage-netwerk afhankelijk is van planning, routes, terminals en de uitvoerende vervoerder. Om die reden geven wij hiervoor geen garantie op een exacte leverdag.
Pas nadat de zending was geboekt en in uitvoering was genomen, is aan ons doorgegeven dat levering uitsluitend op één specifieke datum kon plaatsvinden. Wij hebben dit verzoek doorgezet naar de vervoerder, maar daarbij is ook schriftelijk aangegeven dat hiervoor geen garantie kon worden gegeven.
De aanvullende kosten zijn niet “zomaar” opgelegd, maar zijn ontstaan doordat de zending opnieuw moest worden ingepland en opgeslagen nadat levering op de reguliere planning niet kon plaatsvinden. Deze kosten zijn door de vervoerder aan ons doorbelast en vallen onder de toepasselijke voorwaarden.
Wij begrijpen dat de vertraging en de communicatie rondom de status van de zending frustrerend zijn geweest. Wij waren hierbij echter afhankelijk van de informatie vanuit de vervoerder en diens partner in Frankrijk. Zodra wij concrete informatie ontvingen, is deze met u gedeeld. De zending is uiteindelijk geleverd en de POD is verstrekt.
Wij wijzen daarom de stelling af dat Quicargo gemaakte afspraken niet zou zijn nagekomen of verantwoordelijkheid zou ontlopen. Er is geen gegarandeerde leverdatum afgegeven en wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor gestelde gevolgschade, verlies van klanten of reputatieschade.
Prima vervoerder, Leveringen gaan tot dusver goed
We maken geregeld en met tevredenheid gebruik van Quicargo voor onze zendingen; de leveringen zelf verlopen tot nu toe prima. Wel zien we nog wat ruimte voor verbetering in het platform. Het zou voor ons een enorme meerwaarde zijn als we tijdens het inplannen een gewenste leverdag kunnen opgeven, of in ieder geval kunnen kiezen uit een aantal opties. Daarnaast laat de live tracking momenteel te wensen over. Omdat de status vaak achterloopt, kunnen wij onze klanten niet nauwkeurig informeren over de exacte aankomsttijd. Als deze twee punten worden aangepakt, is de service voor ons compleet!
5 juni 2026
Communicatie was niet helemaal helder
Communicatie was niet helemaal helder, maar de dienst gewoon goed
4 juni 2026
Betreft ordernummer 254891
Betreft ordernummer 254891
Zeer teleurstellende ervaring.
Hoewel wij niet de opdrachtgever maar de ontvangende partij waren, werden wij rechtstreeks geconfronteerd met meerdere leveringsuitstellen, gebrekkige communicatie en uiteindelijk een mislukte afleverpoging.
Onze pallet zou op 26 mei geleverd worden, maar de levering werd meermaals uitgesteld zonder duidelijke of betrouwbare informatie over het daadwerkelijke levermoment. Na meerdere dagen wachten kwam de chauffeur uiteindelijk op 29 mei langs.
Volgens onze deurbelcamera belde de chauffeur aan om 15:19 en reed hij alweer weg om 15:20. Om 15:21 werd de deur geopend. Er werd dus nauwelijks gewacht, ondanks dat de transporteur zelf spreekt over een wachttijd van 15 minuten in hun eigen voorwaarden.
Ik had bovendien vooraf mijn telefoonnummer doorgegeven zodat er contact kon worden opgenomen indien nodig, maar er werd niet gebeld.
Tijdens de dagen ervoor heb ik meerdere keren contact opgenomen om een statusupdate te krijgen. Daarbij werd aangegeven dat men zelf afhankelijk was van informatie van de uitvoerende transporteur en vaak ook geen concrete update kon geven. Hierdoor bleef het voor ons onduidelijk wanneer de levering daadwerkelijk zou plaatsvinden.
Wat mij het meest verbaasde, was dat deze gang van zaken achteraf werd omschreven als een normale situatie bij internationale zendingen. Voor een professionele logistieke dienstverlener mag men verwachten dat communicatie, opvolging en afleverpogingen beter worden georganiseerd.
Een logistieke partner wordt niet beoordeeld op leveringen die probleemloos verlopen, maar op hoe problemen worden opgelost wanneer er iets misgaat. Op dat vlak schoot deze dienstverlening ernstig tekort.
Na deze ervaring heb ik weinig vertrouwen in de dienstverlening van Quicargo.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Quicargo
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring met Quicargo zo teleurstellend is verlopen.
Wij begrijpen heel goed dat de vertraging, het gebrek aan duidelijke updates en de onzekerheid over de locatie van uw pallet voor veel frustratie hebben gezorgd. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Als expediteur zijn wij voor de uitvoering van het transport afhankelijk van onze vervoerders en van de informatie die zij met ons delen. Dat neemt echter niet weg dat wij verantwoordelijk zijn voor een correcte opvolging en duidelijke communicatie richting u als klant. In dit dossier is dat helaas niet goed genoeg gegaan.
Onze excuses voor het ongemak, de vertraging en het gebrek aan transparantie. Wij nemen uw feedback serieus en zullen dit intern én met de betrokken vervoerder bespreken, zodat wij beter kunnen opvolgen wanneer er problemen ontstaan tijdens een levering.
Met vriendelijke groet,
Quicargo
Goede levering
Goede levering. Goede communicatie. Op tijd . Goede prijs/kwaliteit verhouding. Blijft mijn transporteur!
20 mei 2026
alles gladjes verlopen
alles gladjes verlopen , afhaal adres is gebeld , koste wel een extra tientje ex btw maar goed , los adres is gebeld , netjes afgeleverd . top
19 mei 2026
Alles als afgesproken
Alles als afgesproken. Enig verbeterpunt zou zijn een nog accuratere ETA / korter tijdsvenster voor levering.
13 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.