Besteld, 3 dagen later ontvangen dan op site staat, flesje heeft allerlei krassen & gebruikerssporen maar word verkocht als "Nieuw" Geen idee of het flesje opnieuw gevuld is, of dat dit flesje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Duurde 10 dagen voor ik het ontving. Geen reacties op berichten. Vervolgens werkt het product ook niet echt.
Top service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ vandaag op de bazaar in Beverwijk geweest en de jongeman achter de balie, weet hoe die moet verkopen! Niet opdringerig en luister goed naar je wensen. Ik heb een nieuwe p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee geuren besteld, deze kwamen prima verpakt binnen. PostNL verschoof de bezorging enkele keren, anders was het gewoon binnen een dag geleverd. Voor de geuren die ik wilde ook gewoon een prima prijs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Spirit of the East zijn wij gespecialiseerd in het aanbieden van luxe en betaalbare oosterse parfums en geurproducten. Ons assortiment bestaat uit bekende merken zoals Lattafa, Paris Corner en Maison Alhambra, rechtstreeks uit Dubai, waarmee wij de traditionele geuren uit het Midden-Oosten toegankelijk maken voor onze klanten. Daarnaast bieden wij exclusieve lijnen zoals Collection Privé en Prestige, die met hun verfijnde en elegante geuren afkomstig zijn uit Parijs. Hiermee zorgen wij voor een breed scala aan opties, zodat iedereen bij ons iets bijzonders kan vinden. Wij begrijpen dat geur persoonlijk is en de ervaring van dichtbij het verschil maakt. Daarom hebben wij meerdere fysieke winkels waar klanten welkom zijn om onze producten te zien, te ruiken en de kwaliteit zelf te ervaren. Onze deskundige medewerkers staan klaar om te adviseren en te helpen bij het vinden van de perfecte geur. Bij Spirit of the East combineren wij kwaliteit, betaalbaarheid en een uitstekende service. Onze missie is om een stukje van de oosterse luxe naar Nederland te brengen en voor iedereen bereikbaar te maken. Wij nodigen u van harte uit om onze winkels te bezoeken of ons aanbod online te ontdekken en u te laten inspireren door onze unieke collectie.
Contactgegevens
4,0
Goed
26 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duurde 10 dagen voor ik het ontving
Duurde 10 dagen voor ik het ontving. Geen reacties op berichten. Vervolgens werkt het product ook niet echt.
13 juli 2026
Het heeft een week geduurd voordat het…
Het heeft een week geduurd voordat het pakket is geleverd. Ben wel tevreden met de geurtjes
15 mei 2026
Top service
Top service! Prachtige en kwalitatieve parfums. Daarnaast wordt je goed geholpen en er wordt echt met je meegedacht. Zeker de moeite waard 😊
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Echt supersnel en netjes geleverd.
Echt supersnel en netjes geleverd.
En die geuren (autoparfum) zijn gewoon hemels. Gaan lang mee en het mooie is dat er gewoon navullingen voor te koop zijn. Goed initiatief.
15 december 2025
Snelle levering en kwam gewoon zonder…
Snelle levering en kwam gewoon zonder enige probleem
30 oktober 2025
Antwoord van Spirit of the East
Bedankt voor je fijne review, M.R! 😊 We zijn blij dat alles soepel is verlopen en hopen je snel weer terug te zien in onze shop. Veel plezier met je aankoop! ✨
Met vriendelijke groet,
Team Spirit of the East
Super klantenservice!
Super klantenservice!
Mijn pakketje was niet aangekomen, ik heb kosteloos een nieuwe opgestuurd gekregen en de geurtjes zijn heerlijk 🥰😍
8 september 2025
Antwoord van Spirit of the East
Wat een lieve review, dank je wel Axelle! 🥰 We vinden het super fijn om te horen dat je blij bent met zowel de service als de geurtjes. Daar doen we het voor! 💛 Veel plezier met je bestelling en tot de volgende keer! ✨
Met geurende groet,
Team Spirit of the East 🌿
Kapotte autoparfum.
Op de bazaar in Beverwijk een kapotte autoparfum gekocht waar ik pas een paar dagen later thuis achter kwam. Berichtje gestuurd via de chat. Kwam al snel antwoord (pluspunt) maar er werdt gezegd dat ik het om kon ruilen op de bazaar. Aangezien ik misschien 1x per jaar op de bazaar kom(ik woon niet om de hoek) was dit niet haalbaar voor mij. Ik kreeg als 2e 'oplossing' dat ik een code kreeg voor de website om een gratis autoparfum te bestellen. Top! dacht ik.. tot ik hoorde dat ik wel zelf even verzendkosten moest betalen. Volgens mij behoort een bedrijf gewoon een nieuw product toe te sturen als zij een ondeugdelijk product hebben geleverd.Zonder kosten voor de klant. Het gaat mij niet om die €6,95 maar wel om de toon en de niet geboden service. Er werd mij ook verteld dat het 'goedkoper was dan terug te rijden naar Beverwijk '. Ja dat klopt maar dan nog...die kosten horen niet bij mij te liggen. Ondertussen wel een nieuwe besteld en moet zeggen...je ruikt het helaas niet in de auto (ook bij mijn broer en schoonzus ruikt het niet). De Yara en Tom Ford parfums zijn we overigens wel tevreden over.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spirit of the East
Beste Chantal,
Dank je wel voor je uitgebreide feedback en dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer om te horen dat je ontevreden bent over de geboden oplossing — dat is natuurlijk nooit onze intentie geweest.
De situatie met een kapot product gekocht op de Bazaar is voor ons altijd lastig op afstand op te lossen, omdat winkel- en onlineaankopen onder verschillende voorwaarden vallen. We hebben je desondanks een gratis nieuw exemplaar aangeboden via onze webshop met de code FREECAR, waarbij enkel de verzendkosten van PostNL betaald moeten worden.
We begrijpen echter dat dit voor jou alsnog niet voelde als goede service, en dat spijt ons. Jouw ervaring nemen we mee in onze evaluatie van hoe we klanten die van ver komen beter kunnen helpen in de toekomst.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de andere parfums zoals Yara en Tom Ford. Mocht je ons toch nog een kans willen geven, dan denken we graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Spirit of the East
kleine vertraging bij postnl gehad maar…
kleine vertraging bij postnl gehad maar product netjes geleverd!
30 juli 2025
Antwoord van Spirit of the East
Bedankt voor je begrip en de fijne update, Kay! 🙏 We zijn blij dat je bestelling netjes is aangekomen, ondanks de kleine vertraging bij PostNL. 📦✨ Veel plezier met je parfum, en je bent altijd welkom bij ons voor een volgende bestelling! 😊
Met geurende groet,
Team Spirit of the East 🌿
Mweh
Besteld, 3 dagen later ontvangen dan op site staat, flesje heeft allerlei krassen & gebruikerssporen maar word verkocht als "Nieuw"
Geen idee of het flesje opnieuw gevuld is, of dat dit flesje gebruikt is als tester, echter geeft dit mij als consument geen vertrouwd gevoel over de verkoper, helemaal in combinatie met de andere punten.
Je ontvangt je product dus wel, maar of dit in de staat is zoals jij hoopt dat dit is is nog maar de vraag.
Al met al gewoon "Mweh", persoonlijk zou ik deze site NIET aanraden & ik koop er geen tweede keer,
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spirit of the East
Beste Job,
Bedankt voor je feedback en dat je de moeite hebt genomen om ons te berichten én foto’s te sturen. We vinden het uiteraard jammer dat je ontevreden bent over je bestelling en de ervaring als geheel.
Zoals eerder per e-mail aangegeven, worden onze parfums standaard geseald geleverd. We begrijpen dat het vervelend is als er dan toch gebruikerssporen zichtbaar lijken. Omdat het om een uitzonderlijke situatie gaat, hebben we je als tegemoetkoming een kortingscode aangeboden óf de mogelijkheid geboden om het product direct om te ruilen in één van onze winkels op de Bazaar in Beverwijk.
Het spijt ons dat dit voor jou geen passende oplossing was. We nemen je ervaring serieus en gebruiken dit soort feedback om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Spirit of the East
Antwoord van Spirit of the East
Bedankt voor je mooie review! 🌟 Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het parfum. We hopen je snel weer terug te zien bij Spirit of the East! ✨
Prima site om via te bestellen.
Prima site om via te bestellen.
Bestelling was sneller binnen dan via een grote gerenomeerde site.
3 maart 2025
Antwoord van Spirit of the East
Dank je wel, Bas! 🙌 Wat geweldig om te horen dat je bestelling zelfs sneller binnen was dan bij een grote gerenommeerde site. We doen elke dag ons best om topservice te bieden – graag tot de volgende keer! 🚀
4 producten besteld 2 gekregen
4 producten besteld 2 gekregen, mailtje gestuurd, 0 reactie.
14 maart 2025
Antwoord van Spirit of the East
Beste Samet,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en het uitblijven van een reactie – jouw e-mails waren helaas in onze spamfolder beland, waardoor we ze niet tijdig hebben gezien. Zodra we dit ontdekten, hebben we direct actie ondernomen en de ontbrekende producten met extra cadeautjes als compensatie naar je opgestuurd. We hopen dat je alsnog tevreden bent en danken je voor je geduld en begrip. 💐 Mocht je nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.
Antwoord van Spirit of the East
Dank je wel, Anneke! 💐 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de zorgvuldige verpakking. We hopen je snel weer van dienst te mogen zijn! ✨
Goed verpakt, snelle orderafhandeling
Twee geuren besteld, deze kwamen prima verpakt binnen. PostNL verschoof de bezorging enkele keren, anders was het gewoon binnen een dag geleverd. Voor de geuren die ik wilde ook gewoon een prima prijsstelling.
24 februari 2025
Antwoord van Spirit of the East
Dank je wel voor je uitgebreide review, Alex! 🙏 Fijn dat je tevreden bent over de verpakking, prijs en onze afhandeling. Jammer van de vertraging bij PostNL, maar goed om te horen dat alles verder naar wens was. Graag tot een volgende keer! 😊
Top service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Top service ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
vandaag op de bazaar in Beverwijk geweest en de jongeman achter de balie, weet hoe die moet verkopen! Niet opdringerig en luister goed naar je wensen.
Ik heb een nieuwe plek gevonden voor mijn nieuwe parfum voor mijn vriendin en mijzelf.
Nogmaals top service en tot snel ❤️
2 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Spirit of the East
Wat een prachtige review, Chris! 💫 Ontzettend bedankt voor je lieve woorden. We geven jouw compliment zeker door aan onze collega in Beverwijk – wat mooi om te horen dat je zo goed geholpen bent. Tot snel weer bij Spirit of the East! ❤️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.