Smart Gateways Reviews 

Om te beginnen heeft smartgateways.nl hele interessante producten. Zo heb ik b.v. jaren geleden de gateway gekocht voor het meten van waterverbuik met een analoge meter. Iets wat normaal gesproken niet mogelijk is, maar nu dus toch wel. Ook belangrijk: je krijgt ook echt hulp/support. Geen standaard vaag antwoord maar concreet voor jouw situatie. Aanrader!!!

Er was een probleem met een P1 splitter welke niet werkte met een anker solix pro batterij. Werd direct door Smart gateways opgelost.
Nu werkt het al een week feilloos dankzij de hulp van smart gateways. Zeer blij met deze firma. Snel en accuraat.

Mooi assortiment van domotica sensoren! Perfecte integratie in Home Assistant dmv MQTT en perfecte ondersteuning van Roel die kennis van zaken heeft, ook bij problemen na garantieperiode 👍🏼

Was al een poos op zoek naar iets om mijn warmtenet meter uit te lezen en zodoende controle te houden over het warmte gebruik bij Vattenfall. De smartgateway doet precies wat het moet doen en sluit naadloos aan bij wat ik nodig heb. Ik lees de data zonder problemen in op mijn Homey en kan op die manier ook perfect automatiseringen maken. Absolute aanrader!

Onbetrouwbaar. Valt voortdurend uit, en opnieuw connecteren is vaak een nachtmerrie die een volledige reset nodig heeft. Dit is een Wifi apparaat met onbetrouwbare Wifi connectiviteit, geen goede basis. Telkens wanneer ik in home assistant iets wil uitvissen, blijkt dat de DMSR weerom is uitgevallen en ik geen betrouwbare data heb. Ik heb 'm al meerder jaren, en de ervaring blijft. Tijd om iets anders te proberen.

update 30/8:
in navolging van mijn review werd ik gecontacteerd door Jeroen van Smartgateways. Het klopt dat ik nooit contact heb genomen met Smartgateways om hun de kans te geven het probleem te onderzoeken en te verhelpen. De interactie hieropvolgend met hen/hem was uiterst professioneel. Mijn ervaring blijft, namelijk dat troubleshooting en updates eerder omslachtig zijn, en en in mijn geval nog niet tot een oplossing hebben geleid, maar ik had dan ook 1 van de eerste types, en intussen zijn er recentere iteraties.

Aangezien dit een product in de "DIY - Home enthousiast" markt is, vind ik de dienst na verkoop zeer belangrijk, en pas ik mijn review aan naar 4 sterren. De dienst is 5 sterren, maar ik moet eerlijk blijven aan mijn gevoel bij het (initiele) product.

Uitmuntende support.
Ik had mijn P1-lezer dongle verknoeid door met software te stoeien. Support gaf mij de tools en correcte firmware om het te herstellen.
Werkt nu perfect

Fijne klantenservice. Vier jaar na aankoop van mijn Smart Meter P1 Gateway had ik na een firmware-update een probleem waarbij de gateway bleef herstarten. De klantenservice reageerde snel en hielp de oorzaak te achterhalen: mijn ZIV-energiemeter levert via de P1-poort net onvoldoende vermogen om de update af te ronden. Erg tevreden over de deskundige ondersteuning, ook jaren na aankoop.

Snelle service nadat de eerste geleverde splitter niet goed functioneerde. Binnen een dag een nieuwe ontvangen! Prima communicatie!

Ouderwets goede klantenservice !
Zelf uit onkunde foutief artikel besteld wat natuurlijk dus niet naar wens werkte.
Probleem voorgelegd aan Roel die direct het juiste artikel aan mij afstuurde voorzien van een preprinted retourlabel. Ondanks mijn eigen fout geen enkele moeite en geen kosten mijnerzijds.
Gezien het aanbod slimme energiemanage producten zal ik zeker weer hier kopen !

Support was mooi, reageert snel, mijn dsmr2 meter negeerde de 2poort splitter, heel mooi opgelost door Smartgateways.nl
Goede ervaring gehad 😁

Zelden heb ik zulke goede service gekregen als bij Smart Gateways. Een probleem met de combinatie P1 splitter en de Jackery P1 reader werd in korte tijd gratis opgelost en daar werd ook heel duidelijk over gecommuniceerd. Geweldig dat er nog bedrijfjes zijn die niet alleen goede hardware, maar ook prima service leveren!

Doen heel moeilijk over terugbetaling... Retourformulier digitaal per mail toegezonden... Aanvaarden ze niet.. moet mee in de doos.. anders kunnen ze het niet terugvinden ...miereneukers..
Onbetrouwbaar als verkopers

Ik heb een drietal smart gateways aangeschaft om mijn stroom-, water- en warmteverbruik in Home Assistant bij te houden. Omdat ik stadsverwarming heb, is het moeilijk om het verbruik slim uit te lezen, maar gelukkig biedt de Kamst-IR gateway hier de perfecte oplossing voor.
Integratie in Home Assistant via MQTT is een eitje. Nadat ik via mail een vraag over het instellen van het geavanceerde dashboard stelde, kreeg ik snel een antwoord van de eigenaar van Smart Gateways, die met oprechte interesse vroeg of het instellen gelukt was. Leuk om iets te kopen van iemand die moeite doet om te zorgen dat zijn producten goed werken na de verkoop!

Sinds een langere periode (okt 2021) maak ik met plezier gebruik van de smartgateway voor het uitlezen van mijn slimme electrameter en sinds kort ook de gasmeter. Met regelmaat komen er goede updates uit wat ervoor zorgt dat het gewoon stabiel blijft werken.
Deze week een korte mail gestuurd met een support vraag en snel antwoord gehad en de integratie binnen Home Assistant verder kunnen verbeteren.
Die snelle reactie heb ik al vaker gehad van Smartgateways.nl en ik moet zeggen dat dit erg prettig is om geen weken te hoeven wachten op een reactie.
Alles bij elkaar een aanrader en het geld goed waard!

Twee producten gekocht om stroom- en waterverbruik te meten. Het leek in eerste instantie moeilijk om het te koppelen aan Home Assistant. Maar door de instructies stap voor stap te volgen was het in een keer gelukt.

De producten van Smart Gateways werken al jaren naar volle tevredenheid. Ik heb zowel de slimme energiemeter als de actieve splitter. Voor iedereen die een HomeWizard overweegt, zou ik vooral aanbevelen om naar deze producten te kijken. Je bent bij Smart Gateways nergens afhankelijk van en je zit ook niet met abonnementskosten. Bovendien kan je met deze producten ook nog eens meer. En elke keer als ik ergens tegenaan liep, dan was de eigenaar erg behulpzaam, ook al lag het meer aan mij dan de producten zelf.

Plug and play, sluit het dingetje aan op de P1 poort, connect met je wifi en je kunt aan de slag!
Ik heb hem zelf aan home assistant gekoppeld met een standaart integratie zodat ik de warmtepomp ermee kan schakelen.

De support was ook geweldig en er werd zelfs even meegekeken toen er iets mis leek te zijn!

Super dus!

Bestelling was snel geleverd en het product deed precies wat het moest doen. Helaas deden de andere apparaten waar het product op aangesloten is niet precies wat ze moesten doen. Ondanks dat dit niet producten zijn van dit bedrijf heeft de klantenservice mij toch op weg geholpen en het een en ander verduidelijkt.

Ik had een gateway voor Vattenfall warmtelink gekocht, maar na 2 jaar (eindelijk) leverde Vattenfall een warmtelink waar de P1 poort niet actief gezet kon worden. Ik plaatste een bericht op Tweakers en Roel reageerde gelijk met een super voorstel om de gateway om te ruilen (met bijbetaling uiteraard) voor een Kamst-IR die uitstekend werkt. Echt super service en ook nog eens snel geleverd!

Ik had problemen met het updaten van de firmware van de P1 meter naar de Belgische firmware. Roel van Smartgateways heeft steeds snel geantwoord op mijn mails, maar ondanks zijn feedback kreeg ik het niet opgelost.
Hij stelde daarna voor om via Teamviewer mijn pc over te nemen en te assisteren om de firmware te updaten. Hierna werkte alles prima en kan ik nu de P1 Gateway gebruiken in HomeAssistant.