Ik kocht op basis van de maattabel 3 bh's maar helaas waren de cups echt mega veel te groot. Heel handig via de whatsapp contact. Instructies voor retour via mail gekregen. Helaas ging dat fout bij he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Super service. Na bestelling geattendeerd via Whatsapp dat er een 2 +1 actie was en dat ik nog een BH kon bestellen. Snel geregeld en snel geleverd. Heerlijke BH's zonder allerlei knellingen. Leuke kl... Toon meer
Prima product. De levering duurde wat langer dan ik verwacht had maar had te maken met weersomstandigheden. Het enige wat ik jammer vindt is dat ik 3 dezelfde producten heb besteld en geen verschille... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Erg tevreden over de Luma Forma BH. Na jarenlange zoektocht eindelijk geslaagd, bh knelt niet, zit comfortabel, geeft voldoende ondersteuning, ook bij grotere maat, en heeft voldoende push up effect.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #89 van de 111 beste bedrijven in Damesmodewinkel
- #2 van de 2 beste bedrijven in Modeontwerper
- #8 van de 11 beste bedrijven in Lingeriewinkel
- #15 van de 16 beste bedrijven in Buitensportkleding- en uitrusting
- #37 van de 40 beste bedrijven in Sportkledingwinkel
- #21 van de 24 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
Geschreven door het bedrijf
Bij Novyre draait alles om één fundamenteel principe: ondermode moet zich aanpassen aan het lichaam, niet andersom. Wij zijn gespecialiseerd in hoogwaardige, comfortabele lingerie en shapewear voor vrouwen die genoeg hebben van knellende beugels, snijdende bandjes en modellen die er mooi uitzien maar slecht dragen. Novyre combineert doordachte pasvorm, zachte materialen en functioneel design tot ondermode die je de hele dag wilt blijven dragen. Thuis, op werk en onderweg. Onze visie Veel vrouwen dragen jarenlang een verkeerde maat of accepteren ongemak als ‘normaal’. Wij vinden dat dat anders kan. Daarom ontwikkelen wij collecties die: geen beugels nodig hebben voor ondersteuning meebewegen met het lichaam geschikt zijn voor dagelijks gebruik én langdurig dragen comfort en zelfvertrouwen versterken, niet beperken Elke Novyre-BH wordt ontworpen vanuit functionaliteit en draagervaring, niet vanuit modegrillen. Transparantie & productie Novyre werkt met vaste ateliers en kiest bewust voor productie waar kwaliteit, controle en schaalbaarheid samenkomen. Minder courante maten en kleuren worden direct bij de fabrikant geproduceerd, terwijl populaire varianten vanuit Nederlandse voorraad worden verzonden. Hierdoor kunnen wij: een breed maatbereik aanbieden snel leveren waar mogelijk kwaliteit constant bewaken Wij communiceren hier altijd open over. Geen vage beloftes, geen verborgen voorwaarden. Klantgerichtheid Bij Novyre staat persoonlijk contact centraal. We helpen klanten actief bij: het bepalen van de juiste maat het kiezen van het juiste model vragen over pasvorm, materiaal en gebruik Retourneren mag, maar ons doel is altijd om in één keer goed te adviseren, zodat ruilen niet nodig is. Voor wie Novyre is Novyre is er voor vrouwen die: comfort belangrijker vinden dan hype geen concessies willen doen aan ondersteuning op zoek zijn naar eerlijke informatie en echte service ondermode willen die voelt alsof je haar niet draagt Onze belofte Wij verkopen geen “snelle trends”, maar producten die ontworpen zijn om dagelijks gedragen te worden. Is iets niet zoals verwacht? Dan lossen we het netjes op. Altijd.
Contactgegevens
Steenselerf 6, 5035HZ, Tilburg, Nederland
- +31 13 591 5946
- info@novyre.nl
- novyre.nl
4,1
Goed
110 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit en goede service.
19 augustus 2026
Lang wachten op helemaal niks
Na ruim 2 weken wachten en meerdere keren vragen waar mijn bestelling bleef, bleek dat de beha's nog gemaakt moesten worden. Blijkbaar hebben ze niks op voorraad. Uiteindelijk kon ik mijn bestelling toch nog annuleren. Daarbij werd er aangeboden om 1 beha op te sturen gratis. Op zich een fijne oplossing. Inmiddels zijn we een week verder en is ook deze nog niet binnen.
Dus misschien hebben ze goede producten, alleen de levertijd is echt belachelijk
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Nadat ik een bestelling had gedaan en…
Nadat ik een bestelling had gedaan en daar een vraag over had via Whatsapp en daar geen antwoord opkreeg een mailtje gestuurd. Er is daarna telefonisch contact met mij gezocht. Het is toen super opgelost. Dank daarvoor. 👍
22 juli 2026
Super service
Ik kocht op basis van de maattabel 3 bh's maar helaas waren de cups echt mega veel te groot. Heel handig via de whatsapp contact. Instructies voor retour via mail gekregen. Helaas ging dat fout bij het label van DHL (let op na het invullen van hun adres, dat je dan OOK nog het huisadres selecteert voor 0,50 cent meer, anders gaat het dus naar een pakketpunt). Ook hierover meermaals top contact gehad en uiteindelijk hebben ze mijn geld terug gestort en mocht ik de bh's houden. Nu kan ik er iemand anders blij mee maken. Dit heb ik niet eerder meegemaakt dat een bedrijf zo vriendelijk meedenkt. Mijn suggestie om in hun eigen retourbericht voor dat label die letop aan te passen (om zo DHL / PostNL niet te spekken) gingen ze ook meenemen dus helemaal top.
20 juli 2026
Product voelt goed en prettig aan
Product voelt goed en prettig aan. Verder hele fijne begeleiding en service via de app, ook met omruiling heel prettig.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Heel fijne bh
Ik had bh's voor de kleindochter besteld, maar die waren een beetje nipt
Omruilen voor een maatje groter verliep heel vlot
Zelf draag ik al een tijdje de comfort.Ik vind ze zalig. Ondersteunen voldoende, geen prikkende beugels en de rug trekt niet omhoog. Ik heb ze ondertussen in alle kleurtjes
20 juli 2026
Ervaring
Bezorgen/verzenden duurde heel lang terwijl er op de site wat anders staat.
Het product is een lachertje als je grotere borsten hebt, niets van steun.
Het enige positieve was de klantenservice die snel reageerde en de kleur vd bh.
20 juli 2026
Goede service
Goede service. Netjes ingepakt.
BH’s komen overeen met afbeeldingen op website. Kwa kleur en model.
22 juli 2026
Doe het niet
Ik heb erg getwijfeld maar omdat de NL site er toch vrij legit uitzag, toch mijn kans gewaagd. Na enige wachttijd de bh ontvangen vanuit... China! Dus toch niet vanuit NL zoals ik dacht. De maat klopte voor geen meter, nadat ik deze retour wou sturen moest die retour eerst nog 'goedgekeurd' worden door hen (?) na enkele dagen werd die goedgekeurd, maar er werd eerst nog meermaals aangedrongen om tochnog een andere maat te proberen. Alsnog retour gestuurd en uiteindelijk geld teruggekregen, maar wel de retour verzendkosten moeten betalen. 2 sterren omdat de retour uiteindelijk wel gelukt is, anders had het er maar 1 geweest.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Mooi badpak, goede service!
Super mooi geel badpak besteld. Zit zo prachtig!
Maar, ermee gaan zwemmen was echter geen optie, want het badpak scheen door.
Na contact te hebben gehad met Bart van Novyre blijkt het waarschijnlijk om een fabricagefout te gaan en heb ik keurig netjes direct mijn geld teruggekregen. Super service!!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Blijf hier ver vandaan voor je eigen bestwil!
Update:
Bart heeft nu meerdere malen gemaild en gebeld om mij te verzoeken reviews aan te passen naar zijn wensen. Dit heb ik in zekere zin gedaan, maar het is niet genoeg voor hem. Hij blijft ongewenst contact opnemen en dreigt nu met dagvaardingen.
Mijn ervaring met dit ‘bedrijf’ is dus nog slechter geworden en ik zou echt iedereen afraden hier te bestellen. Ik heb Bart inmiddels geblokkeerd! Het is erg genoeg dat dit nodig blijkt te zijn!!!
————
Bart nam contact op per telefoon na mijn review op Trustpilot. De retour is geaccepteerd en afgehandeld, en zoals beloofd hierbij mijn aangepaste review.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is niet hersteld, ik zal er dus niets meer bestellen.
————
Een poos geleden een bestelling geplaatst bij Novyre. Ik heb lang moeten wachten tot ik ze ontving, want ze kwamen uit China.
Ik heb besloten dat ik de goederen wil retourneren. Deze retour is goedgekeurd en moest verstuurd worden naar een woonadres.
De retour is aangekomen, dit heb ik via mail laten weten, maar ik krijg hierop geen reactie.
Ook via Whatsapp is het mij niet gelukt contact te leggen, terwijl ik vóór die tijd wel contact had via whatsapp.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Novyre
Omdat je review inmiddels meerdere keren is aangepast en nu ook gaat over het contact ná je bestelling, vinden wij het belangrijk om voor toekomstige lezers de feitelijke context volledig te maken.
Je mag uiteraard ontevreden zijn over Novyre. Je mag vinden dat de levering te lang duurde, dat onze communicatie beter had gekund en je mag besluiten nooit meer bij ons te bestellen. Wij vragen niet van je om een negatieve ervaring positief te maken.
Waar wij wél bezwaar tegen hebben, zijn openbare beweringen over onze onderneming die niet overeenkomen met wat er daadwerkelijk is gebeurd.
Je retour is door Novyre geaccepteerd én volledig afgehandeld.
Dat vermeld je inmiddels zelf ook in deze review.
Toch staat op Facebook op dit moment nog steeds een review waarin Novyre letterlijk “oplichters” wordt genoemd en waarin staat:
“Maar de retour verwerken ze ook niet!”
Die bewering strookt niet met het feit dat jouw retour daadwerkelijk is verwerkt en afgehandeld.
En precies dát is de reden waarom er opnieuw contact met je is gezocht.
Niet omdat wij van jou eisen dat je een positieve review schrijft. Niet omdat kritiek niet is toegestaan. Maar omdat er een wezenlijk verschil bestaat tussen zeggen:
“Ik ben ontevreden over mijn ervaring met dit bedrijf”
en een onderneming publiekelijk “oplichters” noemen en stellen dat zij retouren niet verwerkt, terwijl die retour aantoonbaar wel is verwerkt.
Enkele andere passages uit de huidige review vragen eveneens om context.
Zo schrijf je dat de retour naar een “woonadres” moest worden gestuurd. Op die locatie bevinden zich echter voorraad en de retourverwerking van Novyre. Het betreft dus niet een willekeurig privé-adres waar retourzendingen zonder bedrijfsfunctie naartoe worden gestuurd. Dat een locatie daarnaast ook een woonfunctie heeft, verandert niets aan het feit dat wij daar bedrijfsactiviteiten uitvoeren.
Ook het laatste telefoongesprek verdient context.
We hadden je enkele dagen eerder per e-mail benaderd over de nog openbare Facebook-review. Toen daarop geen reactie kwam, is telefonisch contact gezocht. Nadat Bart zich meldde met “goedemorgen, met Bart Jaspers van Novyre”, gaf je aan geen verder contact te willen en juridische stappen te zullen ondernemen.
Daarop is aangegeven dat, wanneer je ervoor kiest de kwestie juridisch te maken, wij vanzelfsprekend ook onze eigen juridische positie zullen beschermen. Dat presenteren als een losstaande dreiging om een review naar onze wensen te laten aanpassen, geeft naar onze mening geen volledig beeld van het gesprek en de aanleiding daarvoor.
Novyre verwerkt retouren. Ook jouw retour is verwerkt.
Novyre is bereikbaar voor klanten. Juist wanneer iets niet goed loopt, proberen wij persoonlijk contact te zoeken en tot een oplossing te komen.
Dat wij een klant persoonlijk bellen wanneer een situatie is geëscaleerd, betekent niet dat wij kritiek willen onderdrukken. In jouw geval heeft dat persoonlijke contact er juist mede toe geleid dat de oorspronkelijke kwestie is opgelost.
We zullen ook niet beweren dat alles in jouw traject perfect is verlopen. Kennelijk hebben wij op onderdelen niet aan jouw verwachtingen voldaan en die ervaring mag je delen.
Maar wanneer onze onderneming vervolgens publiekelijk wordt aangeduid als “oplichters”, terwijl de betreffende retour gewoon is geaccepteerd en afgehandeld, zullen wij daar wel tegen opkomen en de feitelijke context geven.
Je hebt tijdens het laatste gesprek aangegeven geen rechtstreeks contact meer te willen. Dat verzoek respecteren wij. Wij zullen je hierover dan ook niet meer persoonlijk benaderen.
Je negatieve mening over Novyre mag blijven bestaan. Wij vragen uitsluitend dat feiten en persoonlijke beoordelingen van elkaar worden onderscheiden.
Voor ons is het directe contact hiermee beëindigd. Lezers kunnen op basis van jouw volledige review en onze toelichting zelf hun oordeel vormen.
De maatvoering klopt voor geen…
De maatvoering klopt voor geen (centi)meter, opgegeven via maattabel en dan staat er nu ineens AA-cup????? Toen ik bestelde stond er B en maat L!
Ben gebeld door Novyre en het wordt netjes opgelost.
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Pakje kwijt bij post.nl
Pakje kwijt bij post.nl, Bart van Novyre heeft veel contact gehad met post.nl, zonder resutaat.
Hij heeft het opgelost door mij nieuwe ɓh's te geven. Netjes geregeld!!!
24 juni 2026
Verwachtingen waar gemaakt
Levering duurde ong 7dagen.
Product tot zoals beschreven.
Maattabel gebruikt en goede maat
23 juni 2026
Lange levertijden
21 juni 2026
Blij dat ik via mijn dochter bij jullie…
Blij dat ik via mijn dochter bij jullie ben uitgekomen. Door borstkanker en daarna reconstrueren zijn mijn borsten niet gelijk van maat. Maar de bandjes maken het mogelijk om te zorgen dat ze toch gelijk lijken en een tshirt nu weer aan kan.
Had er twee besteld om te proberen, maar er volgen er snel meer!
22 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.