MyBallerBox | Mystery Shirts Reviews 

934
TrustScore 3 uit 5

3,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update: Contact gekregen met een goed nieuw aanbod. Deze wordt deze week bezorgd. ------------------- Kreeg het vintage shirt snel toegestuurd. Was een serie D club(dat risico loop je natuurlijk bi... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tot op heden geen pakket en geen reactie op e-mails. 11 mei pakket besteld. 12 mei pakket overgedragen aan DPD. Staar 10 dagen later nog steeds op voorbereiden op verzending. Een update zou ze... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 7 weken gewacht op een vasco da gama shirt en krijg eindstand een heel ander shirtje die ik niet heb besteld. Ik heb een paar mailtjes gestuurd maar nooit een reactie terug ontvangen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling gedaan op 22.09. Status van mijn bestelling ongewijzigd via hun tracking link. Krijg 0 reactie op mijn gestuurde mails. Gevoel dat ik gescammed ben. Update, zojuist benaderd door de eige... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Voetbalwinkel

Geschreven door het bedrijf

MyBallerBox sells mystery boxes filled with authentic football shirts. You choose your size and your tier — we choose the shirt. It could be a current season kit, a club you've followed for years, or something you'd never have picked yourself and end up wearing every week. That's the point of the box. We built MyBallerBox around one idea: every order should feel like opening a surprise, while still meeting the quality, authenticity and service standards serious fans expect. Founded in 2021, we were one of the first football mystery box brands in Europe. Since then we've shipped to over 25,000 happy customers across Europe.


Contactgegevens

3,0

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

934 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,0

Alle reviews

(934)

576 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De shirts zijn heel mooi

De shirts zijn heel mooi, shirts die je normaal zelf nooit zou kopen of het bestaan ervan af weet zijn geweldig. Kwaliteit is erg goed! Je moet wel even wachten voordat je pakket binnen is maar het is het wachten wel waard.

28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super mooi Red Star shirt

Ik heb een shirt besteld als verjaardagscadeau en we kregen er een mooi broekje bij. Dat was een maat groter dan het shirt dus ik was wat verward, maar het past gelukkig prima. En het shirt was echt heel mooi. Van red star fc, met polokraagje. Top dus. (behalve dat ik geen reactie op mijn mail over het cadeaubroekje kreeg...)

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kan elke random club zijn

Update: Contact gekregen met een goed nieuw aanbod. Deze wordt deze week bezorgd.
-------------------
Kreeg het vintage shirt snel toegestuurd. Was een serie D club(dat risico loop je natuurlijk bij een mysteryshirt). Bonus item was het bijbehordende broekje, ik had een extra shirt verwacht. Op vragen over retour reageert men niet. Niet via mail of socials.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste communicatie ooit.

Bijna 2 maanden aan het wachten tot mijn bestelling klaar is. Duurde eerst meer dan een maand voordat ik het überhaupt kreeg. Toen kreeg ik het en kreeg ik exact hetzelfde shirt als de keer ervoor terwijl ik aangaf die al gehad te hebben. Meermaals een mail gestuurd om het te retourneren voor een ander shirt, maar een reactie blijft uit na weken..
Een van de producten is ook kapot.
Een keer eerder al besteld hier, toen was de levering ook al traag en reactie snelheid ook uitermate slecht. Maar wel leuke producten dus gaf ze nog een kans.
Ondertussen helemaal klaar hiermee. Echt diep en diep triest dat je niet in staat bent binnen meerdere weken op een email te reageren, waar het alleen maar gaat om het omwisselen van een shirt.
Mag hopen dat er binnenkort nog eens een reactie komt op mijn emails??

13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MyBallerBox | Mystery Shirts

Antwoord van MyBallerBox | Mystery Shirts

Hallo Rob,

Allereerst mijn oprechte excuses voor je ervaring. Ik begrijp heel goed dat dit ontzettend frustrerend is, zeker omdat je ons eerder al een kans hebt gegeven.

Ik heb zojuist via Trustpilot een verzoek om aanvullende contactgegevens gestuurd. Zou je deze willen invullen? Dan kan ik je bestelling direct opzoeken en persoonlijk contact met je opnemen om samen naar een passende oplossing te kijken.

Mag ik daarnaast vragen of je de retour ook hebt aangemeld via het retourportaal op onze website, onder 'Returns & Cancellations'? Dan kan ik ook controleren of deze correct in ons systeem is binnengekomen.

Zodra ik de gevraagde informatie heb ontvangen, neem ik direct contact met je op met een mogelijke oplossing.

Met vriendelijke groet,

Ilias
MyBallerBox

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Ik heb 26 mei een bestelling gedaan met bestelnummer #11925. Wat eigenlijk als een leuk idee zou zijn om samen met de vriendengroep te doen zitten wij nu al bijna een maand te wachten of we überhaupt nog wel iets krijgen na verschillende mails te sturen of verschillende mail adressen krijgen we hier zelfs geen zekerheid van wat nu precies de status is. De klantenservice is dus zeer slecht. Toch hoop ik nu via hier met het bedrijf in contact te komen omdat ik zie dat ze hier wel is op reageren.

25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit shirts. Krijgt echt iets voor je geld. Enige nadeel was de levertijd, maar als je een beetje zoekt op de website weet je dit.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vriendelijk en alle begrip.

Intussen heb ik contact gehad met Ilias en hij heeft mij uitleg gegeven over waarom de vertragingen en updates moeilijk tot stand kwamen. Daarvoor heb ik alle begrip. Hij doet in elk geval zijn uiterste best.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn groeiend bedrijf

Ondanks m’n eigen maat verkeerd te hebben doorgegeven heb ik gemaild met Ilias, erg fijn persoon om mee te communiceren en komt al z’n gemaakte afspraken na.zeker aan te raden. Ga zo door

22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestel nr 11859

Mijn zoon op 24 mei hier een bundel besteld met nr #11859, van zijn verjaardagsgeld, helemaal blij en trots. Maar tot op heden niks ontvangen. Alleen een bevestiging. Contact via mail lukt niet en ook niet via de chat.
Helaas! Kind verdrietig en wij dus ook.

-update-
Na contact te hebben gekregen met het bedrijf, is dit netjes en naar tevredenheid opgelost!
Dankjewel voor de snelle reactie en oplossing!

24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo MyBallerBox | Mystery Shirts

Antwoord van MyBallerBox | Mystery Shirts

Beste Glen,

Wat vervelend om te horen. Onze excuses dat uw zoon nog steeds op zijn pakket wacht.

Als het goed is heeft u enkele dagen geleden een e-mail van ons ontvangen waarin wij hebben aangegeven dat er helaas vertraging is ontstaan bij de verzending en dat wij er hard aan werken om alle openstaande bestellingen zo snel mogelijk te versturen. Het is mogelijk dat deze e-mail in uw spam- of ongewenste mailbox terecht is gekomen.

Naar aanleiding van uw review zal ik u direct persoonlijk een nieuwe e-mail sturen met een actuele update over de status van bestelling #11859.

Nogmaals onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Ilias
MyBallerBox

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Probleem opgelost

Het verzenden duurden lang wegens drukte, na contact over de mail een extra compensatie gehad. Het bedrijf heeft het probleem professioneel opgelost

24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tot op heden geen pakket ontvangen, uiteindelijk goed opgelost!

Tot op heden geen pakket en geen reactie op e-mails. 11 mei pakket besteld. 12 mei pakket overgedragen aan DPD. Staar 10 dagen later nog steeds op voorbereiden op verzending.

Een update zou zeer wenselijk zijn.

Bestelling #11626

Uiteindelijk contact opgenomen door de eigenaar. Netjes opgelost, uiteindelijk het pakket ontvangen 2,5 week na aankoop. Shirts zijn top, een blije zoon!

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijzonder slechte ervaring mee

Bijzonder slechte ervaring mee. Begin april besteld als verrassing voor onze zoon. Het shirt moet nog binnen komen. Verschillende keren gemaild, geen reactie. Gevraagd om geld terug, geen reactie. Resultaat, een zeer teleurgestelde zoon. Zeker geen aanrader deze club!!

4 april 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer