Eind juni een bestelling geplaatst, ergens is iets mis gegaan en heb ik 2 XS gekregen ipv 2 L. In eerste instantie contact gevonden en direct kunnen regelen dat het gewisseld kon worden. Lang n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle bezorging en het brievenbus pakket zorgt ervoor dat je niet thuis hoeft te zijn. Kon mijn adres gegevens er niet eenvoudig vanaf halen oid voor ik het als cadeau weggaf
Bedrijf heeft geantwoord
Positief: leuk shirt va 1st divisie chili. Erg origineel. Negatief 1: bezorging verloopt rommelig. 3x op rij een dag uitgesteld. Zou aan postNL kunnen liggen maar kijkend naar de reviews van “... Toon meer
Ik ben erg tevreden over mijn bestelling. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk toen ik een vraag stelde, wat altijd vertrouwen geeft. Het leukste vind ik het verrassingselement: je weet va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #16 van de 17 beste bedrijven in Voetbalwinkel
- #16 van de 16 beste bedrijven in Buitensportkleding- en uitrusting
- #17 van de 22 beste bedrijven in Sportwinkel
Geschreven door het bedrijf
Mystery shirt is een bedrijf dat begin 2020 is ontstaan door onze passie voor de sport voetbal. Het doel van Mystery shirt was dan ook meteen duidelijk: Jullie net zo enthousiast maken als dat wij dat zijn. Zoals hierboven aangegeven zijn wij zelf erg enthousiast als het gaat over voetbal, voetballers & voetbalshirts. Daarom willen wij jullie een unieke voetbalervaring aanbieden aan de hand van onze verschillende Mystery shirt boxen! Deze boxen bevatten officiële, authentieke shirts uit een recent seizoen. Het shirt wordt begeleid door een Fanfile, dit is een bestand vol met leuke en leerzame informatie over het door jou gekregen shirt. De shirts komen uit willekeurige competities dus van Engeland tot China tot de USA je kunt het zo gek niet bedenken! Ben je een geen fan van een bepaalde club/competitie? Geen probleem! Geef in het kopje ''Teams to avoid'' aan van welke clubs/competitie je absoluut geen shirt wil ontvangen. Wij zorgen er dan ook voor dat dit niet gebeurd. Door een Mystery shirt box te kopen wordt jij omgetoverd tot dè clubkenner bij jouw in de buurt. Met als kers op de kaart een shirt waarop iedereen jaloers zal worden.
Contactgegevens
Op de Leues 53, 5926VJ, Venlo, Nederland
- info@mysteryshirt.nl
- mysteryshirt.nl
3,9
Goed
385 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Shirt besteld voor de verjaardag van…
Shirt besteld voor de verjaardag van mijn zwager, nu al meerdere dagen aan het wachten zonder ook enig idee te hebben waar het pakketje is en of die überhaupt wel is verzonden. Status: geen cadeau op de verjaardag!
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Erg slechte ervaring met Mystery Shirt
Erg slechte ervaring met Mystery Shirt. Ik heb twee shirts besteld, waarvan één shirt een maat te groot was (besteld L, ontvangen XL) en het andere shirt van erg slechte kwaliteit is.
Ik heb inmiddels ongeveer 5 tot 7 keer contact geprobeerd op te nemen via e-mail, maar krijg totaal geen reactie. Wel heb ik de verzendkosten betaald en inmiddels wacht ik al anderhalve week op een reactie na mijn betaling.
Erg teleurstellend dat je als klant betaalt en vervolgens compleet genegeerd wordt. Ik hoop alsnog op een oplossing, maar op dit moment zou ik hier zeker niet opnieuw bestellen.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Top service!
Snelle verzending, goed ingepakt, mooie shirtjes en geluisterd naar wat erbij werd gezegd! Top!
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Goh ja. Beetje misleidend?
Goh. Ja. 2 shirts van clubs gekregen. In reclame zie je shirts van Nike Adidas. In praktijk 2 shirts van een weinig bekend sportmerk gekregen. Klein beetje misleidend? Maat op zich wel leuke shirts.
2 augustus 2026
Antwoord van Mystery shirt
Beste,
Bedankt voor uw review. Wij bieden shirts aan van veel verschillende merken en leveranciers. Daardoor kan het inderdaad voorkomen dat u geen shirt van een groot merk als Nike of Adidas ontvangt, maar van een kleinere leverancier.
Juist deze shirts zijn vaak zeldzamer en minder eenvoudig verkrijgbaar, waardoor u kennismaakt met clubs en voetbalshirts die u normaal gesproken niet snel tegenkomt. We vinden het in ieder geval fijn om te lezen dat u de ontvangen shirts wel leuk vindt!
Met sportieve groet,
Max
Ik had aangegeven dat het 2 shirtjes…
Ik had aangegeven dat het 2 shirtjes voor cadeau moesten zijn onder tussen heb ik beide in 1 doos gekregen. Vind het echt slecht.
2 augustus 2026
Antwoord van Mystery shirt
Beste,
Jammer om te horen dat dit voor teleurstelling heeft gezorgd. Wij versturen tot 2 shirts uit één bestelling standaard gezamenlijk in één doos (mits anders aangegeven door de klant). Dit doen we bewust om onnodig verpakkingsmateriaal te besparen en zo onze impact op het milieu te verkleinen. Dit staat ook vermeld op onze website.
We begrijpen uiteraard dat het bij cadeaus leuker kan zijn om ieder shirt apart verpakt te ontvangen (Dit kan ook aangegeven worden, zoals op de site vermeld staat)
We hopen desondanks dat de shirts goed in de smaak zijn gevallen en wensen de ontvangers er heel veel plezier mee!
Met sportieve groet,
Max
Matig
Goede verhalen over Mystery shirt gehoord, dus voor mijn zoon ook een keer besteld. Viel helaas nogal tegen, bezorging duurde langer dan verwacht, bedrijf reageert niet op berichten via mail of via contactformulier op de website en shirt was uiteindelijk van een of andere 3e divisie club uit Duitsland van 2 jaar geleden.... tja, zal vast allemaal wel volgens de algemene voorwaarden enzo zijn, maar niet om enthousiast van te worden.
Ps. overigens heel bijzonder dat er wel direct op mijn matige review wordt gereageerd maar niet op eerdere berichten. Het shirt gaat op Marktplaats, wellicht dat iemand anders er wel blij mee is.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Beste,
Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling.
Onze missie bij Mystery shirt is om voetballiefhebbers kennis te laten maken met de wondere wereld van voetbalshirts. Daarbij proberen we juist verder te kijken dan alleen de bekende topclubs. Het kan daarom voorkomen dat u een shirt ontvangt van een club die bij u wat minder bekend is.
In dit geval heeft u een shirt van Alemannia Aachen ontvangen. Hoewel deze club momenteel niet op het hoogste niveau van Duitsland actief is, is Alemannia Aachen een grote en gevestigde naam binnen het Duitse voetbal met een rijke historie en een grote achterban.
Uiteraard begrijpen we dat het ontvangen shirt uiteindelijk ook een kwestie van smaak is en dat een Mystery shirt daardoor de ene keer beter in de smaak kan vallen dan de andere. We vinden het dan ook jammer dat we u en uw zoon deze keer niet enthousiast hebben kunnen maken.
Mocht u niet tevreden zijn kunt u het shirtje altijd retourneren aangezien dat onze retourtermijn maar liefst 100 dagen duurt.
Met sportieve groet,
Max
Ze kijken niet naar de dingen die je…
Ze kijken niet naar de dingen die je dus niet wilt hebben. Had erbij gezet wat ik niet wilden hebben, wilde geen geel zwart shirt eindstand krijg ik een geel zwart shirt. Heb ze gemaild en geen reactie terug gehad.
28 juli 2026
Antwoord van Mystery shirt
Beste,
Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent met het ontvangen shirt.
We hebben inmiddels geprobeerd om met u in contact te komen om samen naar een passende oplossing te zoeken, maar helaas hebben we hier nog geen reactie op mogen ontvangen.
We lossen dit uiteraard graag met u op. Zou u daarom een e-mail willen sturen naar max@mysteryshirt.nl? Dan kijk ik persoonlijk met u mee naar de bestelling en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Met sportieve groet,
Max
Goede service
Goede service, leuk concept. Duidelijk en informatie toegevoegd.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Goede levering leuke shirt
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
I love the quality of the shirt and the…
I love the quality of the shirt and the decoration
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Mystery Shirt is top
Mystery Shirt is top! Ik heb 2 shirts besteld als kadootje en kreeg Al Hilal en US Catanzaro 1929, waardoor ik mijn collectie weer heb kunnen verbreden met 2 unieke shirts. Zeker aan te raden!
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Goeie service, levertijd langer dan aangegeven
Goeie service, ik moest alleen een week langer wachten dan dat er stond
17 juni 2026
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 4 sterren review!
Samen met ons hele voetbalteam hebben…
Samen met ons hele voetbalteam hebben wij mystery voetbalshirts besteld en het was echt een top ervaring! Iedereen was super benieuwd welk shirt hij zou krijgen en dat maakte het extra leuk. De shirts zagen er allemaal heel goed uit en de kwaliteit was ook top. Zeker een aanrader om samen met je team of vrienden te doen! ⚽🔥
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Top site
Overzichtelijke site en snelle levering, 2 leuke shirtjes gehad die je normaal niet snel zou kopen!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren review!
Op tijd besteld
Op tijd besteld. Maar shirt niet op tijd op verjaardag van mijn zoon.
Dat was een tegenvaller
18 juni 2026
Antwoord van Mystery shirt
Goedemiddag,
Spijtig om te horen dat het shirtje te laat is aangekomen voor de verjaardag van uw zoon. Wel wil ik even rectificeren dat wij netjes binnen de gestelde levertermijn hebben geleverd. Uw bestelling is namelijk op de 29ste bij u in de brievenbus afgeleverd.
Nog niet binnen.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Beste,
We hebben u via Trustpilot gevraagd om aanvullende informatie over uw bestelling, omdat de naam bij deze review helaas geen match oplevert in ons systeem. Helaas hebben we hier geen reactie op ontvangen.
Daarom vermoeden we dat deze review mogelijk bedoeld is voor een con-collega met een bijna gelijknamige bedrijfsnaam. We willen u vriendelijk vragen om nogmaals goed te controleren bij welk bedrijf u de bestelling heeft geplaatst en de review eventueel bij de juiste partij te plaatsen.
Mocht de bestelling toch bij Mystery shirt zijn geplaatst, dan ontvangen we uiteraard graag uw ordergegevens, zodat we dit voor u kunnen uitzoeken.
Met sportieve groet,
Max
Zeer snelle levering en goede kwaliteit…
Zeer snelle levering en goede kwaliteit shirts
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling!
De shirts zijn niet nep en zeer mooie…
De shirts zijn niet nep en zeer mooie kwaliteit
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 4 sterren beoordeling!
Antwoord van Mystery shirt
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.